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渠道數字化課程

【課程背景】
數字化時代，個性化、場景化、多元化的用戶之變正在給品牌企業帶來越來越多的變數。D2C逐步成為諸多渠道型品牌企業在市場渠道布局的戰略性選擇。在D2C的這條道路上，品牌商在自營B2C電商和新零售（渠道數字化）M(2B)2b2C的路上展開了很多的探索和嘗試。尤其是針對渠道數字化領域，由于所波及對整體D2C的認知、各級渠道商的利益分配等多方面的影響，在借助渠道數字化實現D2C的路上，需要我們有更多外部視角，全方位認知。
本節課，主要站在整個零售行業D2C改革的高度，以案例剖析的角度，幫助學員拓寬在渠道數字化方面的具體策略、措施。
本課題(ti)，主要(yao)分(fen)為(wei)三(san)篇，分(fen)別從自(zi)營B2C&C2M、代理經銷大代理KA(M2B2b2C)、和小型經銷和分(fen)銷商整(zheng)合的(de)（M2b2C）三(san)個角(jiao)度分(fen)別闡(chan)述如何(he)做好渠道數字化。

【課程收獲】
1.了解渠道數字化的概念、背景、底層邏輯和目標指向
2.了解渠道數字化的三大策略
3.共創設計品牌渠(qu)道數字化的(de)方案措施

【培訓對象】
渠道管(guan)理(li)、產品管(guan)理(li)、終端管(guan)理(li)等核心成員

【課程大綱】
一、渠道數字化基礎認知
1.什么是渠道數字化
2.為什么要展開渠道數字化——業務戰略、競爭力、C2M和客戶服務體驗
3.D2C，是渠道數字化的最終歸集
4.渠道數(shu)字化(hua)全聯絡實現D2C的底層(ceng)邏(luo)輯(ji)

二、渠道數字化的三大具體策略
1.B2C&C2M（直營）與OMO，通過直營實現直達用戶和融合體驗
2.M2B2b2C（代理經銷批發），借助大代理、KA大賣場（經銷）、跨界實現直達
3.M2b2C（經銷/分銷），鏈接并賦能超級連接體，實現用戶的共享和C2M
【案例】安(an)踏經銷(xiao)門(men)店的(de)實體化改造、戈美琪聯(lian)營(ying)店的(de)改造、格力與國美跨界（M2B2b2C）

三、從B2C到C2M和OMO，實現用戶價值增值
1.全渠道、全域、全媒體、全觸點、全生命周期的用戶運營
2.B2C線上渠道特征：電商化、內容媒體化、社交圈層化、觸點算法化
3.C2M助力新業務新產品的開發：從聚焦策略到用戶群體分層，再到敏捷性開發
4.OMO，在有限的產品鏈中延伸用戶的價值
【案例(li)】三只松鼠(shu)投食(shi)店打造OMO體驗價值

四、M2B2b2C，基于用戶經營的松散式新渠道變革
1.M端與B端的博弈：從流量之爭到用戶之爭
2.M端和B端的合作：用戶共享，彼此合作
3.流量真正的載體：b端
4.M端與B端的渠道新變革：創新場景，實現用戶共享，共同運營用戶價值
【案例】慕斯與居然之家，海信與前裝市場

五、M2b2C，創新渠道管理，賦能超級鏈體，實現共贏
1.1919酒類展開加盟連鎖渠道升級，開辟新零售新業務
（1）案例導入：1919渠道創新案例
（2）問題探討：
1919為什么要開啟1919吃喝？
1919吃喝與線下連鎖店是如何實現人、貨、場的協同？
當1919連接了用戶后，1919會做些什么？
（3）揭秘：1919酒供應鏈新零售計劃
2.寶島眼鏡，把門店當b端，實現全連鎖店的數字化革新
（1）案例導入：寶島眼鏡連鎖終端門店轉型數據匯報
（2）問題探討
相比起安踏，寶島眼鏡為什么要強化導購的自媒體化建設？
猜想寶島眼鏡會為這些導購的數字化提供哪些賦能？
寶島眼鏡做了MOC化的私域運營，是基于什么思考？
美的是否需要做MOC？
（3）揭秘：寶島眼鏡MCN化拉新和MOC私域運營的道(dao)與術(shu)

六、基于M2b2C下的渠道升級變革
1.鏈接，依托代理分銷模型，做好品牌-終端-用戶的鏈接
（1）批發+零售分銷，通過預付款解決資金回流問題
（2）零售分銷，0庫存的b端經銷商整合
（3）直營店改造，做好門店和導購的數字化
2.賦能，數字化賦能終端，借助數字化營銷賦能終端實現用戶的拉新
3.協同，品牌方私域+終端私域，用戶共享，職責分工與協同
4.精準，依托用戶畫像、交互、溝通，采取精準的營銷策略
5.創新，圍繞新需求，研(yan)發新產(chan)品，敏(min)捷(jie)反饋與(yu)供給

渠道數字化課程