在企(qi)業(ye)的(de)管理過程中(zhong),經常(chang)會提到公(gong)平(ping)公(gong)正,那么如何確保人力資源管理的(de)公(gong)平(ping)公(gong)正?除(chu)了主觀上(shang)要有公(gong)平(ping)公(gong)正的(de)意識外,客觀上(shang)還應做到人力資源在實務操作中(zhong)的(de)一(yi)致(zhi)性(xing),這個(ge)一(yi)致(zhi)性(xing)主要包括以下三個(ge)方(fang)面:
第一,員工(gong)間(jian)的(de)一致性(xing)。人(ren)們傾(qing)向(xiang)于,將自(zi)己的(de)狀況,與(yu)那些(xie)他(ta)們認為(wei)與(yu)自(zi)己相(xiang)似的(de)人(ren)進行對比,因(yin)此(ci)這里的(de)一致性(xing),是(shi)指相(xiang)同(tong)崗位類(lei)型(xing),或(huo)者(zhe)相(xiang)同(tong)工(gong)作(zuo)性(xing)質,或(huo)者(zhe)是(shi)相(xiang)同(tong)能力水平的(de)員工(gong),而對所有的(de)員工(gong)完全一致往往是(shi)沒(mei)有必(bi)要(yao)的(de)。比如銷售人(ren)員采取提(ti)成制激勵方案(an),那其他(ta)人(ren)員是(shi)容易(yi)理解和接受(shou)的(de),而同(tong)樣(yang)的(de)銷售崗位人(ren)員,采取不同(tong)的(de)激勵方案(an)時,就容易(yi)引發銷售人(ren)員他(ta)們之間(jian)因(yin)為(wei)不一致,而產生不公正對待的(de)想(xiang)法。
第二,時間上(shang)(shang)的(de)(de)一(yi)(yi)致(zhi)性(xing)。過(guo)去、現在、將來,人力(li)資源政策應(ying)該保持(chi)一(yi)(yi)定(ding)的(de)(de)連續性(xing),首要是管理理念保持(chi),沒有根本性(xing)的(de)(de)改變(bian),可以(yi)根據(ju)外(wai)部(bu)的(de)(de)環境(jing)變(bian)化(hua),或者是業務戰(zhan)略的(de)(de)發展,做適(shi)應(ying)性(xing)的(de)(de)策略上(shang)(shang)的(de)(de)調(diao)整。比如(ru)公(gong)司以(yi)前工(gong)齡補貼標準,是入職一(yi)(yi)年以(yi)后,每月一(yi)(yi)百,現在突然取消,那即使在其他方面,給予(yu)了更(geng)多的(de)(de)獎(jiang)勵,員工(gong)還(huan)是會有一(yi)(yi)種不(bu)公(gong)平的(de)(de)感覺(jue),雖(sui)然這種感覺(jue)從理性(xing)的(de)(de)角度來看不(bu)一(yi)(yi)定(ding)是合理的(de)(de)。
第三,理(li)(li)念與行為(wei)的(de)一(yi)致(zhi)(zhi)性。也(ye)就是(shi)跟員(yuan)工相關的(de)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)管理(li)(li)理(li)(li)念,和公(gong)(gong)(gong)司(si)日(ri)常表(biao)現出來的(de)管理(li)(li)行為(wei),之間(jian)應該保持一(yi)致(zhi)(zhi),否則(ze)就會讓員(yuan)工認(ren)為(wei)公(gong)(gong)(gong)司(si)是(shi)言行不一(yi),不只是(shi)質疑公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)誠(cheng)信(xin),也(ye)會讓員(yuan)工產生被不公(gong)(gong)(gong)正對(dui)待的(de)感覺(jue)。比如很多公(gong)(gong)(gong)司(si),提出公(gong)(gong)(gong)開透明的(de)管理(li)(li)風(feng)格,但實際(ji)管理(li)(li)當中,員(yuan)工根本沒有機(ji)(ji)會參與決策和過程,也(ye)沒有相應的(de)機(ji)(ji)構,進行上訴或者表(biao)達不滿意(yi)見,那(nei)時間(jian)久(jiu)了,員(yuan)工對(dui)公(gong)(gong)(gong)司(si)其他(ta)的(de)管理(li)(li)政策,也(ye)會持懷疑態度,會覺(jue)得公(gong)(gong)(gong)司(si)是(shi)在算計自己。
注重了(le)管理(li)過(guo)程的(de)(de)三種(zhong)一(yi)致性,就會(hui)給員(yuan)(yuan)工(gong)帶(dai)來(lai)公(gong)(gong)平(ping)(ping)(ping)公(gong)(gong)正(zheng)(zheng)(zheng)的(de)(de)感受(shou),但管理(li)的(de)(de)一(yi)致性,也(ye)有一(yi)個弊端,就是(shi)會(hui)阻(zu)礙變(bian)(bian)革(ge)(ge)創(chuang)新(xin),因為一(yi)致性要求延(yan)續過(guo)往的(de)(de)規則,所以很多管理(li)變(bian)(bian)革(ge)(ge)都可(ke)能是(shi)對(dui)公(gong)(gong)司一(yi)致性的(de)(de)一(yi)次挑戰(zhan),短時(shi)(shi)間內,會(hui)帶(dai)來(lai)老員(yuan)(yuan)工(gong)不公(gong)(gong)平(ping)(ping)(ping)公(gong)(gong)正(zheng)(zheng)(zheng)的(de)(de)感受(shou),這是(shi)人(ren)的(de)(de)正(zheng)(zheng)(zheng)常心理(li),所以在變(bian)(bian)革(ge)(ge)管理(li)時(shi)(shi),一(yi)定要注意對(dui)員(yuan)(yuan)工(gong)心態的(de)(de)引導,盡快消除其(qi)不公(gong)(gong)平(ping)(ping)(ping)、不公(gong)(gong)正(zheng)(zheng)(zheng)的(de)(de)這種(zhong)感覺(jue)。
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