国产蜜臀AV在线一区尤物_久久精品国产亚洲av麻豆甜_成人免费午夜无码视频在线播放_狠狠色噜噜狠狠狠888米奇视频

全國 [城市選擇] [會員登錄] [講師注冊] [機構注冊] [助教注冊]  
中國企業培訓講師
基于企業競爭力的流程管理與意識提升
2025-08-15 16:44:48
 
講(jiang)師：周水根 瀏覽次(ci)數(shu)：3013

課程描述INTRODUCTION

流程管理與意識提升培訓

· 新晉主管· 中層領導

培訓講師：周水根    課程價格：￥元/人    培訓天數：2天(tian)   

日程(cheng)安排SCHEDULE



課(ke)程(cheng)大綱Syllabus

課(ke)程背景
當今企(qi)(qi)業(ye)之間(jian)的競爭，實際上是(shi)商業(ye)模(mo)式及流(liu)(liu)程能力之間(jian)的競爭。一方面，流(liu)(liu)程是(shi)實現(xian)商業(ye)模(mo)式的核心(xin)載體，企(qi)(qi)業(ye)需(xu)要(yao)打造以客戶為(wei)導向(xiang)的端(duan)(duan)到(dao)端(duan)(duan)流(liu)(liu)程。另一方面，流(liu)(liu)程是(shi)企(qi)(qi)業(ye)管理體系的關(guan)鍵(jian)模(mo)塊，隨著企(qi)(qi)業(ye)的成長，需(xu)要(yao)不(bu)斷提升流(liu)(liu)程成熟度(du)，把例外變成例行(xing)、把經驗教訓總結到(dao)流(liu)(liu)程中去。
隨(sui)著信息時代(dai)(dai)和互聯網時代(dai)(dai)的來臨(lin)，計算機性(xing)價比的提(ti)高和網絡(luo)的普(pu)及，業(ye)務(wu)流程e化實現了企業(ye)減人(ren)增效(xiao)的目標，運用IT對業(ye)務(wu)流程進行(xing)支(zhi)持，是現代(dai)(dai)企業(ye)管(guan)理必然的道路選擇。
如果你(ni)的(de)企業(ye)現在(zai)需要做流(liu)程設(she)計、流(liu)程梳理或(huo)流(liu)程優(you)化(hua)，又苦于缺(que)少方法論的(de)指導和足夠的(de)經驗，那么(me)這個課程無疑是非常適合的(de)。
 
課程(cheng)大綱(gang)
一、制(zhi)度與流程的關系(xi)-1H
1.制(zhi)度(du)是什么？
故事分享：制度如何(he)設計(ji)才(cai)能做到公平、合理(li)，防止腐敗
2.企業制度類(lei)型
3.制度與(yu)流程的關系
企業為什(shen)么有制(zhi)度？
不同(tong)(tong)的企業適用于不同(tong)(tong)的管理模式（制度導(dao)(dao)向(xiang)，流(liu)程導(dao)(dao)向(xiang)）
局(ju)部(bu)與全局(ju)的關(guan)系的理解
制度的作用是什么？
流程的作用呢(ni)？
4.管(guan)理制(zhi)度的制(zhi)定與(yu)常(chang)見禁忌(ji)
二、關注流程、關注顧客-3H
1.演練與分享
體(ti)驗(yan)流程、崗位及(ji)績效的關系(xi)
2.思考：
什(shen)么是流程(cheng)？
流程(cheng)是企業價(jia)值創造的機制
流程(cheng)能夠給員工、主(zhu)管級企業帶(dai)來(lai)什么好處？
3.為什么要關注流程？
4.企(qi)業戰略解決(jue)什(shen)么？
5.企業(ye)流程解決什么？
6.中小(xiao)型企(qi)業流(liu)程(cheng)管(guan)理中的困惑？
7.流程的VT/ET=？
8.案例分(fen)析：IBM某分(fen)公(gong)司-改善后流程時間減少9成，業務增(zeng)加100倍；
9.案例：從0缺陷(xian)到(dao)100%缺陷(xian)—是(shi)如何(he)造成的(de)？
10.例(li)行(xing)管理和例(li)外管理
11.企業制度、ISO9000與流程關系
12.流程的(de)作用？什么是優(you)秀(xiu)的(de)流程？
13.分享豐田汽車公(gong)司的(de)流程改善(shan)案(an)例(li)：5W法-《車間(jian)的(de)地面上發現(xian)了一(yi)小塊油污(wu)》
14.企業流程發展需(xu)要(yao)經歷哪幾個階(jie)段？
15.企業如何(he)才能為(wei)客戶(hu)創造價值(zhi)？
16.全景案例：某電(dian)子工廠IE流程改善(shan)案例
17.流(liu)程管(guan)理思想(xiang)：先僵化，后優化，再固(gu)化（案例）
18.視(shi)頻分享：流程改善(shan)案(an)例-（等待(dai)時間的利用、串行變并行）
19.總(zong)結(jie)：
三、識別、描述流(liu)程-2H
1.游(you)戲（過河游(you)戲流程）-通過游(you)戲的參與，加深對(dui)流程的理解
2.流程識別(bie)的方法
3.公司業務(wu)職(zhi)能與業務(wu)流程(cheng)的關系
4.企(qi)業流程(cheng)體(ti)系(xi)產生的驅動因素是什么？
5.流程體系設計需(xu)要考(kao)慮什(shen)么主要因素？
6.流程如何分類
1)管理(li)支持流程
2)主業務(wu)流(liu)程
四、流程績效KPI與評估(gu)-1H
----營造良好的(de)工作環境的(de)基礎-可以提(ti)高員(yuan)工的(de)積極性，多老多得，打破大鍋飯機制和環境）
1.案例分(fen)析(xi)：西(xi)金公司為何評價這么低？
2.企業為何要(yao)談流程(cheng)績效？
3.如(ru)何(he)設(she)定(ding)流(liu)程績效KPI指標？
4.流程績效(xiao)指標KPI與哪(na)些角色績效(xiao)掛鉤
5.分享：三星(xing)電(dian)子工廠車(che)間的流程績效KPI是如(ru)何設計的？如(ru)何留住優(you)秀員(yuan)工？
6.流(liu)程評估(gu)和(he)分析改進
7.建立與流(liu)程相適應(ying)的績效管(guan)理體系
五(wu)、企(qi)業流程(cheng)改(gai)善或優(you)化七步法(fa)（方法(fa)論、案例演練）4H
說(shuo)明：可(ke)以(yi)利用學員所在公司(si)的流程進行演練(lian)
1.流程(cheng)再(zai)造還是持續改進(jin)？
2.業務流(liu)程建(jian)設
按變革程(cheng)度(du)劃(hua)分：三個層次-業務(wu)流(liu)程(cheng)建立和(he)規范，業務(wu)流(liu)程(cheng)持續改進，業務(wu)流(liu)程(cheng)重組；
業務(wu)流(liu)程變革應從哪(na)些方面(mian)切入(ru)？組織、業務(wu)流(liu)程、IT。
3.業務流程持續改進的七(qi)個步驟
流程(cheng)(cheng)優化案例(li)分享(xiang)：某電子產品(pin)制(zhi)造車間(jian)裝配生產線流程(cheng)(cheng)優化
1)選擇(ze)流(liu)(liu)程（案(an)例：客戶(hu)故障問題處理流(liu)(liu)程）
選擇流程要考慮的原(yuan)則(ze)
小組練習(xi)1：選定1個(ge)優(you)先級最高(gao)的流程（與學員關聯）進行練習(xi)
2)確定流程持續改善的目標、范(fan)圍和團隊（案例）
小(xiao)(xiao)組練習(xi)(xi)2：根(gen)據方法論和(he)案例進(jin)行實戰練習(xi)(xi)（針對小(xiao)(xiao)組選定的流程）
3)建(jian)立現狀流程的模型（案例）
為什么(me)要(yao)了解現狀(zhuang)流程(cheng)？
現(xian)狀(zhuang)流程的(de)模(mo)型（案例(li)）
小組(zu)練(lian)習3：用二維流(liu)程(cheng)圖(tu)工具描(miao)述業務流(liu)程(cheng)現(xian)狀圖(tu)（針對小組(zu)選定的流(liu)程(cheng)）
4)評(ping)估現有的流程、差距分析（案例(li)）
某公司(si)研發立項評審流程中的返工案例分析
小組(zu)(zu)練習4：根據流(liu)程評(ping)估的(de)標準評(ping)估現有的(de)業(ye)務流(liu)程，給出評(ping)估分值（針對小組(zu)(zu)選定(ding)的(de)流(liu)程）
5)設計未來(lai)的(de)流程
流程設(she)計和改善中的技巧介(jie)紹
流(liu)程中的關鍵績(ji)效點識別
五個主要的解決方案詳解
案(an)例(li)1:市場老(lao)版本物料處理流(liu)程(cheng)(cheng)改善（減少流(liu)程(cheng)(cheng)步(bu)驟）
案例2：行政物品采(cai)購流程的改善（縮短采(cai)購周期、降低了采(cai)購成(cheng)本）
小組練:5：根據(ju)改善(shan)技巧方(fang)法、關鍵績(ji)效點(dian)和解決方(fang)案績(ji)效實(shi)戰(zhan)練習(xi)（針(zhen)對小組選(xuan)定的流程）
6)試運(yun)行
試(shi)運行(xing)中的關(guan)鍵活動
案例(li)分析
7)推行并納(na)入(ru)流程管理
推行中的關鍵活動
案例分析
8）流程改善項目示例—留給學員后(hou)續思考、練習、討論！
六、如何管理流程的(de)持(chi)續改進1H
1.討論：
目前在流程(cheng)執行方面主要存在哪些問(wen)題(ti)？
通(tong)過哪些手段可(ke)以保證流程執行的有效執行和持(chi)續改(gai)進
2.流(liu)程責任人的(de)確(que)定(ding)
3.Rummler-Blache 模(mo)式的流程改進與(yu)管理思想(xiang)
4.重(zhong)視流程的固化和落實
5.流(liu)程管理的(de)關(guan)鍵成功因素
6.流程管(guan)理的PDCA循環(huan)

轉載：//bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/16680.html

已開課時間Have start time

上一篇：研發效率提升培訓課程大綱 下一篇：卓越領導力 培訓

在線報名Online registration

    參加課(ke)程：基于企業競爭力的流程管理與意識提升

    單位名稱：

  • 參加日期(qi)：
  • 聯系人：
  • 手機號碼：
  • 座機電話：
  • QQ或微(wei)信：
  • 參(can)加人數：
  • 開票(piao)信息：
  • 輸入驗證：  看不清楚？點擊驗證碼刷新
付款信息：
開戶名：上海投智企業管理咨詢有限公司
開戶行：中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號：454 665 731 584
周水根
[僅限會員]