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EQ情商理論課程

【課程背景】
“我們的行為是由一個最根本的核心信念所支配的，對我而言，基于情商的領導力，是釋放員工能量，達成團隊共贏的絕招。“ ——通用電器公司CEO杰克·韋爾奇（JackWelch）
如果你想成為?名成功的領導，最重要的不是你的智商（IQ），?是你的情商（EQ）。最重要的不是要成為?個有號召?、令?信服的領導，?是要成為?個有謙虛、執著和勇?的EQ-LeaderShip領導。
專家研究：20%的IQ（智商）+80%的EQ（情商）=100%的成功。提升管理者情商是迅速提升領導力的*途徑。
種種研究表明，領導層管理的藝術大部分是圍繞人際管理作為核心要點的。組織中的問題，歸根究底是人的問題。讀史可以明智，縱觀古今中外，覺察不變的人性，方能管理流動的人心。面對00后開始進入職場，組織管理又面臨新的迭代要求，我們準備好了嗎？
《EQL（EQ-LeaderShip）情商領導力課程》用實戰模擬的方式，幫助領導者和管理層解決“人性化管理”的問題。幫助領導者更好的把握自己以及員工的情緒狀態，增強團隊心理資本、激發團隊成員的內在心力，以達到凝心聚力、持續高效產出的組織目標。面對21世紀組織管理心理學化的大趨勢，面對00后職場新人的入駐，提升每個領導者的情商對企業來說將勢在必行，刻不容緩！
 作為一名EQ-LeaderShip情商領導者，您將在動態的團隊情景中：需要掌握一系列情緒動態管理、團隊情緒掌控的管理情景（涵蓋：自我情緒感知、覺察他人情緒、識別團隊情緒、管理團隊情緒等），您需要掌握一系列的情商領導力的核心技能，駕馭自我與影響團隊，發揮情商的影響力，主動影響個體與團隊的核心技能，成為一名具有影響型的情商領導者，激活組織，賦能團隊，發揮卓越的情商影響力。

【課程收益】
（1）掌握情商知識：發展情商領導力技能，影響團隊。
（2）自我情緒感知，掌握內在的情緒變化，增強感知。
（3）他人情緒洞察，建立信任與人際關系，影響他人。
（4）識別團隊情緒，運用情商工具影響團隊，調適氛圍。
（5）管理團隊情緒，釋放團隊的壓力與焦慮，創造績效。

【課程對象】
全體管理者

【課程方式】
課堂互動、案例分析、影片點評、學員討論、團隊決策、內容講授等

【課程大綱】
課程導入：
1.為什么要學習情商領導力
2.我們會學到的課程收益和體系框架
3.情商領導力的使用
4.需要學員們共同參與的角色扮演
5.我們的課堂契約

第一講：VUCA時代，站在前人科學的基礎上迎戰未來——EQ情商理論發展
1.VUCA時代的特質：volatile、uncertain、complex、ambiguous
2.什么是情商？
3.情商的發展
1)美國耶魯大學情商研究
2)6秒鐘情商理論
3)EI情緒智商的理論
4.情景案例研討：（情境模擬）
5.討論：三種類型領導者的特點分析
6.學員總結：EQL情商領導力是什么？
7.情商高低的影響
8.情商對績效影響
9.本單元重點總結

第二講：EQL自我情緒感知
1.導入：你和身邊的人，有情緒失控的情況嗎？
2.情境案例研討：應該怎樣做？
3.什么是情緒？
4.課堂練習：分享情緒感受以及帶來的影響
5.如何有效感知？
6.每天情緒筆記工具
7.工作情緒感知工具
8.每天正念冥想工具
9.本單元重點總結

第三講：EQL他人情緒洞察
1.他人情緒洞察的定義
2.如何洞察他人？
3.情境案例研討：領導者應該怎樣做？
4.洞察他人情緒的方法
5.傾聽他人情緒三要素
6.看見他人情緒的注意點
7.同理心的四個原則
8.同理心的語言設計
9.本單元重點總結

第四講：EQL洞察團隊情緒
1.識別團隊情緒定義
2.情境案例研討：應該怎樣做？
3.識別團隊情緒的三項技能
1)識別個體的微表情
分享：過往故事經驗
2)團隊真誠對話溝通五步驟
4.團隊動力對話溝通
5.團隊對話無效產生的嚴重后果
6.活動：漫游畫廊(小組走動）
7.團隊欣賞式探詢
1)五大原則
2)七大步驟
8.本單元重點總結

第五講：EQL管理團隊情緒
1.團隊情緒有哪些？
2.情境案例研討：成員情緒低落時刻，該怎么辦？
3.團隊情緒的分析
4.如何管理團隊情緒？
5.團隊情緒壓力釋放四象限
1)改善1：辦公環境
2)改善2：團隊氛圍
3)改善3：工作創新
4)改善4：領導風格
6.管理團隊情緒工具ABC
7.團隊解壓拆彈法
8.團隊AI欣賞式法
9.本單元重點總結

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