供應鏈管理的八大流程。
第一(yi)個流程(cheng)，客戶(hu)關系(xi)(xi)管理流程(cheng)。如何(he)與客戶(hu)建立并保(bao)持關系(xi)(xi)，根據(ju)客戶(hu)價值進行(xing)細分，通過(guo)定制的產品及服(fu)務協議來增(zeng)加與客戶(hu)的信(xin)任度。
第二個流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)，供(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)商關系管理流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)。如何(he)與供(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)商建立并保持關系，制定企業與供(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)商之間(jian)的SPA這(zhe)套流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)，為供(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)鏈上各(ge)企業間(jian)提供(gong)(gong)了重(zhong)要紐帶(dai)。
第三個流程，服(fu)務(wu)管理流程。負責(ze)管理客戶(hu)關系(xi)。管理流程中(zhong)客戶(hu)小組制定的產品及服(fu)務(wu)協議。
第四個流程，需(xu)求(qiu)管(guan)理(li)流程。是用來(lai)平衡客戶(hu)需(xu)求(qiu)和供應(ying)鏈(lian)能(neng)力的管(guan)理(li)流程，能(neng)夠(gou)積極的匹配供求(qiu)關(guan)系(xi)。
第五個流(liu)(liu)程，訂(ding)單履(lv)約管(guan)理流(liu)(liu)程。此流(liu)(liu)程是在交易(yi)層(ceng)面上(shang)完成的，屬于企業內部物流(liu)(liu)，對改(gai)善(shan)經營有非常重要的作用。
第六(liu)個(ge)(ge)流(liu)程(cheng)(cheng)，制造(zao)過程(cheng)(cheng)管理流(liu)程(cheng)(cheng)。此(ci)流(liu)程(cheng)(cheng)是(shi)一個(ge)(ge)供(gong)應鏈流(liu)程(cheng)(cheng)，包括所有在供(gong)應鏈上用來獲得實施和(he)管理制造(zao)靈活(huo)性(xing)的必要(yao)活(huo)動(dong)，以及(ji)產品從工(gong)廠中移出(chu)的必要(yao)活(huo)動(dong)。
第七(qi)個(ge)流(liu)(liu)程，產品開(kai)發(fa)流(liu)(liu)程。此(ci)流(liu)(liu)程是為如(ru)何與供(gong)應商一起開(kai)發(fa)新(xin)產品，并開(kai)發(fa)市場提供(gong)一個(ge)構架。此(ci)流(liu)(liu)程不(bu)僅能(neng)夠使(shi)管理(li)層能(neng)夠在供(gong)應鏈上協調新(xin)產品的流(liu)(liu)動，而且還能(neng)提高制造、物流(liu)(liu)、營(ying)銷(xiao)等操作水平。
第八個(ge)流(liu)(liu)程(cheng)，退(tui)貨(huo)管理流(liu)(liu)程(cheng)。此流(liu)(liu)程(cheng)是(shi)指在企(qi)業內部或在供應鏈上的(de)關(guan)鍵(jian)成員中管理與退(tui)貨(huo)、反向(xiang)物流(liu)(liu)、退(tui)貨(huo)檢查和退(tui)貨(huo)規避等(deng)相關(guan)的(de)活(huo)動(dong)，能(neng)夠有效管理反向(xiang)產品(pin)流(liu)(liu)動(dong)，并控制可(ke)重(zhong)復使用的(de)資產。
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