課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
客戶邀約修煉課程
培訓對象:
理財經理/FC/主管
課程亮點:
互動式培訓(分組討論/案例演練)
課程目的:
通過對近 10 年行業內成功電訪關鍵點的提煉和失敗原因的分析,結合客戶心理 學以及專業電訪技巧,制定了高效電訪流程,同時配有電訪六大主題的標桿案例分享,可復
制性強,以達到迅速提升理財經理電訪技能的目的。
1.新財富管理理念概述(0.5H)
1.1 客戶經營模式簡析
1.2 高效漏斗式銷售體系梳理
1.3 理財經理活動量管理策略
1.4 成功電訪的價值與效益
1.5 案例分享:優秀理財經理工作模式
2.電訪常見問題匯總(0.5H)
2.1 標桿網點之理財經理時間管理策略分享
2.2 實戰電訪疑難問題匯總
2.3 失敗電訪原因分析
3.專業電訪原則和技巧(1H)
3.1 電訪客戶心理學及應對技巧
3.2 高效電訪兩大原則
3.3 高效電訪五大技巧
黃金開場 30 秒+話術提煉
成功電訪狀態技巧+要素提煉
表達邏輯技巧+話術提煉
重要內容表達技巧+話術提煉
黃金結尾 30 秒+要素提煉
4.高效電訪流程(3H)
4.1 成功電訪準備之 6 要素
4.2 成功電訪開場鋪墊策略與 30 大到訪理由梳理4.3 成功電訪 6 大邀約主題案例分享與實戰提升
目的 1:新產品推薦——產品推薦電訪技巧+成功案例分享+總結提煉
目的 2:睡眠客戶盤活——生日祝福電訪技巧+成功案例分享+總結提煉
目的 3:純新客戶破冰——新戶破冰電訪技巧+成功案例分享+總結提煉
目的 4:基金/股票檢視——產品售后電訪技巧+成功案例分享+總結提煉
目的 5:保守型客戶轉化——理財到期電訪技巧+成功案例分享+總結提煉
目的 6:股票型客戶轉化——資產配置電訪技巧+成功案例分享+總結提煉
4.4 成功電訪異議處理
異議處理排球法
常見疑難異議處理話術提煉九宮格
實戰演練及總結點評
4.5 促成協議
假設成交法
二選一成交法
達成邀約技巧
4.6 完成收尾
高效收尾的兩個要點
專業電訪收尾話術技巧
4.7 錄入信息
4.8 跟蹤服務
4.9 成功電訪之 30 大要素提煉與總結
5.電訪實戰演練(1H)
5.1 端到端實戰演練+輔導+優化話術
5.2 電訪心得總結與分享
客戶邀約修煉課程
轉載://bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/306712.html
已開課時間Have start time
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大客戶銷售公開培訓班
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- 大客戶提升開發實戰技能 鮑英凱
- 私人銀行客戶關系深化與資產 鄭勝雄
大客戶銷售內訓
- Deepseek 生產力革 龐濤
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- 大客戶維護與催收技巧 曹勇
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- 政企大客戶營銷攻防全景圖: 懷國良
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