一、EAP概述(shu) EAP即Employee Assistance Program（員(yuan)工(gong)(gong)(gong)援(yuan)助(zhu)計劃），最早在歐(ou)美興起，如(ru)今在國內也(ye)逐漸(jian)普及。其核心(xin)目(mu)的(de)(de)是幫助(zhu)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)解決生(sheng)活和(he)工(gong)(gong)(gong)作中的(de)(de)心(xin)理問題，像(xiang)工(gong)(gong)(gong)作中的(de)(de)人際沖突(tu)、壓力應對，生(sheng)活里(li)的(de)(de)家庭關(guan)系等(deng)問題。通過專業人員(yuan)對組織進行診斷、建(jian)議(yi)，并且對員(yuan)工(gong)(gong)(gong)及其直(zhi)系親(qin)屬提供(gong)專業指導、培(pei)訓和(he)咨詢(xun)，進而(er)提升員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作效(xiao)率(lv)，增(zeng)強企業的(de)(de)凝(ning)聚力。EAP工(gong)(gong)(gong)作指導師需要有扎實的(de)(de)心(xin)理學基礎(chu)，能夠(gou)識別和(he)干(gan)預(yu)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)心(xin)理危(wei)機，在員(yuan)工(gong)(gong)(gong)和(he)企業間搭建(jian)理解與支持的(de)(de)橋梁。
二、EAP培(pei)訓(xun)內(nei)容 EAP培(pei)訓(xun)涵蓋(gai)多方(fang)面(mian)內(nei)容。在(zai)培(pei)訓(xun)中，會(hui)涉(she)及(ji)(ji)將管理(li)學、心(xin)理(li)學、社(she)會(hui)學等(deng)學科(ke)的理(li)論(lun)、理(li)念、方(fang)法和技(ji)術應(ying)(ying)用到(dao)企業(ye)(ye)(ye)管理(li)和企業(ye)(ye)(ye)訓(xun)練活動之中。例如在(zai)企業(ye)(ye)(ye)面(mian)臨組織(zhi)變革、裁員(yuan)(yuan)、危(wei)機事件等(deng)情(qing)況時(shi)，通(tong)過EAP培(pei)訓(xun)，員(yuan)(yuan)工(gong)可(ke)以(yi)學習到(dao)如何應(ying)(ying)對(dui)這些變化帶來的壓(ya)力。在(zai)人際溝通(tong)與(yu)沖突(tu)方(fang)面(mian)，員(yuan)(yuan)工(gong)能(neng)夠(gou)學到(dao)更(geng)好的溝通(tong)技(ji)巧(qiao)，改善(shan)人際關系。對(dui)于新(xin)人適應(ying)(ying)問(wen)題，新(xin)員(yuan)(yuan)工(gong)可(ke)以(yi)通(tong)過EAP培(pei)訓(xun)更(geng)快(kuai)地融入企業(ye)(ye)(ye)環境，適應(ying)(ying)工(gong)作(zuo)節奏。同(tong)時(shi)，在(zai)員(yuan)(yuan)工(gong)壓(ya)力應(ying)(ying)對(dui)、工(gong)作(zuo)與(yu)生活平(ping)衡等(deng)方(fang)面(mian)，如關于如何調節工(gong)作(zuo)壓(ya)力、合理(li)安(an)排工(gong)作(zuo)與(yu)生活的時(shi)間等(deng)內(nei)容也會(hui)涉(she)及(ji)(ji)，從(cong)而使員(yuan)(yuan)工(gong)心(xin)態(tai)得(de)到(dao)調適、認知模式得(de)到(dao)改善(shan)、意志品質得(de)到(dao)提(ti)升、潛能(neng)得(de)到(dao)開發(fa)等(deng)。
三(san)、EAP培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)相(xiang)(xiang)(xiang)關費(fei)用(yong)(yong)參考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao) 1. 大陸(lu)EAP咨詢指(zhi)導(dao)師(shi)考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)證(zheng)費(fei)用(yong)(yong) 在(zai)大陸(lu)考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)EAP咨詢指(zhi)導(dao)師(shi)資(zi)格證(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)費(fei)用(yong)(yong)情況(kuang)可(ke)以作為一(yi)(yi)(yi)個參考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)。一(yi)(yi)(yi)般全(quan)部EAP咨詢指(zhi)導(dao)師(shi)報(bao)(bao)考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)的(de)(de)(de)(de)(de)所有(you)費(fei)用(yong)(yong)在(zai)一(yi)(yi)(yi)千(qian)多(duo)(duo)，這里包括報(bao)(bao)名(ming)費(fei)、考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)試費(fei)、材(cai)料費(fei)、考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)前復習資(zi)料、取證(zheng)等(deng)所有(you)費(fei)用(yong)(yong)。不(bu)過需要(yao)注意(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)是，報(bao)(bao)考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)不(bu)同證(zheng)書級(ji)(ji)(ji)別，像(xiang)初級(ji)(ji)(ji)、中(zhong)級(ji)(ji)(ji)、高(gao)級(ji)(ji)(ji)，費(fei)用(yong)(yong)也(ye)會(hui)有(you)差(cha)異(yi)。例如(ru)初級(ji)(ji)(ji)報(bao)(bao)考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)要(yao)求(qiu)經正(zheng)規初級(ji)(ji)(ji)工培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)結業(ye)(ye)(ye)，年齡滿16周(zhou)歲以上(shang)(shang)；中(zhong)級(ji)(ji)(ji)滿足在(zai)本職業(ye)(ye)(ye)連(lian)續(xu)工作2年以上(shang)(shang)者(zhe)或者(zhe)經正(zheng)規中(zhong)級(ji)(ji)(ji)工培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)結業(ye)(ye)(ye)且年滿18周(zhou)歲以上(shang)(shang)等(deng)條件可(ke)報(bao)(bao)；高(gao)級(ji)(ji)(ji)滿足高(gao)中(zhong)學歷，連(lian)續(xu)從事本職業(ye)(ye)(ye)工作4年以上(shang)(shang)或者(zhe)中(zhong)專(zhuan)相(xiang)(xiang)(xiang)關專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)，連(lian)續(xu)從事本職業(ye)(ye)(ye)工作滿2年以上(shang)(shang)或者(zhe)取得大專(zhuan)以上(shang)(shang)本專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)或相(xiang)(xiang)(xiang)關專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)畢業(ye)(ye)(ye)證(zheng)等(deng)條件之一(yi)(yi)(yi)可(ke)報(bao)(bao)。考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)證(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)費(fei)用(yong)(yong)情況(kuang)在(zai)不(bu)同的(de)(de)(de)(de)(de)報(bao)(bao)考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)平臺(tai)可(ke)能(neng)(neng)會(hui)有(you)一(yi)(yi)(yi)些(xie)(xie)細微(wei)差(cha)別，但(dan)總體是在(zai)這個范圍。 2. 臺(tai)北EAP培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)費(fei)用(yong)(yong)推(tui)測 臺(tai)北的(de)(de)(de)(de)(de)EAP培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)費(fei)用(yong)(yong)由于缺乏(fa)明確的(de)(de)(de)(de)(de)市場統(tong)一(yi)(yi)(yi)報(bao)(bao)價，難以給出一(yi)(yi)(yi)個確切的(de)(de)(de)(de)(de)數字。但(dan)是可(ke)以從幾(ji)個方(fang)面來(lai)推(tui)測。從培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)內容和(he)(he)(he)涉及的(de)(de)(de)(de)(de)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)知識(shi)體系(xi)來(lai)看，如(ru)果臺(tai)北的(de)(de)(de)(de)(de)EAP培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)內容和(he)(he)(he)大陸(lu)的(de)(de)(de)(de)(de)相(xiang)(xiang)(xiang)似，涵蓋多(duo)(duo)學科知識(shi)和(he)(he)(he)多(duo)(duo)方(fang)面的(de)(de)(de)(de)(de)技能(neng)(neng)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)，那么它的(de)(de)(de)(de)(de)成本可(ke)能(neng)(neng)也(ye)不(bu)會(hui)低。因(yin)為需要(yao)聘請專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)講師(shi)，這些(xie)(xie)講師(shi)要(yao)具備(bei)心理(li)學、管理(li)學等(deng)多(duo)(duo)方(fang)面的(de)(de)(de)(de)(de)知識(shi)和(he)(he)(he)豐富的(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)踐(jian)經驗(yan)。從培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)長來(lai)說，如(ru)果是系(xi)統(tong)全(quan)面的(de)(de)(de)(de)(de)EAP培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)，可(ke)能(neng)(neng)需要(yao)較(jiao)長的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)間，這期間的(de)(de)(de)(de)(de)場地租賃(lin)、教學設(she)備(bei)的(de)(de)(de)(de)(de)使用(yong)(yong)等(deng)都會(hui)產(chan)生成本。另(ling)外，如(ru)果培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)還包括實(shi)踐(jian)環節，如(ru)模擬企(qi)業(ye)(ye)(ye)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)EAP案例進行操作等(deng)，這也(ye)會(hui)增加培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)成本。綜合這些(xie)(xie)因(yin)素(su)，臺(tai)北的(de)(de)(de)(de)(de)EAP培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)費(fei)用(yong)(yong)可(ke)能(neng)(neng)也(ye)在(zai)數千(qian)元左(zuo)右，但(dan)具體的(de)(de)(de)(de)(de)價格還需要(yao)根據(ju)不(bu)同的(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)機構、培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)內容、培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)資(zi)等(deng)因(yin)素(su)而定。
四(si)、選擇EAP培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)機構(gou)的(de)(de)(de)要(yao)點 1. 培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)資 無論(lun)(lun)是(shi)臺北還(huan)是(shi)其他地(di)區，培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)資都(dou)是(shi)選擇EAP培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)機構(gou)的(de)(de)(de)重要(yao)考量因素。優(you)秀的(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)應(ying)該具備深厚的(de)(de)(de)心理學(xue)(xue)、管(guan)理學(xue)(xue)等(deng)學(xue)(xue)科(ke)知識，最好有(you)在(zai)(zai)企(qi)業實(shi)際開展EAP工(gong)(gong)作的(de)(de)(de)經驗。例(li)如，曾經為(wei)大(da)型企(qi)業處理過(guo)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)心理危機干預(yu)、組織變革中(zhong)的(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)心理調(diao)適等(deng)案例(li)的(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)，能(neng)夠在(zai)(zai)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)過(guo)程中(zhong)傳授更(geng)實(shi)用的(de)(de)(de)知識和(he)技能(neng)。 2. 培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)課程內(nei)(nei)容(rong) 培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)課程內(nei)(nei)容(rong)要(yao)全面系統。除了基(ji)本的(de)(de)(de)理論(lun)(lun)知識講解(jie)，還(huan)應(ying)該有(you)大(da)量的(de)(de)(de)案例(li)分析、模擬實(shi)踐(jian)等(deng)環(huan)節。像如何(he)根據(ju)不同(tong)企(qi)業的(de)(de)(de)文化、員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)特點制定個(ge)性(xing)化的(de)(de)(de)EAP方(fang)案等(deng)內(nei)(nei)容(rong)應(ying)該包(bao)含在(zai)(zai)課程之中(zhong)。 3. 機構(gou)口碑 了解(jie)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)機構(gou)的(de)(de)(de)口碑也(ye)非常(chang)關鍵。可(ke)以通(tong)過(guo)查詢(xun)以往學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)評價，看看他們在(zai)(zai)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)后的(de)(de)(de)收(shou)獲，是(shi)否對(dui)工(gong)(gong)作有(you)實(shi)際的(de)(de)(de)幫助等(deng)。也(ye)可(ke)以向企(qi)業的(de)(de)(de)人力(li)資源部(bu)門咨(zi)詢(xun)，他們可(ke)能(neng)對(dui)不同(tong)的(de)(de)(de)EAP培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)機構(gou)有(you)一定的(de)(de)(de)了解(jie)。
總(zong)之，臺北的EAP培(pei)訓(xun)費用雖然難以確切得知，但可(ke)以通過多方面(mian)因(yin)素(su)來推測(ce)，并且在選擇EAP培(pei)訓(xun)機(ji)構時要綜合考慮師資、課程內容和機(ji)構口(kou)碑等(deng)多方面(mian)的因(yin)素(su)。
轉載：//bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/150869.html