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提升后備人才管理能力課程

課程收獲：
面對復雜快速的變化環境，領導者核心的能力就是如何幫助團隊迅速把握變化、洞察需求、實現高績效的問題解決與執行，完成任務目標。
 本課程先確定學習小組，從需要突破的問題及困難入手，將課程中的理論、方法和工具與解決實際問題結合，通過設計流程、模式、工具方法的學習和研討運用，幫助后備人才把學習和實踐緊密有機地構成起來，在學習中解決問題，在研討中尋找方案，從而真正解決傳統培訓不能解決的知行合一的問題。

課程大綱：
第一部分：導入行動學習法
1、建立學習小組，確定學以致用，完成以下哪項任務
2、舉例：
第一：銀企對賬綜合對賬率93%  每季度。
第二：儲備結算監督員達到網點數的1.2倍。（2-3個月）
第三：自助設備使用率95%以上。（2-3個月）
第四：三星員工達標率80%。（年底前）
第五：參考派遣制員工轉正率100%。（2-3個月）
第六：42天業務差錯率控制在0.5‰。（42天內）
第七：8月底完成檔案系統上線。
第八：全行綜合柜員人數控制在1540人。（年底前）
第九：柜面無紙化業務取消率低于20%（2-3個月）
第九：自定任務（本行管理者提供3-5個）
3、把問題邏輯化、系統化、模塊化

第二部分：授課
一：領導力與組織績效---“擼起袖子加油干”
1、VUCA的時代帶來的不確定：越是困難的時候，越考驗領導力
2、高績效領導者的信念
3、90后眼中的領導人前十位特質
4、領導要“透過”他人完成任務
5、領導力=領+導（影響力）
6、卓越領導者的五層次模型
7、領導者從經驗層到技術層再到藝術層的轉變
8、未來的領導者要有六種能力
9、華為優秀人才（中層）的五維度標準
10、世界對中國機遇大于挑戰，只要回歸初心，堅定信念，智慧比聰明更高一籌
【案例】：內部轉崗需求量大，如何實現年底前三星級柜員達標率80%以上
二：領導力的結構“人”篇——“領導的法則”
1、領導要做好三人的工作：“說人話、干人事、懂人性”
2、人性需求理論如何洞察60后到90后下屬的變化
3、領導的二十字訣
4、CEO關心的三個核心問題
5、CXO關心的三個核心問題
6、STAFF關系的三個核心問題
7、領導者在員工執行力四個階段的決策模式
8、從傳統管理到智能管理模式的轉變
9、工作的結果=思維?愿力?能力 
10、解放領導者“忙”的問題 
【案例】：基層員工加班多，如何實現差錯率控制在萬分之零點五以下
三：領導力的結構“道”篇——“實現有價值的結果”
1、企業發展必須回答的上下三板斧
2、重新審視客戶的價值
3、從互聯網思維到AI思維的形成
4、企業成長的階梯模型
5、解讀華為30的活法
6、提煉企業的使命
7、提煉企業的愿景
8、提煉企業的價值觀
9、搭建企業的組織績效系統
10、方向大致正確，組織充滿活力
【案例】：解決設備故障率高的問題，如何實現現金自助設備可用率達到95%以上
四：領導力的結構“寸”篇——“績效不走樣”
1、企業中的人與事的四層關系
2、上級對下級任務下達六步法
3、下級對上級確認指令三步曲
4、同級協同的田字格
5、華為18項腐敗行為（敢于直面丑陋問題）
6、從人控到技控的法治
7、執行力的系統
8、執行的三個要素
9、執行力的五步操作流程
10、執行力是建立良好的習慣
【案例】：存量帳戶客不愿意開通電子對帳，如何實現電子對帳率達到70%以上。
五：團隊共贏篇——“讓一個人優秀變成大家都優秀”
1、不是團隊不行，是帶團隊的方法不行
2、績效=潛力-干擾
3、“以奮斗者為本”代替“以人為本”
4、*團隊角色分析
5、萃取團隊樣本標桿
6、如何用SMART制定團隊目標？
7、達成目標五步法
8、人崗人事搭配讓下屬笑著干活
9、團隊領導四種行為風格
10、團隊領導者的三個核心任務
【案例】：針對某網點電子對帳率較低的問題，如何實現銀企對帳率達到93%。

第三部分：驗收與解答

提升后備人才管理能力課程