績效(xiao)培(pei)訓在國內(nei)火(huo)了二(er)(er)十(shi)年(nian)，但也被企業(ye)罵了二(er)(er)十(shi)年(nian)。為什么？沒有(you)操(cao)作性！有(you)人(ren)認(ren)為，課堂上(shang)老師講的(de)是(shi)(shi)好，回到單位就(jiu)是(shi)(shi)落不了地；有(you)人(ren)說，方法看(kan)起(qi)來科學(xue)，實施起(qi)來就(jiu)困(kun)難(nan)；有(you)的(de)人(ren)認(ren)為，老板(ban)要的(de)與(yu)中(zhong)層做的(de)不是(shi)(shi)一回事。究其原因，是(shi)(shi)培(pei)訓過(guo)程出了問(wen)題(ti)，我們過(guo)去的(de)培(pei)訓常常是(shi)(shi)一鍋鮮，將老板(ban)、中(zhong)層和(he)HR放在一起(qi)培(pei)訓，講的(de)是(shi)(shi)一個內(nei)容。三(san)個不同(tong)的(de)人(ren)群(qun)，三(san)種不同(tong)的(de)口味，但吃的(de)是(shi)(shi)同(tong)一個菜，能有(you)效(xiao)果(guo)嗎？
績效培訓應(ying)該分成本個層次：
決(jue)策層(ceng)，主要培訓績效戰略與績效目標
績(ji)效(xiao)管理(li)是公司的(de)(de)(de)戰(zhan)略(lve)(lve)行(xing)為，最終(zhong)目(mu)的(de)(de)(de)是實現公司戰(zhan)略(lve)(lve)目(mu)標(biao)。如(ru)何才(cai)能(neng)實現公司的(de)(de)(de)戰(zhan)略(lve)(lve)目(mu)標(biao)，應(ying)該是決(jue)策(ce)層(ceng)的(de)(de)(de)事(shi)情，而不是中層(ceng)的(de)(de)(de)事(shi)情。所以，績(ji)效(xiao)培訓(xun)首先要解(jie)決(jue)績(ji)效(xiao)戰(zhan)略(lve)(lve)的(de)(de)(de)問(wen)題。培訓(xun)對(dui)象應(ying)該是老板、董事(shi)、高層(ceng)管理(li)者。培訓(xun)的(de)(de)(de)內容(rong)是公司的(de)(de)(de)績(ji)效(xiao)戰(zhan)略(lve)(lve)，戰(zhan)略(lve)(lve)目(mu)標(biao)。如(ru)何進行(xing)戰(zhan)略(lve)(lve)解(jie)碼，考(kao)核導(dao)向(xiang)是什(shen)么(me)，獎懲(cheng)政策(ce)是什(shen)么(me)，績(ji)效(xiao)文化(hua)如(ru)何營造(zao)。他們的(de)(de)(de)問(wen)題解(jie)決(jue)了(le)，才(cai)能(neng)解(jie)決(jue)績(ji)效(xiao)管理(li)的(de)(de)(de)導(dao)向(xiang)問(wen)題。
直線經理(li)：主要培訓(xun)績效實施(shi)工具和方法
誰是企(qi)業績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)理(li)的(de)(de)執行者(zhe)？是直(zhi)(zhi)線經(jing)理(li)，而(er)不是人(ren)力(li)資源(yuan)經(jing)理(li)，這個角(jiao)色不能錯位(wei)。很多公司(si)績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)理(li)的(de)(de)失(shi)敗(bai)，就是直(zhi)(zhi)線經(jing)理(li)不到位(wei)。直(zhi)(zhi)線經(jing)理(li)是績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)理(li)的(de)(de)主要力(li)量。所以，對直(zhi)(zhi)線經(jing)理(li)的(de)(de)培(pei)訓內容應該是，如(ru)何(he)制(zhi)定指標(biao)，如(ru)何(he)分解指標(biao)，如(ru)何(he)進行考核，如(ru)何(he)進行績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)面談和績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)溝通，重要的(de)(de)是，績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)理(li)對他們有什么(me)好處，決定他們在(zai)績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)理(li)過(guo)程(cheng)中的(de)(de)積(ji)極性。
人力(li)(li)資源經理：主要(yao)培訓績(ji)效方案的(de)(de)設(she)計技巧人力(li)(li)資源經理是負責搭建平臺的(de)(de)。制定考核(he)(he)規則，出臺考核(he)(he)政策，平衡考核(he)(he)標準，是人力(li)(li)資源部(bu)經理培訓的(de)(de)主要(yao)內容(rong)。很多(duo)公司績(ji)效管理推不動，是績(ji)效體(ti)(ti)系本身有(you)問題(ti)。比如(ru)奧(ao)運會，如(ru)果沒有(you)一(yi)套公平的(de)(de)比賽(sai)規則，是不可(ke)(ke)能順利進行的(de)(de)，也(ye)不可(ke)(ke)能有(you)這么強大的(de)(de)生命力(li)(li)。所以(yi)，一(yi)個公司績(ji)效考核(he)(he)的(de)(de)推進，科學的(de)(de)考核(he)(he)體(ti)(ti)系的(de)(de)設(she)計非常重要(yao)。
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