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非人力資源管理上海課程

課程背景

      俗話說“家家有本難念的經”。各行各業、各種類型的企業在發展的不同階段會遭遇各種不同的問題。但是，仔細揣摩、分析、診斷后，發現80%的問題最終一定是和“人”有關的。
      而與“人”有關的問題是各個組織內各個層級的職業經理們直接面對的。組織內的人力資源部門或者HRBP們只是這些問題的解決方案的提供者、輔導者、總結者，職業經理們才是真正的執行者。但是絕大多數職業經理從沒有接受過系統的人力資源管理的培訓，所以在人才的選、用、育、留方面存在很多理論和實踐的疑問。
     為期2天的《非人力資源經理的人力資源管理》將幫助這些非人力資源部門的管理者了解現代組織人力資源管理的基本理論、標準流程、實戰技巧，以便更好地運用到自己的組織/團隊中，更好地解決“人”的問題，更好地提升“選”、“育”、“用”、“留”的實際效果。

適合對象
組織內所有非人力資源部門的各級管理者

學習
人力資源管理的百年發展歷史和組成部分。
人力資源管理的四大基礎模塊：選、用、育、留的理論知識。
選、用、育、留四大模塊在實踐工作中需要運用的技巧和工具。

課  程  大  綱
第一部分  人力資源管理的前世今生
1、現代企業中，“人”的挑戰
2、人力資源管理的百年發展歷史
3、人力資源管理體系的6個部分和4個核心
人力資源戰略
人員招聘－“選”
績效考核－“用”
人員培訓－“育”
薪資福利－“留”
員工關系－“留”

第二部分  選好人，成功的開始
1、人才招聘前的準備工作
（1）人才的“閃婚閃離”對組織/團隊的巨大影響
（2）清晰HR和用人部門在招聘中的合作與分工
（3）“人才畫像”及其注意事項
（4）利用JOBS模型，設計關鍵的面試問題
2、高效的招聘面試流程（五步）
（1）面試前，重要的準備工作
（2）迅速融洽氣氛，建立信任
（3）關注行為實例，對事不對人
（4）運用SHARE模型，判斷真偽
（5）對滿意人選，技巧性地結束面試
3、招聘面試實戰模擬（可選模塊，根據企業內訓實際需要而定）

第三部分  用好人，成功的保障
1、明確目標--不僅要告訴員工“What”，還要告訴員工“How”
2、績效評估--如何做到公開、公正、公平
（1）有心的收集上一周期績效表現的相關信息
（2）利用“績效九宮圖”對下屬進行人才盤點
（3）根據組織的評價標準對下屬進行等級評定
（4）與下屬進行1對1的正式和高效的績效面談

第四部分  育好人，發展的契機
1）真正的感恩：幫助新員工渡過脆弱的試用期？
2）提供持續輔導，成為員工的好“教練”
（1）了解Z世代員工的特點
（2）不僅*，還要善聽
（3）“情景-行為-影響”模型
（4）擅于使用“平衡回應”
3、 三種常用的教練輔導場景
（1）在分配任務時進行教練輔導
（2）在糾正錯誤時進行教練輔導
（3）在提升績效時進行教練輔導
4、教練輔導的實戰演練（角色扮演）

第五部分  留好人，持續的卓越
1、有效激勵，留住關鍵人才
（1）有效激勵的2大原則
（2）有效激勵的3個要素
（3）有效激勵的4種形式
2、定制規劃，助力人才發展
（1）職業發展的3個要素
（2）職業發展的4個階段
（3）職業發展的5種取向

非人力資源管理上海課程