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產品創新設計課程培訓

【學習目標】：
1、非互聯網企業產品經理與互聯網企業產品經理的區別；
2、產品創新包括哪些方面；
3、以用戶為中心的產品思維與用戶思維；
4、用戶體驗與滿意度有哪些，如何做出有非常好用戶口碑的產品；
5、基于用戶驅動力與心理學的產品與營銷設計；
6、介紹科學方法論，直接帶著公司(si)不限于高(gao)層人員(yuan)、產(chan)品、營銷、項目人員(yuan)對公司(si)當前(qian)的產(chan)品進行實(shi)操性(xing)的提升優化，而不是(shi)常(chang)規的公開課(ke)。

【課程學時】：2天或1天，了解客戶的需求后，根據客戶的要求調整內容
【培訓對象】：中(zhong)高層(ceng)、中(zhong)基層(ceng)、產品(pin)負責人(ren)(ren)、研發(fa)負責人(ren)(ren)、產品(pin)營銷人(ren)(ren)員(yuan)/產品(pin)創(chuang)意人(ren)(ren)員(yuan)/設計人(ren)(ren)員(yuan)、產品(pin)經理(li)、項目經理(li)

【課程大綱】：
1、終端消費者的購買行為分析
消費升級
非互聯網企業與互聯網企業產品經理的區別
產品創新包括哪些內容
產品思維與用戶思維
互聯網、工業互聯網到產業互聯網
人性的分析
用戶場景、體驗經濟、無人售貨店、無人售貨機
一些零售行業的歸宿
互聯網思維在零售中的應用 
案例分享：騰訊、阿(a)里(li)為何大舉(ju)進入新零(ling)售(shou)與入股軟件企業(ye)，進去(qu)工業(ye)互聯網(wang)領域

2、用戶體驗要素包括哪些方面
定位（用戶、產品、商業模式）
用戶體驗包括的內容
用戶滿意度
用戶體驗如何與產品需求、設計、開發、測試、上線運營階段的結合 
用戶體驗要素
戰略層（需求＋定位）
范圍層（功能）
結構層（交互設計＋導航設計）
框架層（原型搭建頁面布局＋框架）
視覺層（品牌＋色彩結構＋視覺元素）
各個要素的案例分享-若干用戶體驗好與不好的產品案例--- 貴公司所在行業的產品案例分享
實戰練習----結合用戶體驗要素找出公司產品需要優化的地方，讓學員深刻理解用戶體驗要素
針(zhen)對(dui)上(shang)面學習的(de)內容，對(dui)貴公司的(de)產品進行剖析，進行頭(tou)腦風暴，讓(rang)學員(yuan)理解以用(yong)戶(hu)為中心的(de)用(yong)戶(hu)體驗，理解用(yong)戶(hu)體驗要素(su)，實現學以致用(yong)的(de)目標(biao)，優化(hua)(hua)僅僅作(zuo)為課堂上(shang)的(de)練習，不作(zuo)為產品優化(hua)(hua)決策(ce)。

3、產品營銷的創新啟發
傳統報紙媒體、影視媒體、自媒體營銷案例分享
微營銷及案例、O2O案例、社群營銷
消費者需求重新被定義，如何更有效滿足用戶需求
用戶畫像
機器畫像
社群與泛社群
一些方法：朋友圈、爆款、二維碼、引流
引用社群營銷案例內容，跨界思維
會員管理現狀分析
用戶運營體系及客戶服務
一切以用戶為中心的產品營銷
產品營銷六大驅動力
案例：騰訊或小米的產品運營是如何做的，運營驅動力
實戰練習：公司消費品驅動力的設計參考
相關互聯網工具的應用- App、微網站、微商城、公眾平臺（學員經驗先分享，后研討）
分組討論：給(gei)我(wo)們消(xiao)費品行業帶來的啟示，我(wo)們如何結合(he)

4、結束總結
關鍵知識點總結
行動計劃
推薦書籍
課程總結

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