說(shuo)到采(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)，很多(duo)人(ren)馬上會(hui)(hui)聯想到“回(hui)扣”，“灰色收入比工(gong)資還高(gao)”，“就是買(mai)買(mai)東西嘛，給(gei)(gei)我錢我也(ye)能(neng)(neng)(neng)買(mai)！”。采(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)人(ren)員(yuan)如(ru)果(guo)不(bu)被(bei)認可(ke)，在(zai)內部(bu)(bu)(bu)辦(ban)事的(de)效(xiao)率就會(hui)(hui)降低(di)，表(biao)現(xian)在(zai)訂單審(shen)批緩慢，財務付(fu)款(kuan)拖沓(ta)，工(gong)程師和品控(kong)部(bu)(bu)(bu)對質量(liang)認可(ke)挑剔(ti)。內部(bu)(bu)(bu)搞(gao)不(bu)定，直接(jie)影響到外部(bu)(bu)(bu)，供(gong)應商(shang)會(hui)(hui)認為(wei)你沒能(neng)(neng)(neng)力獨自搞(gao)掂。所(suo)以，在(zai)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)些超出(chu)正常的(de)緊急(ji)供(gong)貨方面就不(bu)愿意支持。付(fu)款(kuan)條件也(ye)比較苛刻，進一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)步(bu)導(dao)致內部(bu)(bu)(bu)矛(mao)盾的(de)加(jia)大(da)。如(ru)何提高(gao)采(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)部(bu)(bu)(bu)和采(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)人(ren)員(yuan)在(zai)企業(ye)內部(bu)(bu)(bu)的(de)地位，直接(jie)關(guan)系到采(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)員(yuan)的(de)工(gong)作(zuo)效(xiao)果(guo)。一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)般情況下，采(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)員(yuan)要(yao)拿出(chu)三分(fen)之二(er)的(de)精(jing)力處(chu)理(li)公(gong)司內部(bu)(bu)(bu)問題，還不(bu)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)定搞(gao)的(de)定。采(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)人(ren)員(yuan)怎樣才能(neng)(neng)(neng)被(bei)老總(zong)和同事認可(ke)呢(ni)？本人(ren)的(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)些經歷或許可(ke)以給(gei)(gei)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)些參考(kao)。我在(zai)做(zuo)采(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)員(yuan)的(de)時候，付(fu)款(kuan)時間最快一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)天，一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)般在(zai)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)周(zhou)之內可(ke)以出(chu)款(kuan)。可(ke)我的(de)經理(li)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)般是一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個月。他百思不(bu)得(de)其(qi)解，在(zai)我離(li)開公(gong)司時，再次請(qing)教。當時，我感覺無從說(shuo)起。現(xian)在(zai)想通了(le)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)點(dian)點(dian)，供(gong)大(da)家參考(kao)：
像一(yi)個(ge)專家一(yi)樣去做采購
專(zhuan)業上(shang)要有(you)反(fan)擊(ji)(ji)的(de)(de)(de)辦法(fa)：剛做(zuo)采(cai)購員(yuan)的(de)(de)(de)時候，也被品(pin)控(kong)部(bu)(bu)“刁難”過，因為我(wo)(wo)(wo)(wo)把他們(men)介紹(shao)的(de)(de)(de)客戶踢出(chu)去了(le)(le)(le)。原因是(shi)(shi)(shi)這個客戶在價格上(shang)欺騙(pian)了(le)(le)(le)我(wo)(wo)(wo)(wo)，我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)做(zuo)人(ren)原則是(shi)(shi)(shi)不(bu)容忍(ren)任何欺詐(zha)。反(fan)應(ying)很(hen)快，不(bu)久，我(wo)(wo)(wo)(wo)有(you)一(yi)(yi)(yi)批貨到(dao)廠內(nei)，被品(pin)控(kong)部(bu)(bu)退貨，說(shuo)化(hua)驗指(zhi)標比要求的(de)(de)(de)少了(le)(le)(le)0.5%。嘴(zui)仗打到(dao)可樂總(zong)(zong)部(bu)(bu)派來(lai)的(de)(de)(de)品(pin)控(kong)專(zhuan)家(jia)那(nei)里(li)，專(zhuan)家(jia)說(shuo)了(le)(le)(le)一(yi)(yi)(yi)句：你們(men)是(shi)(shi)(shi)怎么測出(chu)這0.5%的(de)(de)(de)？我(wo)(wo)(wo)(wo)測不(bu)出(chu)。我(wo)(wo)(wo)(wo)只(zhi)關注雜質中是(shi)(shi)(shi)否(fou)有(you)有(you)害(hai)物(wu)質。雖然品(pin)控(kong)部(bu)(bu)在這碰了(le)(le)(le)一(yi)(yi)(yi)鼻子灰，但事先被他們(men)在老總(zong)(zong)那(nei)里(li)先告了(le)(le)(le)一(yi)(yi)(yi)狀，這事算平手。又(you)有(you)一(yi)(yi)(yi)次，買進口(kou)硅藻(zao)土，品(pin)控(kong)部(bu)(bu)投訴說(shuo)型號hyflo11的(de)(de)(de)好用(yong)，hyflo12的(de)(de)(de)不(bu)好用(yong)。潛臺詞是(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)收了(le)(le)(le)回扣，買回了(le)(le)(le)次品(pin)。這次我(wo)(wo)(wo)(wo)學乖了(le)(le)(le)，先沒(mei)吭氣。直到(dao)他們(men)鬧到(dao)工程部(bu)(bu)經(jing)理那(nei)里(li)。于(yu)是(shi)(shi)(shi)包(bao)括(kuo)經(jing)理在內(nei)一(yi)(yi)(yi)大(da)群人(ren)一(yi)(yi)(yi)起到(dao)了(le)(le)(le)品(pin)控(kong)部(bu)(bu)，當場拿出(chu)那(nei)不(bu)同型號的(de)(de)(de)兩(liang)袋硅藻(zao)土。我(wo)(wo)(wo)(wo)指(zhi)著12前面的(de)(de)(de)英文(wen)字(zi)，這是(shi)(shi)(shi)批號的(de)(de)(de)意思。于(yu)是(shi)(shi)(shi)全(quan)場默(mo)然。反(fan)擊(ji)(ji)，就要當眾反(fan)擊(ji)(ji)，讓領(ling)導知道有(you)人(ren)刁難。
專業要(yao)好的(de)(de)讓他們佩服：一(yi)次(ci)香港來(lai)的(de)(de)博(bo)士(shi)到(dao)(dao)(dao)品(pin)(pin)控(kong)部(bu)指(zhi)導工作(zuo)，需要(yao)急購(gou)一(yi)批“含六(liu)水(shui)三(san)(san)(san)氯(lv)化(hua)鐵(tie)(tie)”。我購(gou)回(hui)后(hou)，沒一(yi)會兒(er)(er)，品(pin)(pin)控(kong)部(bu)經理(li)慌慌張張地跑(pao)上來(lai)：你買錯(cuo)(cuo)了(le)。我跟經理(li)來(lai)到(dao)(dao)(dao)品(pin)(pin)控(kong)部(bu)。博(bo)士(shi)說：三(san)(san)(san)氯(lv)化(hua)鐵(tie)(tie)應該(gai)是黑色(se)的(de)(de)，你買的(de)(de)是黃色(se)的(de)(de)。我說，沒錯(cuo)(cuo)，三(san)(san)(san)氯(lv)化(hua)鐵(tie)(tie)確實是黑色(se)的(de)(de)，而(er)且含量(liang)越高，顏色(se)越深。但這是“含六(liu)水(shui)”三(san)(san)(san)氯(lv)化(hua)鐵(tie)(tie)，就(jiu)是黃色(se)的(de)(de)。博(bo)士(shi)還(huan)(huan)要(yao)說什么(me)，我轉身回(hui)到(dao)(dao)(dao)辦公(gong)室，拿出我的(de)(de)三(san)(san)(san)大(da)冊化(hua)工手冊，翻(fan)到(dao)(dao)(dao)含六(liu)水(shui)三(san)(san)(san)氯(lv)化(hua)鐵(tie)(tie)那一(yi)頁，送到(dao)(dao)(dao)品(pin)(pin)控(kong)部(bu)。品(pin)(pin)控(kong)部(bu)經理(li)反應很快，客氣地說，你把(ba)書借我們看一(yi)下(xia)，一(yi)會兒(er)(er)還(huan)(huan)你。事后(hou)，品(pin)(pin)控(kong)部(bu)經理(li)跟人(ren)說，陳(chen)學南真賊，不爭不吵，回(hui)去拿本書過來(lai)。
我除(chu)了從(cong)書本上學(xue)習產品(pin)知(zhi)識，更(geng)關鍵地(di)是從(cong)供應(ying)商那(nei)里(li)學(xue)習。出(chu)差去供應(ying)商那(nei)里(li)拜訪，對方出(chu)于招待客戶的想(xiang)法，一到辦公室就(jiu)問怎么(me)吃，怎么(me)玩。我的回答是，先讓你的總工給我講解工藝原理，然后再談吃飯的問題。往(wang)(wang)往(wang)(wang)一介紹就(jiu)是半天或一天。客戶有時(shi)也摸不到頭腦(nao)，怎么(me)是這樣一個采購員，倒像是一個工程師。
公司活性炭(tan)的采購周期(qi)是一(yi)個(ge)月(yue)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)早已通(tong)知負(fu)(fu)責(ze)報計劃的品控部(bu)。品控部(bu)有(you)一(yi)次忘了(le)，這(zhe)也正是我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)想敲打他們(men)的時候。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)注(zhu)意到(dao)了(le)，也沒去(qu)提醒。到(dao)了(le)差四(si)天就要用完了(le)的時候，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)晃悠到(dao)品控部(bu)：唉，看(kan)看(kan)你們(men)的活性炭(tan)庫(ku)存去(qu)。于是一(yi)陣(zhen)慌亂。負(fu)(fu)責(ze)人來(lai)到(dao)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)面前：大哥，幫(bang)幫(bang)忙！我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)說：這(zhe)活性炭(tan)是上(shang)海某個(ge)國(guo)營企業供貨，一(yi)向(xiang)是預(yu)付款，所(suo)以我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)留出一(yi)個(ge)月(yue)的供貨期(qi)。申請(qing)預(yu)付款還有(you)一(yi)段時間，到(dao)現在你讓我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)怎么辦？負(fu)(fu)責(ze)人：請(qing)一(yi)定(ding)幫(bang)忙！我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)說：這(zhe)樣吧，第一(yi)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)試(shi)試(shi)看(kan)，靠我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的面子能否讓上(shang)海先發貨，車(che)運估計三天可以到(dao)貨。
另外(wai)，好(hao)(hao)(hao)像隨設備到(dao)的(de)(de)一批活(huo)性(xing)炭(tan)(tan)(tan)還(huan)(huan)在倉庫里？負責(ze)人：是啊，可那些不(bu)能用(yong)(yong)，太(tai)細了(le)(le)，會漏(lou)炭(tan)(tan)(tan)。我(wo)說：沒(mei)(mei)(mei)錯，以前會漏(lou)炭(tan)(tan)(tan)，現(xian)在不(bu)會了(le)(le)。因為據我(wo)所(suo)知(zhi)你(ni)(ni)們已經換(huan)了(le)(le)預涂層配方，所(suo)以現(xian)在不(bu)會漏(lou)炭(tan)(tan)(tan)了(le)(le)。負責(ze)人：呦，你(ni)(ni)還(huan)(huan)真清楚我(wo)們的(de)(de)工作？但是，一旦漏(lou)炭(tan)(tan)(tan)，那誰敢負這個責(ze)任。我(wo)：我(wo)知(zhi)道你(ni)(ni)們報廢的(de)(de)標(biao)準是濾(lv)紙上(shang)(shang)不(bu)能超過八(ba)個炭(tan)(tan)(tan)點。你(ni)(ni)不(bu)會先(xian)摻(chan)進(jin)去四(si)分之(zhi)一，沒(mei)(mei)(mei)問(wen)(wen)題，再摻(chan)二分之(zhi)一，慢慢來嗎(ma)。負責(ze)人：現(xian)在也沒(mei)(mei)(mei)別的(de)(de)辦法了(le)(le)，就(jiu)聽你(ni)(ni)的(de)(de)。過了(le)(le)兩(liang)天(tian)，負責(ze)人興奮地上(shang)(shang)來說：太(tai)好(hao)(hao)(hao)了(le)(le)，就(jiu)用(yong)(yong)你(ni)(ni)的(de)(de)辦法，現(xian)在我(wo)們百分之(zhi)百用(yong)(yong)那些活(huo)性(xing)炭(tan)(tan)(tan)也沒(mei)(mei)(mei)問(wen)(wen)題，而且效果(guo)更好(hao)(hao)(hao)。我(wo)說：活(huo)性(xing)炭(tan)(tan)(tan)越(yue)細，表面積越(yue)大，當(dang)然(ran)吸附效果(guo)越(yue)好(hao)(hao)(hao)。諸位(wei)認為他還(huan)(huan)會以后在品控(kong)的(de)(de)環節(jie)上(shang)(shang)刁難我(wo)嗎(ma)？
至于工程(cheng)師那(nei)邊(bian)，也是(shi)(shi)一(yi)樣。譬如：我(wo)負(fu)責采(cai)購進口潤(run)滑油(you)(you)，我(wo)把(ba)埃索(suo)一(yi)百多個(ge)(ge)品種潤(run)滑油(you)(you)都弄得滾瓜爛熟(shu)。我(wo)跟(gen)工程(cheng)師說(shuo)：任何一(yi)個(ge)(ge)地方不(bu)(bu)知(zhi)道用(yong)(yong)什(shen)么(me)(me)油(you)(you)，告(gao)訴我(wo)那(nei)里的(de)(de)工況，我(wo)告(gao)訴你(ni)用(yong)(yong)什(shen)么(me)(me)油(you)(you)。有一(yi)次，一(yi)個(ge)(ge)工程(cheng)師上(shang)來(lai)(lai)考我(wo)：這(zhe)(zhe)(zhe)次你(ni)肯定(ding)不(bu)(bu)知(zhi)道這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)是(shi)(shi)什(shen)么(me)(me)油(you)(you)，因為(wei)它是(shi)(shi)潤(run)滑空氣的(de)(de)。我(wo)問：這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)空氣從哪里來(lai)(lai)？答：從空氣壓縮機(ji)里吹(chui)過油(you)(you)杯(bei)。問：吹(chui)向(xiang)哪個(ge)(ge)方向(xiang)？答：吹(chui)到(dao)(dao)紙箱包裝機(ji)的(de)(de)活(huo)塞上(shang)。我(wo)說(shuo)：好了，這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)油(you)(you)一(yi)定(ding)是(shi)(shi)無(wu)色的(de)(de)。工程(cheng)師驚(jing)訝：是(shi)(shi)的(de)(de)。我(wo)說(shuo)：這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)油(you)(you)一(yi)定(ding)粘(zhan)度(du)(du)很低。工程(cheng)師更驚(jing)訝：是(shi)(shi)的(de)(de)。我(wo)說(shuo)：我(wo)告(gao)訴你(ni)應該用(yong)(yong)什(shen)么(me)(me)油(you)(you)，40號錠子(zi)油(you)(you)。工程(cheng)師問我(wo)理(li)由。我(wo)答道：第(di)一(yi)包裝機(ji)用(yong)(yong)潤(run)滑油(you)(you)一(yi)定(ding)無(wu)色，因為(wei)要(yao)避免滴到(dao)(dao)包裝箱上(shang)面有污染。第(di)二，這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)油(you)(you)要(yao)能被風吹(chui)起來(lai)(lai)，一(yi)定(ding)是(shi)(shi)粘(zhan)度(du)(du)很低。為(wei)什(shen)么(me)(me)要(yao)40號錠子(zi)油(you)(you)。錠子(zi)油(you)(you)是(shi)(shi)用(yong)(yong)來(lai)(lai)紡紗(sha)的(de)(de)，無(wu)色，滴到(dao)(dao)面紗(sha)上(shang)不(bu)(bu)會污染。40號的(de)(de)粘(zhan)度(du)(du)很低，因為(wei)錠子(zi)的(de)(de)速度(du)(du)超(chao)過一(yi)千(qian)次每分鐘。這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)油(you)(you)不(bu)(bu)耐極壓，活(huo)塞運(yun)動也不(bu)(bu)對(dui)油(you)(you)形成壓力。總是(shi)(shi)以專(zhuan)家的(de)(de)角色指導他們工作(zuo)，工程(cheng)部(bu)對(dui)我(wo)的(de)(de)單子(zi)簽字當然也就很快。
多溝通，無事也登三寶(bao)殿
財(cai)務部怎(zen)么(me)辦？這也(ye)是采(cai)購(gou)最頭疼的(de)一(yi)(yi)個部門(men)。程序(xu)或格式上(shang)的(de)一(yi)(yi)點差錯就會被打回來(lai)。經理私下也(ye)悄悄問過(guo)(guo)我(wo)(wo)是否請過(guo)(guo)財(cai)務部的(de)人吃(chi)飯，為什么(me)我(wo)(wo)的(de)單子(zi)(zi)批得(de)那么(me)快？我(wo)(wo)搖頭：好像他們(men)(men)倒請我(wo)(wo)吃(chi)過(guo)(guo)飯。如我(wo)(wo)的(de)另(ling)一(yi)(yi)篇文(wen)章“采(cai)購(gou)管理的(de)藝術(shu)性”所(suo)說，我(wo)(wo)一(yi)(yi)般(ban)都屬于比(bi)較悠閑的(de)人，為此，也(ye)多次受到領導的(de)批評教育。因為悠閑，所(suo)以無事也(ye)去采(cai)購(gou)部轉轉。大(da)家混熟了(le)，他們(men)(men)告訴我(wo)(wo)：你(ni)的(de)單子(zi)(zi)過(guo)(guo)來(lai)了(le)，我(wo)(wo)們(men)(men)核對一(yi)(yi)下數字就pass。你(ni)的(de)經理的(de)單子(zi)(zi)來(lai)了(le)，對不起，我(wo)(wo)們(men)(men)挑毛病。看來(lai)，臨時抱佛腳，就是不如平時多燒香(xiang)。
總之，采購就(jiu)像足球(qiu)隊里的(de)守(shou)門員(yuan)，進球(qiu)的(de)時(shi)候沒(mei)你(ni)的(de)份，輸的(de)球(qiu)全是從你(ni)這兒過去(qu)的(de)。它(ta)不像銷(xiao)售(shou)，銷(xiao)量就(jiu)是地位。做(zuo)采購員(yuan)，要么就(jiu)要做(zuo)到業(ye)內(nei)最好，要么就(jiu)等(deng)著挨罵吧。
轉載：//bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/1113.html