什(shen)么(me)(me)(me)是復(fu)(fu)盤(pan)？為什(shen)么(me)(me)(me)要復(fu)(fu)盤(pan)？知道如何進行(xing)(xing)有效(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)復(fu)(fu)盤(pan)嗎(ma)？復(fu)(fu)盤(pan)一(yi)詞(ci)來(lai)源于圍棋(qi)的(de)(de)(de)術語，它是指圍棋(qi)對(dui)局(ju)完成(cheng)以(yi)后，復(fu)(fu)盤(pan)該棋(qi)盤(pan)的(de)(de)(de)記錄和過程，以(yi)思考對(dui)局(ju)中的(de)(de)(de)優勢和得失的(de)(de)(de)關鍵，總(zong)結經驗，優化提升(sheng)，而在(zai)現代(dai)管(guan)理(li)的(de)(de)(de)活動中，復(fu)(fu)盤(pan)成(cheng)為將經驗快速轉(zhuan)化為能力的(de)(de)(de)一(yi)個非常(chang)有效(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)方法，被廣泛的(de)(de)(de)應用于日常(chang)的(de)(de)(de)管(guan)理(li)工作(zuo)中，那么(me)(me)(me)要如何來(lai)進行(xing)(xing)有效(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)復(fu)(fu)盤(pan)？復(fu)(fu)盤(pan)的(de)(de)(de)工作(zuo)，建立在(zai)目(mu)標(biao)的(de)(de)(de)基礎(chu)上，基于目(mu)標(biao)而復(fu)(fu)盤(pan)，基于復(fu)(fu)盤(pan)來(lai)確認(ren)新的(de)(de)(de)目(mu)標(biao)。一(yi)場高(gao)效(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)復(fu)(fu)盤(pan)，通常(chang)由以(yi)下三個步驟組成(cheng)。
第一，評(ping)估(gu)目(mu)標(biao)。復盤一件事(shi)(shi)情是(shi)否(fou)有成(cheng)(cheng)果(guo)，判斷的(de)(de)依據(ju)就是(shi)這件事(shi)(shi)情的(de)(de)目(mu)的(de)(de)是(shi)否(fou)有達到。因此(ci)，復盤的(de)(de)第一步就是(shi)要(yao)對已經完(wan)成(cheng)(cheng)的(de)(de)工(gong)作(zuo)結果(guo)進行有效(xiao)的(de)(de)評(ping)估(gu)，工(gong)作(zuo)的(de)(de)整體(ti)目(mu)標(biao)和階段目(mu)標(biao)是(shi)什(shen)么？各個(ge)目(mu)標(biao)完(wan)成(cheng)(cheng)的(de)(de)情況(kuang)如何，需要(yao)我們針對已經設(she)定的(de)(de)目(mu)標(biao)進行細致的(de)(de)評(ping)估(gu)，這樣才(cai)能清(qing)楚的(de)(de)知道(dao)工(gong)作(zuo)達成(cheng)(cheng)的(de)(de)具體(ti)狀況(kuang)。
第二，要(yao)分析和(he)(he)反思(si)(si)。復盤(pan)是否(fou)(fou)能成功(gong)，取決(jue)(jue)于(yu)(yu)復盤(pan)得(de)出(chu)來的(de)(de)結論是否(fou)(fou)有(you)效，關(guan)鍵還在于(yu)(yu)對工(gong)作的(de)(de)各個關(guan)鍵的(de)(de)節(jie)點和(he)(he)關(guan)鍵指標，是否(fou)(fou)進行(xing)了(le)有(you)效的(de)(de)分析和(he)(he)反思(si)(si)。可以運用一些分析工(gong)具來理(li)清復雜的(de)(de)工(gong)作和(he)(he)混亂的(de)(de)思(si)(si)維，發現(xian)問題(ti)并針對出(chu)現(xian)的(de)(de)問題(ti)進行(xing)分析和(he)(he)思(si)(si)考(kao)，最(zui)后找出(chu)問題(ti)的(de)(de)根源(yuan)以及解決(jue)(jue)的(de)(de)方法。
第三，行動。工(gong)(gong)(gong)作(zuo)進行復盤的(de)(de)目(mu)的(de)(de)，就是為了能夠更(geng)好的(de)(de)開(kai)展下(xia)一(yi)步的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)，有了復盤的(de)(de)結(jie)果(guo)，就能在下(xia)一(yi)個工(gong)(gong)(gong)作(zuo)中，提(ti)前預(yu)防以前所出現的(de)(de)問(wen)題，就能優(you)化工(gong)(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)流程，導入工(gong)(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)方法(fa)和(he)技巧，讓以后的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)更(geng)順暢，更(geng)能達成預(yu)期的(de)(de)目(mu)標和(he)結(jie)果(guo)。
事實(shi)上(shang)復(fu)盤工作就是PDCA，管理循環的(de)(de)一個結果(guo)的(de)(de)評(ping)估分析與改(gai)善(shan)(shan)的(de)(de)過程，只有通過有效的(de)(de)復(fu)盤，我(wo)們才能夠評(ping)估工作完成的(de)(de)質量(liang)，發現工作中存(cun)在的(de)(de)問題，改(gai)正(zheng)錯誤，改(gai)善(shan)(shan)不足，不斷的(de)(de)提(ti)高工作的(de)(de)效果(guo)。
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