一(yi) 企(qi)業人力資源(yuan)管理從成(cheng)本中(zhong)心到利潤中(zhong)心的必然趨勢
在(zai)傳統的(de)(de)人(ren)(ren)事(shi)管(guan)理(li)(li)(li)制度下(xia)，人(ren)(ren)力(li)(li)(li)(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)管(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)實現(xian)自身價(jia)值的(de)(de)*方法就(jiu)是(shi)降(jiang)(jiang)低公司的(de)(de)人(ren)(ren)力(li)(li)(li)(li)成(cheng)(cheng)本。但這種(zhong)成(cheng)(cheng)本的(de)(de)降(jiang)(jiang)低往(wang)往(wang)是(shi)以員工(gong)(gong)工(gong)(gong)作積極性(xing)和工(gong)(gong)作績效的(de)(de)降(jiang)(jiang)低為(wei)代價(jia)的(de)(de)，更為(wei)重要(yao)的(de)(de)是(shi)傳統的(de)(de)人(ren)(ren)事(shi)管(guan)理(li)(li)(li)并(bing)沒(mei)有(you)(you)認(ren)識到(dao)人(ren)(ren)力(li)(li)(li)(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)比一般資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)有(you)(you)更高的(de)(de)投(tou)資(zi)(zi)(zi)收(shou)益率。在(zai)傳統人(ren)(ren)事(shi)管(guan)理(li)(li)(li)制度下(xia)，員工(gong)(gong)通(tong)常沒(mei)有(you)(you)將工(gong)(gong)作潛力(li)(li)(li)(li)發揮出來(lai)，導致(zhi)人(ren)(ren)力(li)(li)(li)(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)沒(mei)有(you)(you)被充分利用。而HR要(yao)真正的(de)(de)能夠創(chuang)(chuang)造(zao)價(jia)值，必須從為(wei)股東降(jiang)(jiang)低成(cheng)(cheng)本轉變到(dao)為(wei)股東、員工(gong)(gong)和顧(gu)客創(chuang)(chuang)造(zao)價(jia)值。HR部(bu)門要(yao)成(cheng)(cheng)為(wei)企(qi)業(ye)(ye)(ye)利潤中心，人(ren)(ren)力(li)(li)(li)(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)管(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)在(zai)企(qi)業(ye)(ye)(ye)中必須扮(ban)演伙伴的(de)(de)角色(se)。人(ren)(ren)力(li)(li)(li)(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)管(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)的(de)(de)主要(yao)精(jing)力(li)(li)(li)(li)集中在(zai)把人(ren)(ren)力(li)(li)(li)(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)戰(zhan)略和管(guan)理(li)(li)(li)行為(wei)與企(qi)業(ye)(ye)(ye)整體經營(ying)戰(zhan)略結合起(qi)來(lai)。應該(gai)能夠有(you)(you)效識別那(nei)些促成(cheng)(cheng)戰(zhan)略的(de)(de)人(ren)(ren)力(li)(li)(li)(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)行為(wei)，通(tong)過設計與組(zu)織整體戰(zhan)略融為(wei)一體的(de)(de)人(ren)(ren)力(li)(li)(li)(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)管(guan)理(li)(li)(li)行為(wei)模式提高組(zu)織成(cheng)(cheng)功實施戰(zhan)略的(de)(de)能力(li)(li)(li)(li)。
從(cong)資源、行為和管理三(san)方面可以深(shen)刻剖析和認(ren)識到人力資源部對企(qi)業(ye)所做(zuo)出的貢獻。
首先從資(zi)源(yuan)的角度分析，企(qi)(qi)(qi)業(ye)人(ren)(ren)力(li)資(zi)源(yuan)通(tong)過(guo)招聘社會各(ge)種人(ren)(ren)才(cai)資(zi)本，找對人(ren)(ren)才(cai)，滿足企(qi)(qi)(qi)業(ye)用人(ren)(ren)和經(jing)營管(guan)理(li)的需要，通(tong)過(guo)為企(qi)(qi)(qi)業(ye)提供合格的人(ren)(ren)才(cai)達(da)成企(qi)(qi)(qi)業(ye)經(jing)營目(mu)標，從而突出人(ren)(ren)力(li)資(zi)源(yuan)管(guan)理(li)者價(jia)值。
舉例：某集(ji)團公司(si)(si)(si)小家電(dian)制造(zao)分(fen)公司(si)(si)(si)一(yi)直處于(yu)虧損(sun)狀態,主要原因是因為分(fen)公司(si)(si)(si)總經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)經(jing)(jing)(jing)常換(huan)來換(huan)去,高(gao)層不(bu)穩,管理(li)(li)不(bu)力導致企業(ye)(ye)經(jing)(jing)(jing)營業(ye)(ye)績(ji)差.集(ji)團人力資(zi)源(yuan)部根據董(dong)事會的(de)要求，為企業(ye)(ye)招驀到了(le)一(yi)位(wei)合格的(de)分(fen)公司(si)(si)(si)總經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)，而這(zhe)個總經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)走馬上(shang)(shang)任以后，帶來了(le)先(xian)進的(de)管理(li)(li)思想(xiang)，帶來了(le)先(xian)進的(de)管理(li)(li)理(li)(li)念，帶來了(le)良好(hao)的(de)工作作風和管理(li)(li)執(zhi)行力…那么毫無疑問,分(fen)公司(si)(si)(si)管理(li)(li)狀況(kuang)在他的(de)帶導下(xia)得(de)到有效改變與(yu)提升(sheng),經(jing)(jing)(jing)營業(ye)(ye)績(ji)得(de)到改善,短(duan)短(duan)一(yi)年便扭(niu)虧增盈,業(ye)(ye)績(ji)直線(xian)上(shang)(shang)升(sheng)。公司(si)(si)(si)通過該總經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)的(de)到來為集(ji)團創造(zao)了(le)財(cai)富,這(zhe)就是人力資(zi)源(yuan)部創造(zao)的(de)價值(zhi).
從行為的角度來看，人力資(zi)源(yuan)管理者(zhe)通過對企(qi)(qi)業員(yuan)工不(bu)斷進行(xing)有(you)針對性(xing)、高效(xiao)的培訓教育(yu)和(he)管理制度的有(you)效(xiao)實施執行(xing)來改(gai)變(bian)員(yuan)工工作(zuo)心態(tai)、提升(sheng)員(yuan)工作(zuo)能力、強化員(yuan)工正確(que)的工作(zuo)行(xing)為，幫(bang)助(zhu)員(yuan)工在規定期限內(nei)達成績效(xiao)，間接助(zhu)力企(qi)(qi)業戰略實現，為公司創造利潤，實現經營目標。
再從管理的角度來看，人力(li)資(zi)源(yuan)(yuan)管(guan)理(li)(li)者通過(guo)各項人力(li)資(zi)源(yuan)(yuan)管(guan)理(li)(li)活動的輸出(chu)（如(ru)員(yuan)(yuan)工(gong)關系管(guan)理(li)(li)、職業生涯規劃、企(qi)業文化(hua)建(jian)設、員(yuan)(yuan)工(gong)滿意度(du)管(guan)理(li)(li)）來提高(gao)員(yuan)(yuan)工(gong)的工(gong)作(zuo)積極性，進(jin)而提升工(gong)作(zuo)效(xiao)率和效(xiao)益，達成企(qi)業經營(ying)目(mu)標(biao)。這些工(gong)作(zuo)都表明人力(li)資(zi)源(yuan)(yuan)部(bu)是可以(yi)為企(qi)業作(zuo)出(chu)的貢獻的。
二 企業人(ren)力資源部創造(zao)利潤的兩大類型
人(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)既然是(shi)資(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)，就有其(qi)成(cheng)(cheng)本和(he)價值(zhi)(zhi)，當(dang)人(ren)(ren)力(li)這種特殊資(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)為企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)作出(chu)的(de)貢獻大于(yu)獲取(qu)的(de)成(cheng)(cheng)本，其(qi)差值(zhi)(zhi)即(ji)是(shi)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)利(li)潤(run)的(de)重(zhong)要組成(cheng)(cheng)部分。因此不難理解，人(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)作本身的(de)價值(zhi)(zhi)所在。企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)成(cheng)(cheng)立以利(li)潤(run)為中心的(de)人(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)部門(men)，人(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)管理者充當(dang)了資(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)的(de)買賣角(jiao)色(se)，從人(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)市場獲取(qu)合格資(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)后(hou)轉讓(rang)給企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)，并且在人(ren)(ren)才進(jin)入企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)后(hou)對其(qi)進(jin)行(xing)一系(xi)列的(de)培訓教育、績效考評、關(guan)系(xi)管理、生涯引導、薪(xin)酬福利(li)激勵等各種方式，這些工(gong)作的(de)輸出(chu)實(shi)則為人(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)“售(shou)后(hou)服(fu)務”。通過提供服(fu)務可以看到人(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)部實(shi)則為企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)創造了兩大利(li)潤(run)，即(ji)直(zhi)接利(li)潤(run)和(he)間接利(li)潤(run)。
- 直接利潤
人(ren)(ren)力(li)資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)部所(suo)(suo)創(chuang)(chuang)造的(de)直(zhi)(zhi)(zhi)接(jie)利(li)(li)(li)(li)潤(run)(run),其實也是一種(zhong)虛擬(ni)利(li)(li)(li)(li)潤(run)(run)。他基于(yu)市場(chang)化的(de)行(xing)為(wei)(wei)，建(jian)立人(ren)(ren)力(li)資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)會計(ji)核算(suan)辦(ban)法，以(yi)市場(chang)化的(de)價格為(wei)(wei)虛擬(ni)利(li)(li)(li)(li)潤(run)(run)計(ji)算(suan)依(yi)據(ju)。直(zhi)(zhi)(zhi)接(jie)利(li)(li)(li)(li)潤(run)(run)所(suo)(suo)得是通過將人(ren)(ren)力(li)資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)部演變成為(wei)(wei)人(ren)(ren)力(li)資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)公(gong)司(si)，通過對(dui)人(ren)(ren)才(cai)的(de)招聘、人(ren)(ren)才(cai)培(pei)(pei)訓、人(ren)(ren)才(cai)管理等系列人(ren)(ren)力(li)資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)工作輸出(chu)產(chan)生市場(chang)銷售額，減(jian)去人(ren)(ren)力(li)資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)部日常(chang)的(de)各(ge)種(zhong)管理費(fei)用(yong)、員工薪(xin)資(zi)等成本即為(wei)(wei)利(li)(li)(li)(li)潤(run)(run)。它的(de)利(li)(li)(li)(li)潤(run)(run)所(suo)(suo)得基本上(shang)等同于(yu)如今(jin)市場(chang)上(shang)所(suo)(suo)存(cun)在(zai)的(de)人(ren)(ren)才(cai)獵(lie)頭公(gong)司(si)、培(pei)(pei)訓公(gong)司(si)、咨詢公(gong)司(si)、人(ren)(ren)才(cai)托管公(gong)司(si)等企(qi)(qi)業所(suo)(suo)創(chuang)(chuang)造的(de)利(li)(li)(li)(li)潤(run)(run)。只(zhi)不過人(ren)(ren)力(li)資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)部所(suo)(suo)創(chuang)(chuang)造的(de)利(li)(li)(li)(li)潤(run)(run)，企(qi)(qi)業無需直(zhi)(zhi)(zhi)接(jie)支(zhi)付，只(zhi)建(jian)立月(yue)人(ren)(ren)力(li)資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)虛擬(ni)利(li)(li)(li)(li)潤(run)(run)表和成本支(zhi)出(chu)明細帳目，在(zai)月(yue)度(du)或(huo)年度(du)結(jie)束時進行(xing)核算(suan)；人(ren)(ren)力(li)資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)部每月(yue)為(wei)(wei)企(qi)(qi)業提(ti)供(gong)的(de)直(zhi)(zhi)(zhi)接(jie)人(ren)(ren)力(li)資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)管理服務(wu)(wu)所(suo)(suo)產(chan)生的(de)虛擬(ni)服務(wu)(wu)銷售額，人(ren)(ren)力(li)資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)部可以(yi)同公(gong)司(si)最高領導或(huo)財務(wu)(wu)部簽署合同協議，以(yi)作為(wei)(wei)計(ji)算(suan)和考核評價依(yi)據(ju)。
一般企業內部人力資源部門可以直接產生利潤的HR管理服務有：
① 中(zhong)、高級人才招(zhao)聘成功，所產生的人才獵頭(tou)利潤(run)；
② 基層(ceng)操作(zuo)人員(yuan)招聘成(cheng)功(gong)，所(suo)產(chan)生的(de)勞務利(li)潤；
③ 人(ren)才培訓合格所產生(sheng)的培訓利潤；
④ 人才托管成功所產(chan)生的托管利潤；
⑤ 企業內部HR管理(li)項(xiang)目(mu)實施成功所(suo)產生的項(xiang)目(mu)咨詢利潤(run)；
- 企業總薪酬控制成功（未超標）所產生的直接薪資利潤；
● 間接利潤
人力資源部通過人力資源管理活動的輸出把企業內的人工成本轉化為我們看不到的人力資本，也是為企業創造間接利潤的一種方式。人力資源部所創造的間接利潤都是通過高效組織、控制、流程、考核、制度執行、溝通等管理手段獲得。企業HR管理者根據企業經營目標在企業人力資源戰略目標指導下，運用科學的管理方法和手段，一方面完善企業人力資源管理體系和流程，實施精細化管理，減少招聘、培訓、流動等環節的成本，從而增加管理利潤，另外一方面，通過分析決策幫助企業管理者全面掌握人力資源狀況、人工成本構成以及人員變化趨勢等關鍵信息，及時調整企業戰略方向，優化人力資源配置，減少人員工作、工時浪費，*限度發揮人力資源的優勢，從而實現管理利潤的增值。因此，企業人力資源部所創造的間接利潤是無法用數據估量的，只能同公司的年度經營指標掛鉤，如：企業年度銷售額、企業年度利潤、企業年度總成本開支控制等等。
三 從“成本中(zhong)心(xin)”變(bian)為(wei)“利(li)潤中(zhong)心(xin)”，HR管理(li)者必(bi)須(xu)作出轉變(bian)
HR要(yao)(yao)從“成本中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)”變(bian)為(wei)“利(li)潤中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)”。從積(ji)極(ji)的方(fang)面講(jiang)，即提(ti)升了(le)企(qi)業(ye)(ye)人(ren)(ren)力資(zi)源(yuan)管(guan)理(li)(li)水平，同時(shi)也對(dui)企(qi)業(ye)(ye)的HR提(ti)出了(le)更高的要(yao)(yao)求。HR不能再像(xiang)過去那樣按部就班(ban)的工(gong)作了(le)，制(zhi)度訂好了(le)，就躺在制(zhi)度身上睡大覺，不聞不問；相反(fan)，要(yao)(yao)開(kai)足(zu)馬(ma)力，調(diao)動積(ji)極(ji)性和創(chuang)造(zao)性，通(tong)過學(xue)習，不斷(duan)提(ti)高HR管(guan)理(li)(li)創(chuang)新能力。同時(shi)，還(huan)要(yao)(yao)具備前瞻性的視野，能夠從企(qi)業(ye)(ye)經營戰略(lve)的高度制(zhi)定企(qi)業(ye)(ye)戰略(lve)性人(ren)(ren)力資(zi)源(yuan)管(guan)理(li)(li)方(fang)案，既要(yao)(yao)有遠見，還(huan)要(yao)(yao)有卓識。適應、學(xue)習、轉(zhuan)變(bian)，是成本中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)到利(li)潤中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)這個(ge)過程中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)人(ren)(ren)力資(zi)源(yuan)管(guan)理(li)(li)者必須掌握(wo)的3個(ge)關鍵詞(ci)。企(qi)業(ye)(ye)在人(ren)(ren)力資(zi)源(yuan)管(guan)理(li)(li)方(fang)面，要(yao)(yao)把變(bian)革跟創(chuang)新結合(he)起來，合(he)理(li)(li)降低人(ren)(ren)力成本，通(tong)過以(yi)利(li)潤為(wei)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)的績(ji)效管(guan)理(li)(li)體系(xi)做好成本管(guan)控(kong)，促(cu)使HR管(guan)理(li)(li)升級(ji)！
轉載：//bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/30353.html
