我(wo)想跟(gen)大家分享的(de)(de)是(shi)職(zhi)場當(dang)中的(de)(de)溝(gou)通(tong)難題。我(wo)們都(dou)知道管(guan)理的(de)(de)本質是(shi)由他人(ren)來完(wan)成(cheng)工作(zuo)，在(zai)管(guan)理當(dang)中我(wo)們每(mei)天都(dou)有發生溝(gou)通(tong)的(de)(de)沖(chong)突，一般我(wo)們解決(jue)溝(gou)通(tong)沖(chong)突的(de)(de)3種方式(shi)。
1、讓(rang)時(shi)間去沖淡一切，管理者通(tong)過時(shi)間的淡化這樣溝通(tong)的沖突。
2、就(jiu)是很多管理者經(jing)常會運用的(de)害(hai)怕(pa)溝(gou)通(tong)，害(hai)怕(pa)沖突。因為他們知道一旦溝(gou)通(tong)不當的(de)話，就(jiu)會打(da)破信任，讓員工情(qing)緒受(shou)到更大的(de)傷(shang)害(hai)，或(huo)者讓自己(ji)的(de)情(qing)緒受(shou)到更大的(de)傷(shang)害(hai)。所以大部分管理者會選擇第二種害(hai)怕(pa)溝(gou)通(tong)。
3、是(shi)優秀(xiu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)經常做的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)就是(shi)積極面(mian)(mian)對(dui)溝(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)。積極面(mian)(mian)對(dui)溝(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)，他(ta)在(zai)解(jie)(jie)(jie)決(jue)問(wen)題(ti)能力(li)方面(mian)(mian)是(shi)非(fei)常出(chu)色的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，他(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)個(ge)業績也是(shi)非(fei)常好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)個(ge)管(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)。我(wo)在(zai)這里(li)再繼續分享如何(he)去解(jie)(jie)(jie)決(jue)溝(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)難題(ti)。當(dang)(dang)我(wo)和我(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)下屬在(zai)進行溝(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)當(dang)(dang)中(zhong)出(chu)現了分歧(qi)(qi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候，我(wo)會先(xian)打斷這樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)個(ge)溝(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)。大家回到各自的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)崗位(wei)(wei)。我(wo)們在(zai)平靜心情以后再進行溝(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)。第(di)二種(zhong)方式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)話，如果(guo)我(wo)們在(zai)溝(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)當(dang)(dang)中(zhong)碰到的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)一(yi)些觀(guan)點的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)，我(wo)基(ji)本上(shang)先(xian)與聆(ling)聽為主(zhu)。解(jie)(jie)(jie)決(jue)溝(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)觀(guan)點分歧(qi)(qi)在(zai)哪里(li)，然后再表達從我(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)角度對(dui)他(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)觀(guan)點的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)看法(fa)，要(yao)清(qing)楚質問(wen)不能夠在(zai)溝(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)當(dang)(dang)中(zhong)發生的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，所以多聆(ling)聽會幫助你解(jie)(jie)(jie)決(jue)溝(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)沖突(tu)。第(di)三種(zhong)，我(wo)們會把(ba)這個(ge)溝(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)升(sheng)級(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)種(zhong)完全的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)沖突(tu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候，然后我(wo)作(zuo)為管(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)話，一(yi)定會選擇以公(gong)司利益(yi)第(di)一(yi)位(wei)(wei)，以員工(gong)(gong)立(li)第(di)一(yi)位(wei)(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)叫做。承(cheng)受委(wei)屈(qu)你知道(dao)嗎？一(yi)個(ge)好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)，他(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)心胸是(shi)委(wei)屈(qu)撐大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，所以我(wo)們管(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)話，第(di)三種(zhong)方式是(shi)非(fei)常重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，在(zai)委(wei)屈(qu)當(dang)(dang)中(zhong)成長，在(zai)解(jie)(jie)(jie)決(jue)溝(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)當(dang)(dang)中(zhong)能力(li)不斷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)提升(sheng)。
轉載：//bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/119141.html
