銷(xiao)售(shou)一定是(shi)用思維取(qu)勝。
第一，是雙向思維，也(ye)(ye)就(jiu)是我們(men)通常(chang)所說(shuo)的(de)換位思(si)(si)考(kao)會(hui)(hui)做(zuo)銷售(shou)的(de)人。思(si)(si)維模式是在(zai)開口之前(qian)，他的(de)內心已經知道對(dui)方會(hui)(hui)怎(zen)么(me)想(xiang)。也(ye)(ye)就(jiu)是說(shuo)我們(men)可(ke)以站在(zai)對(dui)方的(de)角度想(xiang)想(xiang)自(zi)己會(hui)(hui)怎(zen)么(me)看待這件事(shi)兒(er)，從(cong)而得到(dao)更好的(de)答案，這是思(si)(si)維的(de)本能。有一種銷售(shou)，先說(shuo)自(zi)己想(xiang)說(shuo)的(de)，不管別人怎(zen)么(me)想(xiang)，這種思(si)(si)維方式是萬萬不可(ke)取的(de)。其實他對(dui)于所有銷售(shou)溝通思(si)(si)維本質是什么(me)，他根本就(jiu)不清楚。其實我們(men)在(zai)決定如何溝通和處(chu)理和客戶(hu)的(de)關(guan)系(xi)之前(qian)，我們(men)需要知道客戶(hu)此刻在(zai)想(xiang)什么(me)。
第二，就是因果思維。為什(shen)(shen)么(me)(me)(me)有(you)時候我(wo)們聽(ting)別人(ren)說話會覺得特別有(you)道理。為什(shen)(shen)么(me)(me)(me)說那(nei)個(ge)(ge)人(ren)改(gai)變客戶認知的(de)(de)水平很高，因(yin)為他經常用一(yi)些因(yin)果(guo)(guo)的(de)(de)驅動方(fang)式(shi)和思維方(fang)式(shi)，為什(shen)(shen)么(me)(me)(me)什(shen)(shen)么(me)(me)(me)什(shen)(shen)么(me)(me)(me)，因(yin)為什(shen)(shen)么(me)(me)(me)什(shen)(shen)么(me)(me)(me)什(shen)(shen)么(me)(me)(me)，這就(jiu)是(shi)結(jie)果(guo)(guo)，也叫邏(luo)輯。為什(shen)(shen)么(me)(me)(me)有(you)時候會和邏(luo)輯斗爭(zheng)到底呢？你(ni)如(ru)何改(gai)變認知框架(jia)，不就(jiu)是(shi)用邏(luo)輯手(shou)段嗎(ma)？競爭(zheng)對手(shou)產(chan)品(pin)的(de)(de)缺點和自(zi)己公司(si)產(chan)品(pin)。價值系背后是(shi)有(you)邏(luo)輯聯系的(de)(de)。邏(luo)輯是(shi)一(yi)種思維慎行。比如(ru)說李總(zong)，我(wo)今天來找你(ni)，有(you)兩個(ge)(ge)原因(yin)，第(di)一(yi)是(shi)什(shen)(shen)么(me)(me)(me)什(shen)(shen)么(me)(me)(me)，第(di)二(er)是(shi)什(shen)(shen)么(me)(me)(me)什(shen)(shen)么(me)(me)(me)，這就(jiu)是(shi)因(yin)果(guo)(guo)表達，因(yin)果(guo)(guo)結(jie)構支配。你(ni)說的(de)(de)話。
第三，就是承接思維，這是(shi)(shi)什么(me)意思(si)？顧客(ke)(ke)說什么(me)我都覺得有道理。比(bi)如顧客(ke)(ke)說你(ni)(ni)(ni)的東西太貴了，你(ni)(ni)(ni)說是(shi)(shi)是(shi)(shi)是(shi)(shi)，然后慢慢用(yong)新的認(ren)知框架(jia)去改變(bian)，這就是(shi)(shi)設(she)計(ji)銷售溝(gou)通模板時必(bi)須使用(yong)的東西。也(ye)就是(shi)(shi)顧客(ke)(ke)說出來什么(me)話，不是(shi)(shi)先基于否定，而是(shi)(shi)先認(ren)可客(ke)(ke)戶(hu)，再用(yong)你(ni)(ni)(ni)的思(si)維去改變(bian)客(ke)(ke)戶(hu)的認(ren)知。因為不管是(shi)(shi)組織客(ke)(ke)戶(hu)還是(shi)(shi)個人(ren)客(ke)(ke)戶(hu)，他都希望自己有購買的主(zhu)動權(quan)。
第四，就是利他思維。什么是利(li)他思(si)維，就(jiu)是考慮(lv)別人，別人才會(hui)考慮(lv)你本質(zhi)，利(li)他才能利(li)己。
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