在(zai)(zai)面對問題時,一(yi)些人可(ke)能會盲目的(de)(de)(de)(de)(de)開始行動,但往(wang)往(wang)在(zai)(zai)做了(le)很多無用(yong)功(gong)之后,才(cai)發現自己的(de)(de)(de)(de)(de)方向(xiang)出現錯誤,當被及問題如何處理一(yi)個關系到生(sheng)命,且只有(you)(you)一(yi)小時的(de)(de)(de)(de)(de)時間去解決的(de)(de)(de)(de)(de)時候,愛因斯坦的(de)(de)(de)(de)(de)回(hui)答引人深思,他表示他會用(yong)三十(shi)(shi)分(fen)鐘來分(fen)析(xi)問題,二十(shi)(shi)分(fen)鐘規劃解決方案,最后僅用(yong)十(shi)(shi)分(fen)鐘執行。這表明,為了(le)有(you)(you)效的(de)(de)(de)(de)(de)解決問題,我(wo)們應(ying)該將更多的(de)(de)(de)(de)(de)時間投入到計(ji)劃和(he)策(ce)略制定上,確(que)保行動方向(xiang)正(zheng)確(que)。
企(qi)(qi)業(ye)現在都非(fei)常重視過(guo)程的(de)(de)有效性,這是(shi)業(ye)務持續發展的(de)(de)決(jue)定性因素之一(yi),PDCA則貫穿(chuan)于整個企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)運營管理,是(shi)一(yi)種放(fang)于四海而皆準的(de)(de)質量管工具,適用于任何類(lei)型(xing)的(de)(de)企(qi)(qi)業(ye),另外結構化問題(ti)的(de)(de)解(jie)決(jue)方(fang)法(fa),都非(fei)常重視數(shu)據,利用收集的(de)(de)數(shu)據做分析(xi)問題(ti)發生的(de)(de)原因,確(que)定可能的(de)(de)解(jie)決(jue)方(fang)案,并實施其中的(de)(de)一(yi)個方(fang)法(fa),特別(bie)是(shi)解(jie)決(jue)質量問題(ti)時,更要在不同階段,收集大量的(de)(de)數(shu)據,通過(guo)數(shu)據進行評估(gu)和決(jue)策。
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