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主動管理培訓

【課程收益】
.了解企業管理內涵，明確管理職責
.建立正確的態度，認知使命意義
.發現問題與解決問題能力提升
.提升領導能力與溝通能力
.在主動管理中提升管理藝術和成就感
.問題解決方法
【學員對象】
各職能部門經理，主管，新任管理者

【授課方式】
.案例分析
.現場模擬
.角色扮演
.輕松教學
.封閉訓練
【授課時長】
12小時/兩天

【課程內容】
一碗混沌面的故事啟示
第一部分 管理者的角色定位
第一節管理干部的角色認知
.互動：管理者自畫像
第二節管理的基本職能（三項基本職能）
.案例：六種正臣及反派臣道面面觀
.圖示：基本職能
第三節  管理干部的條件及職責
.小組討論：管理干部的目標意識
.案例分析：忙碌的馬經理、嚴厲的李經理
.角色扮演：馬經理與李經理
強化訓練：進行自我SWOT分析并就其中一個弱項提出改善計劃

第二部分 主動管理的概述
第一節  主動管理的內涵
第二節  主動管理的三大要素
第三節主動管理的黃*

第三部分 主動管理的技能修煉
第一節執行力
1.目標
愿景 VS.目標 VS.行動計劃
目標管理到底是什么
目標管理VS.行動計劃
目標管理就是管理的程序
中長期計劃的存在是為了現在
工作計劃執行與日常要項管理
2.行動
不折不扣的做
創造條件的做
時間管理意識
分配合理任務
3.反饋
管理漏斗模型
信守承諾
平衡利益

第二節協調力
1.團隊
個人VS.團隊的游戲演練
團隊是什么
為什么需要團隊呢
團隊的真諦是什么
群體和團隊的差異
培育團隊精神
高績效團隊的六大成功要素
2.溝通
溝通的釋義
編碼VS解碼
向上溝通用“膽”
跨部門溝通用“心”
向下溝通用“血”
3.創新
管理創新的原則
創新的方法
做好參謀左右逢源

第三節領導力
.研討：領導力是什么？
.工具：領導力測試
.表格：領導力的組成
1.情商
激勵原理
批評是第一要務
最糟糕的激勵方式
批評的藝術
2.責任
.角色扮演：“你是癌細胞嗎？”
積極主動
自我管理
共贏管理
3.授權
權利與威信
.研討：權利與威信
.案例：一位經理人的權利
非物質激勵使用秘訣
.案例：小馬的激勵
.表格：30種非物質激勵方法
員工職業生涯規劃引導

第四部分  主動管理的案例研討及實戰演練

第五部分問題解決辦法
第一節問題的思考技巧
1.問題之層級
2.思考的空間
3.思考的盲點
4.問題發展周期
5.問題的階梯
6.什么是潛在或隱含的問題
7.用發散思維分析潛在或隱含的問題
8.潛在或隱含的問題風險評估
.案例：一個外表現象引發的潛在問題的分析

第二節問題的管理方法
1.問題的意識
2.問題的發掘
3.問題的櫥窗
4.問題的五要
5.問題的掌握
6.人的問題與物的問題
7.人的問題的四種發生類型
.案例：上班時間能否讓下屬離崗出去

第三節解決問題的模式和工具
1.PDCA戴明循環模式
2.六標準差模式
3.6M1E法之運用
4.5W2H法之運用
5.5_WHY法之運用
6.QCSTORY解決問題八步驟
7.ISO9001的持續解決
.【人】的問題解決的四步法
.【物】的問題解決系統圖法
.案例：馬經理與呂經理的處理部屬問題

主動管理培訓