未來的市場客(ke)戶(hu)說(shuo)(shuo)了(le)(le)算(suan)，以前打出租車，然后司機態度不(bu)(bu)好(hao)(hao)，只能忍(ren)氣吞聲。現(xian)在不(bu)(bu)一(yi)樣(yang)，下(xia)車以后馬上查(cha)詢，還可以投訴。這個(ge)時代不(bu)(bu)是(shi)商(shang)家說(shuo)(shuo)了(le)(le)算(suan)，而是(shi)客(ke)戶(hu)說(shuo)(shuo)了(le)(le)算(suan)。飯菜(cai)不(bu)(bu)好(hao)(hao)了(le)(le)，給(gei)你(ni)(ni)差評，商(shang)品不(bu)(bu)好(hao)(hao)給(gei)你(ni)(ni)差評。每一(yi)個(ge)不(bu)(bu)好(hao)(hao)的口(kou)碑有發聲的通(tong)道了(le)(le)，然后和(he)你(ni)(ni)同樣(yang)體驗(yan)的人還會聲援你(ni)(ni)。當然碰到好(hao)(hao)的產品，顧(gu)客(ke)也不(bu)(bu)含糊。朋友圈(quan)的九宮(gong)格安排，抖音短視頻安排，小紅書種草安排，然后在千萬的評論當中有那么(me)一(yi)兩條突(tu)圍而出，成為一(yi)個(ge)熱評一(yi)個(ge)段子，火遍全網。
現(xian)在(zai)(zai)(zai)的(de)網友太會(hui)造梗了，早晚有一天笑(xiao)死在(zai)(zai)(zai)抖音里面，就(jiu)是(shi)這樣(yang)。所以(yi)我們的(de)機會(hui)來了，以(yi)前靠硬廣(guang)告，靠天價廣(guang)告費堆積(ji)的(de)品牌(pai)，現(xian)在(zai)(zai)(zai)用口碑營銷(xiao)就(jiu)可(ke)以(yi)達成。作(zuo)為商家，不要一味的(de)盯著(zhu)成交額，要關注口碑，引導口碑，畢竟客戶是(shi)大市場的(de)，留下的(de)口碑和(he)沉(chen)淀的(de)客戶，那才(cai)是(shi)你的(de)。
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