供(gong)(gong)(gong)應(ying)鏈(lian)管理(li)(li)的定(ding)義與內容(rong)。什么是(shi)供(gong)(gong)(gong)應(ying)鏈(lian)管理(li)(li)？供(gong)(gong)(gong)應(ying)鏈(lian)管理(li)(li)是(shi)指(zhi)在滿足一定(ding)的客(ke)戶服務水平的條(tiao)件下，為了使(shi)整個供(gong)(gong)(gong)應(ying)鏈(lian)系統成本達到最小，而把供(gong)(gong)(gong)應(ying)商、制(zhi)造商、倉(cang)庫、配送中(zhong)心和渠道(dao)商等，有效的組織在一起來進行的產品(pin)制(zhi)造、轉運、分銷及銷售的管理(li)(li)方法。供(gong)(gong)(gong)應(ying)鏈(lian)管理(li)(li)包括(kuo)計(ji)劃、采(cai)購(gou)、制(zhi)造、配送、退(tui)貨五大基本內容(rong)。
1、計劃。這是scm的(de)策略性(xing)部分，需要有(you)一(yi)個策略來管理所有(you)的(de)資源(yuan)，以滿足客戶對你(ni)的(de)產品的(de)需求。好的(de)計劃是建立(li)一(yi)系列的(de)方法，監控供應鏈，使它能夠有(you)效低(di)成本的(de)為顧客遞送高質量和高價值產品或(huo)服務。
2、采購。選擇能為你的(de)產品(pin)(pin)和(he)(he)服務提(ti)供(gong)(gong)貨品(pin)(pin)和(he)(he)服務的(de)供(gong)(gong)應商(shang)，和(he)(he)供(gong)(gong)應商(shang)建立(li)一套定價、配送和(he)(he)付款流程，并(bing)創造方(fang)法(fa)監(jian)控和(he)(he)改善管(guan)理，并(bing)把(ba)對供(gong)(gong)應商(shang)提(ti)供(gong)(gong)的(de)貨品(pin)(pin)和(he)(he)服務的(de)管(guan)理流程結合起來(lai)，包(bao)括提(ti)貨。核(he)實(shi)貨單、轉(zhuan)送貨物(wu)，并(bing)批準對供(gong)(gong)應商(shang)的(de)付款等。
3、制造。安排生產、測試、打(da)包和準備送貨所(suo)需的(de)活動，是供(gong)應鏈中測量內容最(zui)多的(de)部(bu)分，包括質量水平(ping)、產品產量和工(gong)人(ren)的(de)生產效率等的(de)測量。
4、配送。很(hen)多圈內人稱(cheng)之為物流，是(shi)調整(zheng)用(yong)戶的訂單(dan)收據，建立倉庫網(wang)絡，派遞送人員提(ti)貨(huo)并(bing)送貨(huo)到(dao)顧客手中(zhong)。建立貨(huo)品計價系統(tong)，接(jie)收付款一系列內容。
5、退貨。這是(shi)供應鏈中的問題(ti)處理部(bu)分，建立網絡接收客戶退回的次(ci)品和多余(yu)產品，并在客戶應用產品出問題(ti)時(shi)提供支持。
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