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銀行會計經理課程

【課程概況】
設置工作任務場景，圍繞關鍵事項、瓶頸問題、挑戰性任務做策略方法研討與計劃實施的訓戰教學。
借助情景任務，激發學員創新思維，問題研討，引導學員產出解決策略、并進行解決方案匯報。
情景任務涉及與新生代員工的溝通技巧，問題處理方式，風險管控，服務意識，能力提升引導，提升團隊工作效率等方面；
 本課程將采用理論學習與小組實操演練相結合，采用行動學習、團隊列名等方法，從建小組、選課題、思策略、做初稿、呈匯報五步流程，真實PK競賽，產出優秀挑戰性任務課題研究成果。

【教學方式】
場景導入、團隊研討、案例教學、角色扮演、情景虛擬、故事游戲、視頻教學等

【參訓對象】
銀行會計經理：需要提升與新生代員工的溝通技巧，問題處理方式，風險管控，服務意識，能力提升引導，提升團隊工作效率等人士；
管理人員：更層級團隊經理人，希望輕松塑造權威、培養人才的各層級管理者；

【學習收獲】
培養一群懂得創新思維解決問題、提升能力的的銀行會計經理、管理者
能夠掌握挑戰性任務課題研究的研討共創、團隊列名法、進行更多的問題分析與解決
掌握與新生代員工的溝通技巧，問題處理方式，風險管控，服務意識，能力提升引導，提升團隊工作效率的技巧；
開發出一批瓶頸問題研討成果，學會策略設計與演講匯報

【課程大綱】
一、銀行會計經理的5K崗位職責與綜合能力素養
1、銀行會計經理的5K分析
關鍵職責
關鍵行為
關鍵技能
關鍵流程
關鍵工具
2、銀行會計經理的綜合能力素養
研討及定制提煉出能力模型

二、分組選題：銀行會計經理的挑戰性任務課題選定
1、主要是與新生代員工的溝通技巧
2、問題處理方式
3、風險管控
4、服務意識
5、能力提升引導
6、提升團隊工作效率
7、小組分工名單表
本章小結

三、群策共創：銀行會計經理六大提升課題創新策略
1、思策略：常用四種創新方法
2、團隊列名法（也稱“頭腦風暴法）
3、團隊列名法：課題策略研討五步流程
4、策略邏輯模型圖
5、模擬練習：各小組課題團隊列名研討
6、課題策略計劃表（參考樣本）

四、銀行會計經理六大提升改善行動匯報、評優反饋
1、各小組解決策略成果內容優化
2、匯報呈現表達基本功（開篇技巧）
3、精準實效——挑戰性任務課題研究的定義、特點、價值意義、應用場景
4、三分天下——三種挑戰性任務課題研究樣例展示（認識方向、聚焦目標）
5、行動課題——重點聚焦于問題解決的策略方法型挑戰性任務課題研究
6、回顧練習：說說挑戰性任務課題研究的定義、類型、重點
7、樣例展示：呈匯報圖片&視頻
8、課題匯報評分標準
9、各小組*成果上臺展示
合影留念

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