8D手法之問題分析與解決培訓
2014-04-10 14:40:25
講師：劉老師 瀏覽次數：2
課程描述(shu)INTRODUCTION
怎樣用8D手法解決問題
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安(an)排(pai)SCHEDULE
課程大(da)綱(gang)Syllabus
怎樣用8D手法解決問題
課程大綱
一(yi)．課程導入
課程導入
1．破冰(bing)
自我介紹,建立關系,組(zu)建團(tuan)隊
案例導(dao)入
2．培訓目標
展示總(zong)體(ti)目標，
建議設立個體目標
二．發(fa)現問題(ti)
1。問題的掌握
被(bei)動(dong)：內部事故、外部投訴、競爭壓力
主動：統(tong)計技術（點(dian)檢、控制(zhi)圖(tu)、排列圖(tu)）
活(huo)動（提案、異(yi)常(chang)發(fa)現）、風險分(fen)析（FMEA)
2．何時啟動(dong)8D
團隊導(dao)向(xiang)解決問題的優勢(shi)
三(san)．8D實施步驟
1．8D流程
介(jie)紹(shao)8D的基(ji)本(ben)流程，PDCA的基(ji)本(ben)思路
2．1D：成立小組
小組構成(cheng)（資(zi)格審查、跨部(bu)門(men)、跨組織的可(ke)能）
小(xiao)組的建設(she)（目標(biao)、分(fen)工、共同(tong)準則、協作方法、培訓）
3．2D：描(miao)述問(wen)題 ,把(ba)握事實，深入分(fen)析
發(fa)現(xian)并收(shou)集問題，事實的(de)把握，三現(xian)原則(ze)，提問的(de)技術，5W2H；5M1E變化點(dian)掌握
魚刺(ci)圖分析(xi)，二八法(fa)則，柏拉圖
頭(tou)腦風(feng)暴的活動過程和實施規則
4．3D：實施并(bing)驗證臨時性糾正措施
ICAICA介紹,開(kai)發ICA的(de)目的(de)和必要性
開發ICA步驟(選擇,驗(yan)證,執(zhi)行,證實)和要領
5．4D：確定并(bing)驗證(zheng)根本原因(yin)
什么是根本原(yuan)因(制造(zao)與流出(chu))?確(que)定根本原(yuan)因技術(shu):5WHY方法;A,T,X型(xing)問(wen)題(ti)及(ji)對應工(gong)具
問題解(jie)決工作表(biao)的使用
6．D5：選擇并驗證*性措施
PCAPCA的(de)(de)目的(de)(de)，作出決定過程(cheng)的(de)(de)七個步驟
解決方(fang)案(an)制(zhi)定，措施的驗證(zheng)，進度圖表監(jian)控
7．D6：實(shi)施/證實(shi)*措施PCA
執行(xing)PCA有(you)兩個階段：計劃和(he)問題預(yu)防
證實PCA要領(如確保ICA以(yi)被去掉)
8．D7：預(yu)防再(zai)發(fa)生
為什么小組(zu)不能(neng)完(wan)成D7?(問題再次發生)總結(jie)對策(ce)
體(ti)制的檢討,橫向展開
9．D8：小組祝(zhu)賀
如何表彰與祝(zhu)賀?
小(xiao)組(zu)解散(san)前的重要任務
四．有效實施要領
a)領導的參與
不是支持(chi)，而是參與；不達目標決不放棄
2．跨部門、跨組織
跨部門(men)(組織)作戰
3．高效溝通是(shi)效率的保證
溝通障礙研討(tao)
有(you)效溝通策略
4．有效激勵是項目推動(dong)的*動(dong)力(li)
有(you)效激勵原則與定(ding)律
企(qi)業內部常用激(ji)勵方法(fa)
5．掌握工具將是小組成員(yuan)的必修課(ke)
解決問題常用工具介紹:
QC7/FTA/FMEA/DOE（shainin）/PokaYoke等
五(wu)．項目演練與總結
1．重點復習(xi)
課(ke)程要點提煉
2．分組練習
分組(zu)演練,競賽,發表(biao),點(dian)評
3．目標檢討
檢討總(zong)體(ti)目標(biao)(biao)和個體(ti)目標(biao)(biao)
怎樣用8D手法解決問題
轉載：//bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/2099.html
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