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如果(guo)一(yi)(yi)個產(chan)品的GMV突然下降30%，會(hui)(hui)怎么辦？這是(shi)一(yi)(yi)道運營產(chan)品數(shu)據分析師在面試的時候都(dou)會(hui)(hui)經(jing)常碰到的問(wen)題(ti)，非(fei)常典型的數(shu)據異(yi)動(dong)分析題(ti)，四步(bu)數(shu)據異(yi)動(dong)分析的方(fang)法(fa)，無論是(shi)在面試的時候，還是(shi)在工作(zuo)當(dang)中(zhong)，都(dou)用得到。 第一(yi)(yi)步(bu)，核驗問(wen)題(ti)的真實性。面對異(yi)...
現在又是一(yi)波技(ji)術驅動(dong)所有產(chan)業變(bian)革的時(shi)(shi)候，我常(chang)常(chang)接到一(yi)些(xie)跟(gen)(gen)技(ji)術結合起來，系(xi)統性的升級一(yi)些(xie)行業的產(chan)品(pin)這(zhe)(zhe)樣(yang)的一(yi)些(xie)設計(ji)任(ren)務。當我跟(gen)(gen)工(gong)(gong)程(cheng)師(shi)去探(tan)討的時(shi)(shi)候，我注意到，這(zhe)(zhe)些(xie)公司往往是工(gong)(gong)程(cheng)師(shi)驅動(dong)產(chan)品(pin)設計(ji)這(zhe)(zhe)樣(yang)的一(yi)個企業產(chan)品(pin)文化工(gong)(gong)程(cheng)師(shi)的心智模式，讓(rang)他非常(chang)容易的去...
做事情(qing)有沒有基本功？創業有沒有基本功？給(gei)大(da)家介紹一(yi)個重要的(de)基本功，叫原型的(de)感知能力。最(zui)近(jin)我(wo)在看一(yi)個西(xi)(xi)方(fang)，一(yi)個經典(dian)的(de)大(da)師級的(de)建(jian)筑(zhu)師柯布西(xi)(xi)耶(ye)，他(ta)的(de)畫集(ji)，他(ta)畫了大(da)量的(de)關于(yu)形狀的(de)抽象畫。一(yi)個建(jian)筑(zhu)設計師為什(shen)么要去畫平面的(de)東西(xi)(xi)？他(ta)自己說(shuo)，這就像訓練雜(za)技(ji)...
我們(men)這個商業實戰的(de)游戲(xi)叫遞名(ming)片，就假(jia)裝你(ni)(ni)是(shi)競爭對(dui)手，然后(hou)你(ni)(ni)如(ru)何滅(mie)掉他。反過來其實是(shi)給他提(ti)建議，當你(ni)(ni)給別人提(ti)建議的(de)時(shi)候，你(ni)(ni)自(zi)己是(shi)不是(shi)有點壓(ya)力？各位你(ni)(ni)要(yao)(yao)絞盡腦汁對(dui)嗎？你(ni)(ni)就會想，這個任(ren)務如(ru)何完成？ 但是(shi)當你(ni)(ni)想了，我要(yao)(yao)給你(ni)(ni)換(huan)一個題目，說你(ni)(ni)滅(mie)掉...
越來越多的(de)人(ren)現(xian)在特別注重身(shen)體(ti)的(de)鍛煉，但是能不能堅持是一個蠻大的(de)問題。最近恰(qia)好有(you)(you)機會(hui)做健(jian)身(shen)人(ren)群和健(jian)身(shen)教練的(de)項目(mu)，我(wo)們通過大量的(de)用戶(hu)研究發(fa)現(xian)。人(ren)們普遍有(you)(you)一種(zhong)時間(jian)貼現(xian)的(de)心(xin)理(li)學現(xian)象，是一種(zhong)樂觀偏(pian)差。什么意思呢？大家都(dou)知道絕大部分人(ren)不愿(yuan)意為了長(chang)期的(de)價(jia)...
前段時間原研(yan)哉在中國還是蠻火的(de)，他(ta)在一(yi)次世(shi)界(jie)平(ping)面(mian)設計(ji)大會上做主席，他(ta)提出來一(yi)個概念叫(jiao)Visual dialogue就是視覺對話。這個概念對我(wo)們的(de)設計(ji)界(jie)還是有很(hen)大的(de)啟發的(de)，特(te)別是各(ge)位做產品(pin)的(de)創業者，雖然你自己不是設計(ji)師，但(dan)是你要懂你的(de)產品(pin)應該...
很多企業(ye)在(zai)(zai)剛開始創業(ye)的時候只能出(chu)單品(pin)，或(huo)者我們在(zai)(zai)做創新產品(pin)的時候，強調爆款的邏輯。但(dan)是現(xian)在(zai)(zai)用戶在(zai)(zai)感知上，在(zai)(zai)需求上又需要另外一個(ge)核心(xin)體(ti)驗(yan)，將是非常流行的一個(ge)核心(xin)體(ti)驗(yan)，叫沉浸感。這種(zhong)沉浸感就是讓用戶有一種(zhong)強烈的包裹和進來的感覺，也就是它在(zai)(zai)你的視...
相(xiang)聲(sheng)有四門功課，說學逗唱，所(suo)以(yi)所(suo)有的(de)(de)相(xiang)聲(sheng)演(yan)員都要在說上面去背貫口。我(wo)們并不是(shi)在講(jiang)相(xiang)聲(sheng)，我(wo)們在講(jiang)設(she)(she)計(ji)，我(wo)教大(da)家一個設(she)(she)計(ji)的(de)(de)貫口，也(ye)就是(shi)一個好產(chan)品，一個有靈魂的(de)(de)產(chan)品，應該走一個什么(me)樣(yang)的(de)(de)一個設(she)(she)計(ji)師的(de)(de)心路歷程(cheng)？presence臨(lin)在是(shi)being存在的(de)(de)顯...
我們要用產品思維(wei)，而(er)非項目管理(li)思維(wei)去管理(li)軟件過(guo)程(cheng)(cheng)。在過(guo)程(cheng)(cheng)管理(li)時，我們往(wang)(wang)往(wang)(wang)陷(xian)入一個誤區，把過(guo)程(cheng)(cheng)能(neng)力作為結果。所謂過(guo)程(cheng)(cheng)能(neng)力，本(ben)質(zhi)就(jiu)是(shi)符合過(guo)程(cheng)(cheng)目標的(de)偏差(cha)。這個偏差(cha)越小(xiao)，能(neng)力就(jiu)越強。當然CMMI過(guo)程(cheng)(cheng)本(ben)身也(ye)是(shi)基于項目過(guo)程(cheng)(cheng)管理(li)體系。所以從項目管理(li)角度也(ye)...
產(chan)(chan)品(pin)(pin)經理(li)的核(he)心(xin)能力是什么？所有產(chan)(chan)品(pin)(pin)經理(li)的核(he)心(xin)能力其(qi)實都是一(yi)樣(yang)的，無論C端產(chan)(chan)品(pin)(pin)、B端產(chan)(chan)品(pin)(pin)、數據(ju)產(chan)(chan)品(pin)(pin)、策略產(chan)(chan)品(pin)(pin)、商業化(hua)產(chan)(chan)品(pin)(pin)、軟件產(chan)(chan)品(pin)(pin)、硬件產(chan)(chan)品(pin)(pin)都一(yi)樣(yang)。如(ru)(ru)果(guo)認不清產(chan)(chan)品(pin)(pin)經理(li)的核(he)心(xin)能力，會在(zai)產(chan)(chan)品(pin)(pin)形式的迭代(dai)浪潮當中快速的被淘汰。如(ru)(ru)果(guo)自己本身(shen)就不具備產(chan)(chan)品(pin)(pin)...
進入公(gong)司(si)之后(hou)，該(gai)如(ru)何從0到1去設(she)計一(yi)個(ge)增(zeng)長(chang)產(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)方案(an)，具體(ti)的(de)(de)(de)步驟(zou)。 第一(yi)步，確(que)認產(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)PMF。也就是去確(que)認你(ni)的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)是真正符合用(yong)戶(hu)需求的(de)(de)(de)，解決(jue)了用(yong)戶(hu)的(de)(de)(de)問題的(de)(de)(de)，你(ni)的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)是有(you)用(yong)的(de)(de)(de)。任(ren)何的(de)(de)(de)增(zeng)長(chang)策略實際上都是錦上添花(hua)的(de)(de)(de)過程(cheng)，一(yi)個(ge)本身(shen)對于用(yong)戶(hu)或者...
一句話概括八種產品(pin)經理工(gong)(gong)作(zuo)內容(rong)的(de)核心(xin)工(gong)(gong)作(zuo)，難度(du)由低(di)到高排(pai)序(xu)。 1、to c產品(pin)。分析用(yong)戶群體以及(ji)具體的(de)應用(yong)場(chang)景，不斷滿(man)足細分場(chang)景下面的(de)需求，提供產品(pin)的(de)使(shi)用(yong)價值，并提供良好的(de)交(jiao)互、視覺以及(ji)情感體驗。、 2、to b產品(pin)。服(fu)務于特(te)定...
APQP（ advanced product quality planning）是(shi)一(yi)種產(chan)(chan)品質量規(gui)劃方法，旨(zhi)在確保產(chan)(chan)品在設(she)計、開發、生產(chan)(chan)和服務過程中達到高(gao)質量標準，以下是(shi)一(yi)些(xie)關(guan)鍵步(bu)驟，可幫助(zhu)做好APQP。 1、確定(ding)顧(gu)客要(yao)求。APQP的核...
在(zai)評審一(yi)(yi)款醫療設備的(de)(de)交互界面的(de)(de)時候，我們(men)調(diao)整了(le)它所有的(de)(de)圖(tu)標的(de)(de)一(yi)(yi)致(zhi)性(xing)，以(yi)及有些圖(tu)標底下(xia)有說明文字，有些沒有，我們(men)讓它把所有的(de)(de)圖(tu)標下(xia)面的(de)(de)提示文字都加上，形成一(yi)(yi)個一(yi)(yi)致(zhi)性(xing)的(de)(de)體驗。這里(li)面跟設計(ji)團隊之間的(de)(de)一(yi)(yi)個交流關鍵(jian)詞(ci)叫低(di)摩擦，也(ye)就(jiu)是說我們(men)在(zai)用(yong)戶體驗設...
你(ni)是(shi)否曾(ceng)經遇到過這(zhe)樣的(de)問題(ti)？你(ni)投入了(le)大(da)量(liang)的(de)時間和(he)精力去研發或者去開(kai)發產(chan)品，但(dan)是(shi)用戶并不感(gan)興(xing)趣，銷售額也不盡人意的(de)。為(wei)了(le)確保(bao)產(chan)品的(de)設(she)計開(kai)發成(cheng)功，你(ni)需要從(cong)四個方面來進行著手(shou)。 1、是(shi)確定你(ni)的(de)目(mu)標，了(le)解(jie)他(ta)們的(de)特征，比如(ru)年齡(ling)、性(xing)別、職業愛好、...
公司要(yao)設(she)計產線(xian)(xian)，應該考慮(lv)哪些點(dian)？從社會層面(mian)和企業層面(mian)來(lai)看，制(zhi)造是(shi)非常關鍵的(de)。那(nei)么設(she)計產線(xian)(xian)時要(yao)考慮(lv)哪些因素呢？有三點(dian)是(shi)一定要(yao)考慮(lv)的(de)。 第(di)一點(dian)，生產制(zhi)造一定要(yao)高效，這(zhe)也是(shi)最根本的(de)。因為設(she)計產線(xian)(xian)，如果產線(xian)(xian)不夠(gou)高效，那(nei)么就會影響到(dao)交貨，這(zhe)條產...
產(chan)品(pin)(pin)設計(ji)過程。典(dian)型的產(chan)品(pin)(pin)開發過程包括六個階段。 第(di)一，提出創(chuang)(chuang)(chuang)意。新的或者(zhe)是再設計(ji)的產(chan)品(pin)(pin)創(chuang)(chuang)(chuang)意應該體現客戶的需求和期望(wang)。然而，真正(zheng)的創(chuang)(chuang)(chuang)新經(jing)常(chang)超越了消費者(zhe)所表達的欲望(wang)。 第(di)二(er)，初(chu)步概念開發。在此階段需要回答(da)這(zhe)樣一個問題，產(chan)品(pin)(pin)是否滿足客...
之前分析了產(chan)品和服(fu)務(wu)之間的(de)(de)五個(ge)關鍵(jian)的(de)(de)區別點。接下來對產(chan)品型(xing)公(gong)司(si)和服(fu)務(wu)型(xing)公(gong)司(si)的(de)(de)本質展開分析。產(chan)品可(ke)以(yi)分為有形產(chan)品和無形產(chan)品。比如，生產(chan)企業一般提(ti)供(gong)的(de)(de)是(shi)有形產(chan)品，而(er)咨(zi)詢公(gong)司(si)提(ti)供(gong)的(de)(de)是(shi)無形產(chan)品。那是(shi)不是(shi)提(ti)供(gong)有形產(chan)品的(de)(de)公(gong)司(si)就屬于產(chan)品型(xing)公(gong)司(si)呢？答案是(shi)不...
關于(yu)產(chan)(chan)品(pin)(pin)服(fu)務(wu)化(hua)和服(fu)務(wu)產(chan)(chan)品(pin)(pin)化(hua)。曾經有一(yi)(yi)家客戶企業的老(lao)板問(wen)過這(zhe)樣一(yi)(yi)個問(wen)題，你們提供的產(chan)(chan)品(pin)(pin)到(dao)(dao)底(di)是誰？雖然(ran)當時(shi)下意識的回復到(dao)(dao)，我們的產(chan)(chan)品(pin)(pin)是無(wu)形(xing)的，是定制化(hua)的咨詢服(fu)務(wu)。但這(zhe)位老(lao)板的問(wen)題確實引發了(le)對產(chan)(chan)品(pin)(pin)和服(fu)務(wu)之間的區別(bie)的一(yi)(yi)些思考。甚至可以(yi)引申到(dao)(dao)了(le)對于(yu)技(ji)...
內部激活(huo)的(de)(de)力量是巨大的(de)(de)。比(bi)如中國的(de)(de)改革開(kai)放，就(jiu)是從(cong)農村(cun)農業開(kai)始的(de)(de)，在(zai)農村(cun)領域則是主要解開(kai)過(guo)去思想和體(ti)制(zhi)的(de)(de)束縛，土地承包(bao)制(zhi)一下子把農民的(de)(de)生產積極性激活(huo)了，那么(me)將目光放到企業中，我們要如何通過(guo)激活(huo)組(zu)織內部，在(zai)使命的(de)(de)牽引下建立新的(de)(de)業務增長極呢？3...
我們質量工作中經(jing)常會(hui)提到過(guo)(guo)程(cheng)質量，而(er)過(guo)(guo)程(cheng)質量提升的(de)(de)目標就是通過(guo)(guo)及(ji)時的(de)(de)提供有價值的(de)(de)產品(pin)和服(fu)務，滿足客戶的(de)(de)要求，從而(er)爭取(qu)最大的(de)(de)回報。如果通過(guo)(guo)某(mou)(mou)個過(guo)(guo)程(cheng)能(neng)夠經(jing)常做到這(zhe)幾(ji)點，就是好的(de)(de)過(guo)(guo)程(cheng)質量。過(guo)(guo)程(cheng)能(neng)力，我們主(zhu)要是指通過(guo)(guo)遵循某(mou)(mou)個過(guo)(guo)程(cheng)，有能(neng)力預見未來所得...