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經理管理能力的課程

第一部分：房地產企業中層管理者的角色認知
第一單元：中層管理者是誰
1. 世界*研究機構對企業成功路徑的分析
案例：從房地產價值鏈中看中層管理者的作用
2. 優秀中層管理者都在做什么？
小游戲：我們的工作日志
3. 中層對于員工的影響
案例：土建工程師李明的離職
第二單元：中層管理者的角色定位
1. 案例介紹：營銷總監張三的煩惱
2. 中層管理者常犯的四個錯誤
案例：背猴子的故事
案例：“鐵面無私”的故事
案例：“你傷害了我”的故事
案例：“完美的個人，失敗的團隊”
3. 做好中層管理者、建立優秀團隊的五項任務
任務一：跳一跳可摸到—設定目標
任務二：善干不蠻干—承接與委派
任務三：放手不撒手—輔導
任務四：實干不埋頭—溝通
任務五：掌聲與鼓聲—激勵
4. 另一個角度看中層管理者的五個關鍵角色
管理者角色一：從I型人到T型人
管理者角色二：對上級
管理者角色三：對平級
管理者角色四：對下級
管理者角色五：對客戶
5. 給中層管理者自己畫像
現場測評：Q12的魅力

第二部分：房地產企業中層管理者管理技能提升
第三單元：目標設定與目標管理
1. 討論：從任務到目標
2. 目標制定的SAMRT原則
練習與分享：制定一個工作計劃
3. 房地產中層管理者目標設定的四個統一
與開發計劃統一
與同級部門統一
與上級要求統一
與人員配備統一
第四單元：承接任務與委派
1. 如何有效地承接上級任務
2. 案例研討:為什么干活認真卻總受批評?
結論：與上級溝通確定任務目標的三個核心步驟
3. 有效委派的重要性
4. 委派與授權
5. 任務委派的五個核心步驟
練習：向開發專員小張派活
6. 委派后的跟進與指導
第五單元：輔導員工
1. 案例分析：為什么小張業績老上不去
2. 輔導的分類：建設性反饋 在崗輔導
3. 案例分享：采購李總的批評搞砸了與小李的關系
4. 建設性反饋三要點
5. 互動練習：我來幫助小李
6. 在崗輔導的四個技巧
第六單元：知己知彼的高效溝通
1. 案例：溝通如此重要---從西游記和孔子得到的啟示
2. 知己：DISC的來龍去脈
典型代表人物及基本溝通風格
四種動物的溝通風格與基本技巧
互動案例：為房地產典型部門找位置
現場測評：DISC行為風格測評
練習：DISC在工作中的應用小體驗
3. 知彼：案例“經理的煩惱”
溝通的四大秘訣
高效溝通的六步法
案例：再看“經理的煩惱”
第七單元：激勵
1. 從馬斯洛需求層次說到雙因素理論
2. 贊賞是不花錢的佳激勵工具
3. 贊賞的顧慮：為什么現實中經理不用這個工具?
4. 做好贊揚的要素
5. 練習：我來表揚你
6. 有效的負激勵：做好批評的技巧
第八單元：時間管理
1. 討論：我為什么那么忙？
2. 現場案例：地產人力張經理的時間管理
3. 認識時間我們的時間
案例一：帕累托原則
案例二：30秒電梯理論
案例三：莫法特休息法
4. 做好時間管理的十三個方法
第九單元：課程回顧與總結

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