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技術高手轉型管理課程

【課程背景】
隨著網絡遍布各角落，開創出零距離市場的廣闊前景，造就大批高技術產業與企業。這些企業的共同點是，市場規模龐大，覆蓋面成長迅猛。只要提供的產品或服務能迎合客戶需求，很快就會進入企業高速發展階段。同時，他們面臨到的也將是中基層管理人員的極度匱乏。隨著總經理一起在草創階段打拼的開國功臣，因為理念與目標一致，也為了回報從龍之功，他們很快占據公司的高管位置。此時公司面臨的是如何完善企業由小至大的組織結構。
組織結構并非單純的(de)定(ding)崗(gang)定(ding)編，更(geng)重要(yao)的(de)是具(ju)備(bei)哪些能(neng)力(li)的(de)人才能(neng)勝(sheng)任某個崗(gang)位(wei)，有效(xiao)的(de)承接企業交付(fu)的(de)任務與職責。而開國功臣(chen)們能(neng)打(da)硬(ying)仗，卻不一(yi)定(ding)能(neng)帶(dai)著人或者(zhe)指揮部屬去打(da)硬(ying)仗。那(nei)需(xu)要(yao)另外的(de)能(neng)力(li)群。本課(ke)程(cheng)采用(yong)大學中(zhong)的(de)階(jie)段(duan)分類(lei)，協助具(ju)備(bei)各方面(mian)技(ji)術背景的(de)管(guan)理(li)者(zhe)，補(bu)足從我(wo)上(shang)，到跟我(wo)上(shang)，再(zai)到給我(wo)上(shang)這(zhe)不同階(jie)段(duan)的(de)管(guan)理(li)與領導(dao)者(zhe)所需(xu)要(yao)的(de)各方面(mian)能(neng)力(li)。提供數十種工(gong)作中(zhong)的(de)實(shi)用(yong)工(gong)具(ju)，讓學員能(neng)立刻上(shang)手(shou)使用(yong)，進入有效(xiao)的(de)管(guan)理(li)角色(se)。

【課程收益】
從角色轉變開始，全方位的(de)(de)改變技術人(ren)員到管理人(ren)員需(xu)要轉變的(de)(de)各方面理念(nian)與工(gong)(gong)作方式。學習在計劃、組織、領導、控制等環節中需(xu)要注意的(de)(de)各種(zhong)原則，并(bing)且學習相應的(de)(de)工(gong)(gong)具(ju)

【課程對象】
技(ji)術背景(jing)的經理(li)人與(yu)有志往管理(li)序列發展的基層員工

【課程大綱】
大學
格物致知，誠意正心，修身，齊家，治國，平天下
格物致知--經理人在企業中的定位
案例：一位經理的離職
經理與業務尖子的區別
不同層次管理者承擔的職責
誠意正心
活動：大花轎
管理概述
企業經理常見的錯誤現象
企業需要什么樣的經理？
掌握自己的情緒與壓力
-壓力對生理的影響
-壓力的來源
-壓力排行榜
-緩解壓力的方法
-案例：小王練車
-情緒的產生
-如何看待情緒
-如何掌握情緒
-工具：脫離法
修身--經理人必須具備的理念
主動積極
要事第一
以終為始
齊家—優秀經理的團隊建設
雙贏思維
知己知彼
團隊協作
不斷創新
治國--優秀經理的管理技術
管理風格傾向
計劃
-目標與計劃管理
計劃是為了實現目標而制定
目標的來源
制定計劃的七個步驟
設定目標
理清現狀
由結果往回推，定出里程碑
設定資源需求與調用時間
考慮困難與障礙
對每個障礙尋找解決方案或替代方案
設定計劃檢查點
PDCA戴明環
組織
-組織員工行為的三個要素
會不會—員工能力因素
想不想—員工動機因素
讓不讓—公司制度約束
-高效溝通
溝通的含義
案例：美國與加拿大
溝通的定義
溝通基本模型
溝通的四大原則
溝通技巧的自我成長
領導
-領導力
領導的定義
幾種不同領導案例
整體觀，大局觀
領導者必須掌握的七個管理工具
領導力的三大特征
清晰方向
培養下屬
掃清障礙
領導力模型
學習
決策
組織
教導
執行
感召
領導者致命的缺點
體現領導力的16條建議
老板和領導的區別
-授權
授權與授權的重要性
不肯授權的原因
授權的流程
哪些事情該授權
哪些事情不能授權
-監督
員工執行力不行
案例：一筆注定回不來的貸款
為什么要監督
員工對任務的重視程度
監控的節點
里程碑
時間節點
跟蹤的方法
控制
-管理的目的就是維持組織在可控狀態
-解決問題
問題是什么？
問題的種類
維持性問題
績效型問題
-作出決策
什么是決策？
影響決策的因素
-系統性問題解決與決策
問題分析解決與決策的程序
共同案例
領導和員工都不支持培訓
提升某位主管之后，表現不佳
階段一：現況評估與分析
階段二：問題理清與原因分析
檢視問題
了解問題發生的原因
了解問題突破的方法
問題與原因分析常見的錯誤
找尋原因的魚骨圖
階段三：對策擬定與決策分析
對策擬定與方案發展
常見決策的陷阱
理清決策目的及基本目標
設定評估標準
評估選擇方案
方案評估矩陣
找尋突破的魚骨圖
階段四：執行計劃
制定計劃
計劃應該包括的內容
-目標
-量化標準
-MUST和WANT
-障礙限制
-資源需求
-操作流程與檢查點
階段五：防止問題再發生
控制問題的發生
減少錯誤造成的損失
案例：掩蓋真相的后果
建立企業的知識庫和(he)案(an)例庫

技術高手轉型管理課程