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銀行網點管理培訓

 

課程背景：

銀行網點作為銀行戰略落地執行的最前端隊伍，對于總行及分行下達各項指令的執行效果和數據反饋，直接影響著整體的戰略達成。而作為網點主任來說，也面臨著巨大的挑戰，對上級下達指令的理解程度、對員工執行指令的接受程度和執行中存在的各項障礙都要逐一的進行解決，同時還要考慮到整個網點的人員管理、營銷管理、外部拓展、資源整合、品牌塑造等一系列事情，最終實現網點綜合績效得以提升，那我們的網點主任要怎么做才能實現這一切的目標達成呢？

 

課程收益：

通過學習，讓網點主任能夠在繁雜的事物中找到工作重點，了解多方需求，捋清工作思路，并能帶領團隊進行高效執行，且能夠處理執行中的各項障礙，最終取得超預期的成果。

 

課程對象：

銀行支行長、網點主任、儲備干部及相關需求者

 

課程大綱：

一、明確我們的崗職和核心目標

1、作為網點主任，我們到底是干什么的？

2、為什么我們每天都忙忙碌碌，但績效還是不理想？

3、我們一共有多少個任務指標？

4、如何實現做一件事達成多項任務共同達成？

5、我們的目標是什么？

6、重新定義你的目標，讓其更有影響力

 

二、真正能做一位優秀的上傳下達的網點管理者

1、正確解讀上級傳達的各項指標

2、用積極正面的思維把任務傳達下去

3、傳遞解讀過的內容，傳遞積極的情緒

4、讓每個人都做到個人目標與公司大目標的目標對其（OKR的核心）

 

三、保障網點績效達成的核心法門

1、只有內外兼修，才能保障績效

2、什么才是真正的營銷

3、從營銷突破到銷售突破

4、得人心者才能真正得天下

(1) 不同類型的員工，要有不同的對待方式

(2) 專業能力和個人情感都要兼顧

(3) 讓全員形成對你的凝聚力，才能開始真正的戰斗

例：老師上個月帶領某國有銀行某支行十余位客戶經理和近三十位大堂經理的人員管理方案

5、解決團隊協作中的核心障礙

（1）分行、支行都給了很強的政策支持，為什么還是調不動員工的積極性？

（2）團隊協作中常會遇到的5大障礙

（3）解決團隊協作的5大方法

 

四、建立游戲化的網點管理模式

1、網點主任不是消防員、和事佬、調解員

2、建立好系統讓員工自動自發的主動工作

3、先有好的工作氛圍，再有好的績效產出

4、協調好網點三類人，你才能安心思考網點的長期發展策略

5、正向激勵和反向激勵的不同應用

6、用游戲化的SOP刺激員工主動工作

7、借用流程的力量為你工作

 

五、總結復盤

 

銀行網點管理培訓