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中國企業培訓講師

門店怎么樣做好經營定位?

2025-04-01 00:15:18
 
講師:周方九 瀏覽次數:2500
 門店怎么樣做好經營定位?經營定位是一種在市場競爭中生存的策略,現在整個行業競爭非常慘烈。如果不做好定位,就會喪失核心競爭能力。 第一個,首先要定位好目標客戶,明確好服務什么類型的客戶。目標客戶的行為特點、生活習慣、消費特征,構建客戶畫

門店怎么樣做好(hao)經營(ying)定(ding)位(wei)?經營(ying)定(ding)位(wei)是一種(zhong)在市場競爭中生(sheng)存的(de)策略(lve),現(xian)在整(zheng)個行業競爭非常(chang)慘烈(lie)。如果(guo)不做好(hao)定(ding)位(wei),就會喪失核心競爭能力。

第一個(ge),首(shou)先要(yao)定位好目(mu)(mu)標客(ke)(ke)(ke)(ke)戶,明確好服(fu)務(wu)什么類型的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶。目(mu)(mu)標客(ke)(ke)(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)行為特點(dian)、生(sheng)活習(xi)慣、消費(fei)(fei)特征,構建(jian)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶畫像。比(bi)(bi)如(ru)年輕的(de)(de)(de)(de)(de)白領旅行消費(fei)(fei)能力(li)(li)非常(chang)高,看重環境、服(fu)務(wu)質(zhi)量和技術。再(zai)比(bi)(bi)如(ru),大學(xue)生(sheng)他(ta)們(men)追求的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)時尚,消費(fei)(fei)能力(li)(li)有(you)限,喜歡性價比(bi)(bi)高的(de)(de)(de)(de)(de)產品(pin)。再(zai)比(bi)(bi)如(ru),老年人由于經(jing)濟水平和消費(fei)(fei)能力(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)不同,不同的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶消費(fei)(fei)的(de)(de)(de)(de)(de)理念也會(hui)有(you)非常(chang)大的(de)(de)(de)(de)(de)差距。建(jian)立客(ke)(ke)(ke)(ke)戶精準的(de)(de)(de)(de)(de)花錢和目(mu)(mu)標,客(ke)(ke)(ke)(ke)戶定位,可以(yi)準確的(de)(de)(de)(de)(de)分(fen)析出客(ke)(ke)(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)需求,以(yi)便(bian)更好的(de)(de)(de)(de)(de)為客(ke)(ke)(ke)(ke)戶服(fu)務(wu)。

第(di)二(er)個,定(ding)位品(pin)(pin)相結構(gou)。當我(wo)們(men)有了(le)目標客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)(de)畫(hua)像(xiang)后(hou)。通過他們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)生(sheng)活習慣和消(xiao)費水(shui)平,也就(jiu)可以很(hen)好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)定(ding)位,門店(dian)(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)項(xiang)目結構(gou),針(zhen)對(dui)收入較高(gao)(gao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)白領(ling)女性,因為她(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)消(xiao)費能(neng)力高(gao)(gao),同(tong)(tong)時(shi)對(dui)項(xiang)目的(de)(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)(pin)質(zhi)(zhi)要求(qiu)很(hen)高(gao)(gao)。那我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)項(xiang)目設計(ji)(ji)就(jiu)要凸顯出(chu)品(pin)(pin)質(zhi)(zhi)和效果,合理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)設計(ji)(ji)價(jia)格。針(zhen)對(dui)消(xiao)費能(neng)力有限的(de)(de)(de)(de)(de)(de)大學(xue)生(sheng),可以在(zai)品(pin)(pin)鑒(jian)和價(jia)格設計(ji)(ji)上更(geng)注重(zhong)性價(jia)比,在(zai)追(zhui)求(qiu)效果的(de)(de)(de)(de)(de)(de)同(tong)(tong)時(shi)更(geng)追(zhui)求(qiu)價(jia)值。根(gen)據自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)目標客(ke)戶去定(ding)位門店(dian)(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)項(xiang)目結構(gou),對(dui)癥下藥,才能(neng)更(geng)好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)滿(man)足客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)(de)需求(qiu),增加客(ke)戶對(dui)門店(dian)(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)滿(man)意度,把這(zhe)些客(ke)戶吸引到我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)門店(dian)(dian)中來,并(bing)通過優質(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)技(ji)術(shu)最終留(liu)住(zhu)客(ke)戶。

第三個,定位差(cha)(cha)異(yi)(yi)(yi)化(hua)(hua)。門(men)(men)店(dian)數量越來越多,如何在市(shi)場競(jing)(jing)爭(zheng)中脫穎而出,就需要(yao)(yao)做(zuo)(zuo)到差(cha)(cha)異(yi)(yi)(yi)化(hua)(hua)。可以去嘗試了解周(zhou)邊(bian)競(jing)(jing)爭(zheng)對手(shou)的(de)(de)定位、品相以及它的(de)(de)定價策略。針對對手(shou)的(de)(de)優勢和(he)缺(que)陷突出自(zi)己的(de)(de)優勢,形成差(cha)(cha)異(yi)(yi)(yi)化(hua)(hua)的(de)(de)競(jing)(jing)爭(zheng)力。如果有客(ke)(ke)(ke)(ke)戶抱怨競(jing)(jing)爭(zheng)對手(shou)的(de)(de)某(mou)項(xiang)(xiang)技(ji)術(shu)做(zuo)(zuo)的(de)(de)太差(cha)(cha),我們(men)就可以在這項(xiang)(xiang)基礎(chu)上重點提升加強。如果客(ke)(ke)(ke)(ke)戶抱怨隔壁對手(shou)服(fu)務太差(cha)(cha),那我們(men)就要(yao)(yao)一定注重自(zi)己的(de)(de)門(men)(men)店(dian)的(de)(de)服(fu)務流程和(he)標準(zhun)。我們(men)在做(zuo)(zuo)門(men)(men)店(dian)的(de)(de)經營(ying)(ying)管理時,只要(yao)(yao)滿足客(ke)(ke)(ke)(ke)戶的(de)(de)這些(xie)(xie)需求,形成差(cha)(cha)異(yi)(yi)(yi)化(hua)(hua)的(de)(de)經營(ying)(ying)定位,就很容易把這些(xie)(xie)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶吸引到我們(men)的(de)(de)門(men)(men)店(dian)中來,并通過優質的(de)(de)服(fu)務和(he)技(ji)術(shu)留(liu)住客(ke)(ke)(ke)(ke)戶。



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周方九
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