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班組長 培訓課程

課程背景：
作(zuo)為(wei)現場(chang)生(sheng)產管(guan)理(li)(li)者（現場(chang)班組(zu)長）每天都要(yao)面(mian)(mian)對各(ge)種(zhong)各(ge)樣的(de)人際關(guan)系、生(sheng)產和工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)的(de)各(ge)種(zhong)問題，如何面(mian)(mian)對和處理(li)(li)各(ge)種(zhong)復雜的(de)現場(chang)問題，對于(yu)一名(ming)現場(chang)管(guan)理(li)(li)者是十分重要(yao)的(de)課(ke)題。而目前的(de)現實(shi)是大多數基層管(guan)理(li)(li)者缺乏(fa)管(guan)理(li)(li)方面(mian)(mian)的(de)知識，心有(you)余而力不足(zu)，造成(cheng)工(gong)(gong)作(zuo)效率低(di)下，有(you)的(de)甚至成(cheng)了工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)的(de)障礙。而要(yao)完成(cheng)從業務骨干到優(you)秀的(de)管(guan)理(li)(li)者的(de)過渡，必需要(yao)經過管(guan)理(li)(li)知識方面(mian)(mian)的(de)培訓。

課程大綱：
一：如何對80、90進行有效管理
認識現代現場管理
管理的進步
后管理方法
制造業發展的趨勢
現場管理的特點
現場信息收集與管理
資料信息與電腦化結合管理應用（舉例）
生產現場的管理、現場的關鍵管理
二：現場管理重點
現場的日常管理
人員的安定管理
作業方法管理
設備日常點檢與保養
現場的物料在制品管理要點
倉庫貨物及備品備件管理
現場異常把握與問題處理
現場管理工作重(zhong)點(dian)

三: 推行4E1M及留住核心員工
現場管理標準的三化原則
現場人員標準化管理
認識標準作業與非標準作業
實例分享:VCD欣賞《標準化作業與非標準化作業》
通過標準化獲得穩定發展
建立并應用生產工序標準化
留住核心員工的方法
三公一客觀
人、機、料、法、環（4MIE）標準化
四: 實施現場管理簡單化
全面可視化管理
徹底可視化管理的實施方法
圖片：著名企業可視化管理圖片
看板管理與現場
看板在不同企業現場中的應用
看板制作和設計要點、技巧
如何穩健推進看板管理
現場演(yan)練：自已動手做做看(kan)

五: 品質安定管理
品質管制的時代的觀念與態度
產品質量零缺陷管理
生產過程中品質如何來控制
品質的改善與提升
品質變異的來源
質量意識的再造6個3認識
品質成本的預防與控制
六: 員工培育及工作OJT教育
工作知識與責任知識的教導
教導技巧
正確的工作教導四階段法
點滴教育
班前班后會
在職員工的提高訓練
多能工的培育
我的成功來自下屬的成長
工作教(jiao)導應有(you)的理念

七: 學習型團隊建設
搭建學習交流平臺
成立相關協會及俱樂部
定期經驗交流會
成立項目小組
個人學習與班組學習與活力激發
學習型環境的創造
建立配套的激勵制度
我的未來不是夢！
八: 工作關系與溝通技巧
工作分派時應考量的原則
增進人際關系的基本原則
問題處理的方法
溝通的方向及途徑
常見的溝通的障礙
與同事、上司、平級、下級間溝通
造成溝通障礙的常見原因分析
溝通(tong)的PAC心理分析

班組長 培訓課程