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業務經理成功手冊課程

【課程背景】
銷售經理（Sales Manager），是通過確定目標來協調銷售工作，并為銷售者制定培訓項目。分析銷售數據，確定銷售潛力并監控市場偏好。有較強的組織能力，溝通能力，交際能力，創造能力，商務技能，談判策略以及管理下屬能力。
優秀的業務經理（Sales Manager），不僅自己有較強的個人銷售能力，還要兼顧所轄營業組的人員訓練、輔導、陪訪、目標制定、遠景規劃等工作內容。所以SM 要在長期計劃下確定詳細的進展日程，并在最短時間內構筑團隊，同時要懂得借助管理工具做好自我管理并影響規劃師養成正確的自我管理習慣。
另外業務經理SM 要牢記“時間”固然重要，但“質量”同樣不可忽視。
那么業務經理（Sales Manager）在日常工作中該如何做自我定位呢？
他們的具體工作職責包括哪些呢？
在日常的管理中，該如何與營業組人員溝通，幫助他們完成業績達成人生目標呢？
如何做，才能成為一名優秀的業務經理SM呢？
下面，我們就來學習一名優秀業務經理的成長方法！

【課程收益】
使學員了解業務經理SM將要擔負起的職責與挑戰；
掌握如何成為優秀業務經理的步驟與方法
1、認識業務經理的角色和職責
2、學習成為優秀業務經理的方法
3、了解并發揮業務經理 SM 的價值

【課程對象】業務經理（Sales Manager）

【課程大綱】
一、業務經理的角色和職責
互動：大家心目中最理想的業務經理是什么樣子? 
1、業務經理的角色
2、轉換角色
3、業務經理的角色和職責
1）銷售與服務客戶：外勤角色的根
2）招募與選才：沒有招募就沒有SM存在的理由
3）訓練與輔導：找到人、幫助人、成就人
4）經營與管理：管理者的勇氣，敢于要求 
5）總結：一名管理者，其實經常徘徊于被喜歡、受尊重和堅持正確的事還是迫于壓力放棄原
則兩者之間。該如何經受住種種挑戰呢？

二、成為優秀 SM 的方法
1、了解業務經理SM、營業處經理AM 與公司之間的目標與關系
2、成為優秀業務經理的 12 項方法

三、規劃師職涯不同階段業務經理的職責
1、入職培訓期間
1）目標設定：引導規劃師設定一個可執行目標
2） 出發前準備：名單梳理、產品與方案設計、周工作日志的使用、基本法
3）結訓鼓勵：新人目標設定面談
2、新人90天：
1）習慣養成：活動量管理，周經營(工作日志、計劃檢測表Sit plan)，白班會議(MID)
2）陪訪(Joint Work)：方法與技巧
3）績效面談(PRP)：邏輯與技巧 

四、實務演練
1、演練方式：
分組：三人一組，(講師要求2-3組上臺演練R/P)
角色：SM /規劃師/觀察員
內容：新人目標設定面談(PRP)
情況：真實模擬、全情投入、不可中斷
2、演練要求：
分組演練(20分鐘)，學員分組相互進行R/P，每人最少演練2次，。
發表順序：SM /規劃師/觀察員
 3、發表內容：練習過程中的〝三個優點” 與 “一個需改進點”

五、課程回顧
1、回顧業務經理的四大角色與職責 
2、成為優秀業務經理的12項方法以及其責任
3、新人目標設定面談
4、周工作檢視(Sit plan)、績效面談(PRP)
5、陪訪(Joint Work)方法與技巧

六、課后作業
總結整理一段200字的心得論文

業務經理成功手冊課程