員(yuan)(yuan)工(gong)流失是(shi)企(qi)業人力(li)資源管理(li)質量的(de)的(de)最直(zhi)接反映。企(qi)業員(yuan)(yuan)工(gong)流失率高(gao)是(shi)企(qi)業員(yuan)(yuan)工(gong)不滿(man)的(de)客觀反映，更(geng)是(shi)企(qi)業缺乏穩定性的(de)表現(xian)。如(ru)何控制企(qi)業員(yuan)(yuan)工(gong)流失是(shi)許多企(qi)業當前面(mian)臨(lin)且急切解(jie)決(jue)(jue)的(de)問題。筆者（佟(tong)天佑）做為(wei)企(qi)業顧問/講(jiang)師，在這里提供解(jie)決(jue)(jue)問題的(de)思路和方法(fa)：
3、控制企業人流失策略
現在(zai)(zai)許多經營管理者為了產品占領市場而提出所謂的(de)(de)“顧(gu)客第一(yi)”的(de)(de)口號。實(shi)際(ji)上(shang)，內(nei)外之間的(de)(de)相對(dui)平衡是最重要的(de)(de)，也就是說，企(qi)業在(zai)(zai)內(nei)應該(gai)把員工放(fang)在(zai)(zai)第一(yi)位。
（1）試想，員(yuan)工(gong)是(shi)(shi)(shi)(shi)直(zhi)接(jie)生產(chan)(chan)產(chan)(chan)品、提供服務的(de)(de)(de)人(ren)，如果他(ta)們(men)不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)第一位，他(ta)們(men)也(ye)不(bu)(bu)可能生產(chan)(chan)出最好的(de)(de)(de)產(chan)(chan)品和(he)提供最佳(jia)的(de)(de)(de)服務。在這里，我們(men)可以發現許多的(de)(de)(de)管(guan)理者真正關(guan)心(xin)的(de)(de)(de)既不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)顧客，也(ye)不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)員(yuan)工(gong)，而(er)仍然是(shi)(shi)(shi)(shi)利潤和(he)虧損(sun)。什么時候當管(guan)理者的(de)(de)(de)現實目標不(bu)(bu)再(zai)是(shi)(shi)(shi)(shi)這個心(xin)結時，員(yuan)工(gong)流(liu)失(shi)就不(bu)(bu)再(zai)成(cheng)為問題了。
（2）熟悉圣經的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)都知道這(zhe)段話：“你(ni)(ni)們愿意別人(ren)怎(zen)樣待你(ni)(ni)們，你(ni)(ni)們也(ye)應(ying)該(gai)怎(zen)樣待別人(ren)。這(zhe)應(ying)該(gai)成為人(ren)力(li)資源管(guan)理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)黃金原(yuan)則(ze)。只要有(you)這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)原(yuan)則(ze)，在發生員工(gong)流失的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候，企業管(guan)理(li)者(zhe)也(ye)就不必責(ze)備員工(gong)，而應(ying)該(gai)從自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)方法(fa)、管(guan)理(li)觀念方面去尋(xun)找(zhao)差距。只有(you)樹立了這(zhe)種思(si)想的(de)(de)(de)(de)(de)(de)企業和管(guan)理(li)者(zhe)才(cai)會(hui)真正把員工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)流失當回事。
（3）我們看(kan)到許多(duo)在經營(ying)上“財大氣粗”的(de)(de)企業(ye)，不會(hui)把員(yuan)工流失(shi)(shi)當(dang)回事。在這些企業(ye)，經營(ying)者對損失(shi)(shi)機(ji)器設備(bei)或者損失(shi)(shi)了市場(chang)份額會(hui)遠遠比損失(shi)(shi)了員(yuan)工還要痛心。他們認為(wei)人(ren)力市場(chang)與招聘渠道發(fa)達(da)得(de)很，根本不用(yong)發(fa)愁(chou)招不到人(ren)。在自己的(de)(de)產(chan)品(pin)受社會(hui)重視(shi)的(de)(de)時候，這樣的(de)(de)想法(fa)也不是(shi)(shi)沒有道理。但是(shi)(shi)應該想得(de)更遠一些。市場(chang)是(shi)(shi)可(ke)以開(kai)發(fa)來的(de)(de)，也是(shi)(shi)可(ke)以失(shi)(shi)去(qu)的(de)(de)，而且(qie)失(shi)(shi)去(qu)市場(chang)正(zheng)是(shi)(shi)失(shi)(shi)去(qu)優秀的(de)(de)員(yuan)工開(kai)始(shi)的(de)(de)。
總之，大(da)凡重視員工的(de)(de)(de)(de)企業都(dou)會把員工的(de)(de)(de)(de)流失(shi)，尤其是(shi)頻繁的(de)(de)(de)(de)流失(shi)當成是(shi)一(yi)件很痛心的(de)(de)(de)(de)事情(qing)。花(hua)費高薪吸引來的(de)(de)(de)(de)人才(cai)，如果不能留(liu)(liu)住(zhu)他(ta)們是(shi)很無能的(de)(de)(de)(de)表現。招聘(pin)進來一(yi)個(ge)人才(cai)可以(yi)說是(shi)容易(yi)得多的(de)(de)(de)(de)事情(qing)，而要把他(ta)或(huo)她留(liu)(liu)住(zhu)則是(shi)完全不同(tong)的(de)(de)(de)(de)事情(qing)，所花(hua)費的(de)(de)(de)(de)努力(li)要大(da)得多。管理者(zhe)只(zhi)有真(zhen)正意識到這(zhe)一(yi)點，才(cai)會產(chan)生控制員工流失(shi)的(de)(de)(de)(de)想法和不遺余力(li)實(shi)施這(zhe)句(ju)話：爭(zheng)得來、留(liu)(liu)得住(zhu)、用得好。
「提(ti)示」
正所(suo)謂：根本(ben)問(wen)題(ti)是(shi)決策者的(de)(de)問(wen)題(ti)，意識不(bu)到問(wen)題(ti)是(shi)管理(li)素質(zhi)的(de)(de)問(wen)題(ti)，解(jie)決不(bu)了問(wen)題(ti)是(shi)水平的(de)(de)問(wen)題(ti)，要(yao)切實可行(xing)地控(kong)制和減(jian)少員工(gong)的(de)(de)流失(shi)，筆者（佟天佑(you)）認(ren)為(wei)(wei)：應從“擲地有聲”的(de)(de)企業人(ren)文化(hua)做起(qi)，即(ji)找到“以人(ren)為(wei)(wei)本(ben)”的(de)(de)著(zhu)陸點，用通俗的(de)(de)一句話：“過得自(zi)己，過得人(ren)家”才是(shi)解(jie)決問(wen)題(ti)的(de)(de)根本(ben)。（若(ruo)轉載請務必注明(ming)原創者）
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