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向騰訊學習：管理者的人才經營課

管理者的識才、用才、留才之道

人才是企業形成強大核心競爭力的關鍵因素，要想充分發揮人才對企業建設發展的積極作用，就需要企業管理者能夠合理選用并留住人才，因為管理者擔負著員工的日常管理、培育、考核、離職等職責。如果管理者缺乏長遠的眼光與正確的用人、留人策略，就會容易導致人才浪費，甚至流失嚴重。如何讓非人力資源的管理者快速提高人力資源管理能力顯得尤為重要。在人才管理過程中，他們卻常遇如下問題——
如何做公司整體人力需求評估與分析？
如何招到匹配的高端候選人，降低人力成本？
優秀人才不斷在流失，我該怎么辦？
員工離職后，后續的管理工作該如何做？
 針對以上問題，我們特邀原騰訊招聘經理、騰訊內部課程研發專家徐越老師，與您共同進行探討學習。本課程區別傳統非人力資源的人力資源課程，注重實戰，從人才規劃、人力資源大數據管理、需求評估、招聘高端人才四個方面，通過講解大量世界500強企業——騰訊的實戰案例，結合講師多年的騰訊人力資源實戰經驗，為學員解密騰訊的HR管理體系，幫助學員掌握人才管理策略，打造高績效團隊，從而提升企業人力效能。

課程收獲
企業收益：
1、培養優秀的管理者，提升企業人力效能，為企業創造價值；
2、引進與留住優秀人才，提高企業競爭能力；
3、降低企業用人成本，避免因招人不當而產生的損失。
崗位收益：
1、洞悉現代人力資源管理和世界500強互聯網公司的*理論和實戰；
2、掌握日常工作中的人力資源管理關鍵核心點；
3、解密大數據時代下人力資源管理的新方法；
4、掌握帶領高績效團隊，協同作戰的策略；
5、運用識才、用才、留才的方法，留住優秀人才。

課程特色
1、采用案例討論、工具指導、模擬演練、小組討論等互動式教學，幫助學員現場實實在在掌握人才管理全攻略，課后可直接運用于工作中；
 2、課程將帶領學員解密騰訊的HR體系，讓學員近距離接觸世界500強企業的先進人才管理理念，學習與掌握優秀的人才管理策略。

課程大綱
一、新時代下組織管理和人才管理
1、作為管理者，組織管理新趨勢，get到了嗎？ 
2、以客戶需求為中心
3、小團隊自我驅動
4、平臺發揮支撐作用
5、市場化的薪酬結算機制促進協作
6、騰訊如何打造靈活的“臨時性柔性”高效組織？
7、組織管理，未來核心關鍵詞有哪些?

二、世界500強企業人力資源體系和企業文化 
1、騰訊人力資源組織管理核心關鍵詞
2、騰訊人才經營的特別之處
3、騰訊的企業文化和價值觀
4、騰訊、阿里和百度的員工關懷體系

三、基于企業戰略的人才規劃
1、基于企業戰略的人才規劃
2、人力規劃中的重要核心點
【案例分析】：企業不同發展周期，如何選對人才？

四、人力資源大數據管理
1、人力資源大數據分析模型
2、人力資源大數據的應用場景
招聘選拔、職業發展、培訓管理、離職管理
3、人力資源大數據的有效應用
【案例分析】：google的大數據人才管理怎么做？
【案例分析】：百度的人力資源大數據平臺
【案例分析】：騰訊的HR大數據研究與實戰

五、人力需求評估與獲取
1、人力需求評估
（1）如何做公司整體人力需求分析？
（2）人力預算、編制預算、成本控制中核心點
2、如何應對企業在發展不同階段中的人才需求？
【案例分析】騰訊企業并購重組中的人力資源管理案例
3、招聘管理流程
【案例分析】：一封騰訊內部論壇的帖子引發的管理問題思考！
【案例分析】：高管變中層，中層變基層，管理錯位如何應對？
【案例分析】：騰訊如何通過KPI數據提升管理效能？
4、哪些渠道找到匹配的高端候選人？
5、“新生代”想說愛你不容易
（1）新生代的特點
（2）管理者對于新生代的管理應對
6、作為管理者，教你如何搞定3步高端候選人 

六、從“找到人才”到“找到杰出人才”
1、人才管理大數據應用場景之選育用留
2、未來人才大數據管理的三個方向
【案例分析】：騰訊的HR信息化到大數據人力資源
3、Poyma的騰訊人才觀
4、優秀人才有哪些特質？——有夢想愛學習的實力派
5、如何“尋聘”到優秀人才？
（1）“3：4：3”法則
（2）尋聘高端崗位的被動求職者的核心要素
6、如何在職位空缺前在公司外部“尋聘”到優秀人才？
7、如何在職位空缺前在公司內部“組建優秀團隊？
8、企業如何“留才”
9、員工離職后管理怎么做？
【案例分享】：員工離職原因知多少？
【案例分析】：員工員工保留策略分析
【案例分析】：如何應對員工職業倦怠期？
【案例分析】：離職潮和裁員期，你hold 的住嗎？

七、課程小結與Q & A

講師簡介
原騰訊人力資源經理、騰訊內部課程研發專家  徐越
實戰經驗
曾就職于希爾頓酒店、芒果網、騰訊公司總部人力資源部。十年以上世界500強公司人力資源管理經驗，人力資源領域專家。八年騰訊工作經驗，期間曾主導HRBP團隊賦能、高端崗位獵聘、校園招聘、面試官培養體系、伯樂管理和面試官系統搭建等重點項目，負責開發和主講多門公司內部優秀通用素質課程，是騰訊企業內部講師訓練課程研發專家。具有10年實戰授課經驗，多家500強和上市集團公司的咨詢和培訓顧問。
授課特點
具有互聯網產品經理思維，能針對客戶需求，定制化課件和案例；課程生動有趣、全實戰、多案例、全干貨、高滿意度。
主講課程 
跟騰訊資深HR經理學面試——前瞻性結構化面試技巧與實戰、世界500強互聯網企業的HR體系等。
服務客戶
 騰訊總部、希爾頓酒店、芒果網、中國平安深圳總部、中國電信、中國移動、綠城集團、華潤集團、廣發證券、意大利贊邦制藥、未來游戲……

向騰訊學習：管理者的人才經營課