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課程目標
學習新形勢下質量經理必須具有3P維度的管理思想，了解大Q意識對提高質量管理價值的重要性
了解質量工具對于企業發展的意義，并完成技術能力自我測評，找到自己的技術短版
發現自己在走向成功的道理上可能有的管理瓶頸，找到自己的思維改進方向
了解目前國內外經營環境對企業和質量的影響，學會根據企業管理成熟度去*何順勢而為
通過技(ji)、力、勢三維訓練，找(zhao)到自己(ji)的(de)成長(chang)突破點

授課形式：課堂講授、自我測評、游戲演練和案例研討。
學員心聲
本課程吸引了包括中體彩、伊萊克斯、諾和諾德、中法水務、ABB、普華永道、強生、TT電子、NGK、歐皮特傳動、新蛋信息、日立、飛利浦、艾利、不凡帝范梅勒、貝爾、施耐德電氣、可口可樂、山東航空、派克奇、住商電子、日本電產芝浦、中遠物流、揚子江油墨、威泰能源、江淮汽車、伊萊克斯、中法水務等各大企業的參與。
以下為部分學員的課后心聲
邏輯清晰程度相當精準，對自我認識，將來規劃起相當的幫助，流程管理的重要性認識，從現場出發，流程的走向完全掌握是基本，因此得多走向現場，多聽現場的聲音。課程理論講解深入淺出，實用性，技巧性較強，達到了本人的培訓要求。
開拓眼界，引發思考。ISO9000的內容能立體地呈現給我，確立對ISO9001比較正面的理解，及工作中推進的重點。了解不同行業的質量管理的異同，開闊眼界，收獲很大。方法可用于現在工作管理及自身管理。
老師授課有啟發性，對9001的核心內容與作用進行了形象系統的回顧。加深了對9001的理解，并且對如何成功進行了討論，結合公司質量管理實際及具體案例展開，重點突出，組織密切，引發思考，很有啟迪效果。
學質(zhi)量管理(li)，是(shi)學解決(jue)問題的(de)方法，而非責任(ren)承擔者。作(zuo)為(wei)成功(gong)質(zhi)量經(jing)理(li)人應具有的(de)心理(li)素質(zhi)、知識能力(li)以及工(gong)作(zuo)方法。最深(shen)刻(ke)、最有價值的(de)是(shi)對觀察項、不合格項的(de)原(yuan)因分析、糾(jiu)正措施，比較(jiao)有實(shi)用性(xing)。

課程大綱
一、開篇
質量管理新形勢下的挑戰與機遇
質量管理的3P
質量(liang)經理人應(ying)該承擔的責任——大Q思維

二、質量經理人的必備之技
質量管理發展史
質量大師帶給我們的啟示
質量工具矩陣模型
質量(liang)工(gong)具應用能力(li)自測評(ping)

三、質量經理人的必備之力
案例研討---經理人的故事
技 力 勢 矩陣圖
*的挑戰
企業成熟度與對策
個人職業發展路線圖探討
四、學員分享
通過(guo)課程的(de)學習，學員們(men)交流學習，共同探討。

講師介紹：王老師
學院 高級講師
【講師資質】
中國人民大學民商法碩士
中歐國際工商學院管理課程DIMP
山東理工大學機械制造學士
王(wang)老師本科畢業(ye)于(yu)山東(dong)理工大學(xue)的(de)機械制造專業(ye)；并先后取得(de)了中國(guo)(guo)人(ren)民(min)大學(xue)的(de)民(min)商(shang)法碩士(shi)學(xue)歷和(he)中歐國(guo)(guo)際(ji)工商(shang)學(xue)院管理類學(xue)位。王(wang)老師現任(ren)學(xue)院高級(ji)(ji)講師，主要(yao)負責開(kai)發(fa)(fa)和(he)實施在中國(guo)(guo)的(de)相關管理課程。她具備英國(guo)(guo)國(guo)(guo)家職(zhi)業(ye)安全衛生等(deng)級(ji)(ji)考試(shi)中心頒發(fa)(fa)的(de)國(guo)(guo)際(ji)通用職(zhi)業(ye)安全與健康(kang)證書（NEBOSH）；她是(shi)國(guo)(guo)際(ji)風險和(he)安全管理學(xue)院會員（MIIRSM），*認(ren)可(ke)的(de)國(guo)(guo)際(ji)注冊質量總(zong)監。

【授課特點】
王老師(shi)的培(pei)訓(xun)課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)強(qiang)調(diao)互動(dong)學習、實(shi)用(yong)性(xing)、有(you)效性(xing)和學員(yuan)(yuan)的系統性(xing)和邏輯性(xing)思考(kao)能力的提高，尤其擅長針對(dui)(dui)有(you)效性(xing)改進需(xu)要的培(pei)訓(xun)，她(ta)在課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)中(zhong)善于激發學員(yuan)(yuan)思考(kao)，引導學員(yuan)(yuan)探討(tao)問題的本質和實(shi)操中(zhong)可能遇到的問題以(yi)及應對(dui)(dui)方(fang)法(fa)。王老師(shi)能在課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)當中(zhong)應用(yong)有(you)效的方(fang)式激發學員(yuan)(yuan)理解和掌握管理方(fang)法(fa)和工(gong)具(ju)，并鼓勵學員(yuan)(yuan)在課(ke)(ke)后結合工(gong)作實(shi)際情況(kuang)靈活應用(yong)所(suo)學的知識和方(fang)法(fa)，實(shi)現(xian)培(pei)訓(xun)的有(you)效性(xing)和價值(zhi)。她(ta)授課(ke)(ke)認真(zhen)負責，具(ju)備極強(qiang)的專業性(xing)、邏輯性(xing)、系統性(xing)和方(fang)法(fa)論(lun)。