課程描述(shu)INTRODUCTION
Deepseek 生產力革(ge)命-AI 賦能ToB大客戶銷售提速增(zeng)效
日(ri)程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
Deepseek 生產力革命-AI 賦能(neng)ToB大客(ke)戶銷售提速增效
課程背景及場景痛點:
行業及客戶信息獲取難:在傳統大客戶銷售里,獲取準確全面的行業和客戶信息耗時耗力。如拓展制造業產業園客戶時,企業生產規、物流需求偏好等關鍵信息難以及時獲取,影響銷售策略制定。
銷售文案缺乏針對性:傳統銷售文案多為通用模板,不能精準契合不同客戶需求。向不同類型企業推銷和展示產品、服務、解決方案時,文案欠缺對客戶需求深度理解,欠缺針對性,難以吸引 打動客戶。
銷售運營(ying)管理(li)效率低(di):銷售培訓缺乏個性化,數(shu)據分析不及時深入。傳(chuan)統培訓無法(fa)滿足員工(gong)個體需求,人(ren)工(gong)分析銷售數(shu)據難以及時發現潛在機會和問題,影響銷售決策。
課程目標:
1. 清楚 AI 在 28 大客戶銷售中的全景應用,知道其在各銷售環節的作用;
2. 掌握 AI 輔助大客戶銷售開單的方法,包括信息分析、客戶畫像、文案生成、方案制作、談判策略制定等;
3. 學會用 AI 進行銷售運營和管理,如培訓輔導、數據分析與決策支持等;
4. 得到實用 AI 工具,培訓后能快速應用并賦能團隊;
5. 明確(que)未來 AI+ 銷售(shou)能力的升級(ji)轉(zhuan)型方向,提前做好準備。
課程特點:
★ 貼合業務,精準賦能:課程圍繞客戶業務,剖析 A1 應用,通過大量案例助學員將知識用于實際,實現精準賦能。
★ 實操性強,易于落地:安排實操和演練,提供實用工具,學員親身體驗,學完就能實踐并賦能團隊。
★ 體系完整,著眼未來:涵蓋 AI在銷售全流程應用,從銷售開單到銷售管理再到未來升級,構建完整體系,分析技術趨勢,助學員提前布局。
★ 互動教學(xue),促(cu)進交流(liu):采用小(xiao)組(zu)討論(lun)、模(mo)擬演(yan)練等互動方式,促(cu)進學(xue)員交流(liu)合作提升(sheng)學(xue)習(xi)效果。
適合(he)對象:ToB行業銷(xiao)售(shou)總監、銷(xiao)售(shou)主管、銷(xiao)售(shou)后臺、銷(xiao)售(shou)支(zhi)持崗位(wei)員工,中高層銷(xiao)售(shou)管理者省區(qu)地市銷(xiao)售(shou)負責人等;
課程大綱:
板塊-:升級認知-- 建立AI賦能ToB大客戶銷售的全景圖
1.傳統ToB大客戶銷售的行業痛點
◆ 客戶信息收集分析難,耗時長且信息準確性難保證,
◆ 銷售文案無針對性,通用模板難吸引客戶。
◆ 銷售運營管理效率(lv)低,培(pei)訓和數據(ju)分析存在(zai)不足,
2.AI對銷售流程各環節的幫助及高價值應用場景篩選
◆ 圍繞大客戶銷售流程及漏斗關鍵環節篩選
◆ AI高價值場景AI可快速分析客戶數據,了解潛在需求,輔助客戶洞察
◆ 能根據客戶特點生成個性化銷售溝通內容
◆ 制作方案時,AI可提供思路和素材,提高方案質量。
◆ 篩選AI應用場景標準:業務重復度高、數據量充足、對銷售影響大
◆ 以客(ke)戶所在行業為例(li),分(fen)析可(ke)應用 AI的場(chang)景
3.其他ToB企業的典型應用案例及提效成果
◆ 京東采用“大模型 Agent+”策略,賦能線索、培育、運營三階段,優化客戶畫像、外呼、◆ 企微營銷以及銷售助手,提升營銷效率 20%
◆ 某(mou)化工物(wu)流(liu)企(qi)業利用AI輔助(zhu)智能報價和(he)園(yuan)區內(nei)客戶服務,顯著提升客戶體驗
板塊二:AI賦能大客戶銷售開單
1. AI輔助行業和客戶信息快速研判
◆AI工具可快速收集行業動態和企業基本信息
◆利用工具分析整理信息,獲取關鍵信息,形成行業和園區速研報告
實操演示:用(yong)AI工具收集目標開(kai)拓行業(ye)和企業(ye)信息并交(jiao)流
2.AI助力客戶和決策人精準畫像
◆從客戶行為、交易、社交媒體等數據了解客戶
◆用 Deepseek 深度思考+深度搜索分析數據,構建客戶畫像
◆AI輔助立體式搜集決策人信息并建立三維畫像,找到業務突破點
◆案例展示客戶及決策人畫像構建過程
分組練習(xi):根(gen)據(ju)數(shu)據(ju)構建客戶畫像并互評
3.AI輔助生成個性化銷售文案
◆ 輸入客戶需求和產品特點,AI生成銷售文案
◆ 針對客戶產品和服務,用 AI生成不同客戶的文案
◆ 常見文案例如客戶拜訪話術、答疑話術、競品攻防話術開發
實(shi)操(cao):用工(gong)具(ju)生成文案并小(xiao)組內優化
4.AI輔助制作需求演示方案PPT
◆ AI輔助生成客戶定制化演示 PPT 內容大綱
實操演示:以向典型行業客戶推銷方案為例,用AI制作PPT
微演練:用 Deepseek+WPS AI快(kuai)速制作 PPT
5.AI助力談判策略制定和對抗演練
◆ AI 分析對手過往行為,預測談判策略和底線
◆ 用AI輔助制定和優化談判和報價策略。
◆ Deepseek輔助回顧談判進展,鎖定破局點
◆ AI輔助進行談判的復盤和小結
實操演練:AI 輔助生成談(tan)判策略和談(tan)判復盤(pan)
模塊三:AI賦能銷售運營和管理
1.AI促進銷售陪練和銷售輔導
◆ AI 智能培訓系統,按員工能力和需求推學習內容
◆ AI 客戶拜訪及關鍵溝通智能化陪練
◆ AI 助力對團隊進行高效的銷售輔導
案例:某ToB 企業用 AI培訓輔導提升員工能力
討(tao)論(lun):銷售團隊如何應用 AI強化培訓輔導效
2.AI提效銷售數據分析與決策支持
◆ AI 分析銷售數據,預測趨勢、發現潛在客戶和機會
◆ 演示數據分析工具,以客戶數據為例分析
實操:用工(gong)具分析(xi)銷售數據并確定決策建議
3. AI在客戶關系管理優化中的應用
◆ AI智能客服或助理及時回復處理客戶咨詢投訴
◆ AI分析客戶行為,分層管理,精準營銷
案例(li):某企(qi)業用 AI 優(you)化客(ke)戶關系(xi)管理的(de)效果
模塊四:面向未來的AI+銷售能力升級與轉型
1.AI技術發展趨勢對銷售的影響
◆ AI技術在語言處理、圖像識別等方面發展趨勢
◆ 對銷售模式(shi)、流(liu)程和團隊的影(ying)響(xiang)
2.銷售組織的能力升級要點
◆ 團隊成員 AI 技能培訓
◆ 提升跨部門協作能力
◆ 培養數據驅動的決策文化
案例:某標桿企業銷售組織能力升級規劃
討論:銷售組(zu)織能(neng)力升級建(jian)議
3.AI賦能應用建議
◆ 四維評估業務環節,確定AI在銷售職能、區域應用落腳點
◆ 通過培訓、激勵培植團隊AI應用意識和習慣
◆ 如何構建鼓勵創新和數據決策的 AI 協作的團隊文化
行動計劃(hua)(hua):制定區(qu)域(yu)推動AI應用初(chu)步計劃(hua)(hua)并(bing)分享
講師介紹:
龐 濤 AI+場景化訓戰與知識萃取實戰專家
企業級 AIGC 應用領跑者、為訓戰方法論深度踐行者;
原華為大學企業與消費者學院項目群總監、高級專家;
原寶潔、谷歌、嘉士伯啤酒銷售發展總監。
營銷業務出身的人才培養教練。
國內首批 AI 生產力轉化專家,致力于將 AI 技術與訓戰模式深度融合,打造基于 AI+知識萃取的智能培訓解決方案。
華為訓戰體系核心架構師:曾任華為大學企業與消費者學院項目群總監,主導設計千萬級訓戰項目,助力華為終端和運營商業務實現指數級增長。
AIGC 生產力轉化先鋒:2023 年起系統性拆解 ChatGPT、豆包、DeepSeek 等專業大模型,發布專業解讀 40+篇,獲領英/亞馬遜等 6 項 AI 權威認證
業務出身的跨行業賦能專家:擁有華為、寶潔、谷歌、嘉士伯等多家 500 強企業的高管與實戰經驗,深諳營銷、運營、研發等多領域培訓需求。
獲得領英、亞馬遜、訊飛星火等多家 AI 認證,持續跟蹤 DeepSeek 等大模型技術演進,為企業賦能提供前沿視角和數據支撐。
著作:《華為從不浪費經驗》、《華為訓戰》、《如何成為一個高手-隱性知識的力量》等。
服務的企業:中(zhong)(zhong)國建設銀行、中(zhong)(zhong)國人民保險、中(zhong)(zhong)信銀行、中(zhong)(zhong)石油、中(zhong)(zhong)國電信、中(zhong)(zhong)糧、保潔、蒙牛、宜(yi)家、華為(wei)、oppo、美贊臣(chen)等。
Deepseek 生產力(li)革命(ming)-AI 賦能ToB大(da)客戶銷售提速增(zeng)效(xiao)
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