大家好，我是益至講壇的小編，歡迎大家閱讀本期益至講壇的內容。我們歡迎工廠企業帶著問題來參與我們每周六開展的免費精益研討沙龍。
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在工業(ye)生產(chan)技術快速發展的(de)(de)今(jin)天，工廠(chang)企業(ye)要(yao)(yao)獲得(de)生存空間，除了要(yao)(yao)大力(li)發展生產(chan)創新變(bian)革，更重要(yao)(yao)的(de)(de)是要(yao)(yao)落實(shi)做(zuo)好質(zhi)(zhi)量管理工作。因(yin)為在產(chan)品(pin)同(tong)質(zhi)(zhi)化的(de)(de)越(yue)發競(jing)爭激(ji)勵(li)的(de)(de)今(jin)天，品(pin)質(zhi)(zhi)是消費者對(dui)尋(xun)購產(chan)品(pin)時的(de)(de)基本要(yao)(yao)求(qiu)，所以工廠(chang)企業(ye)應該對(dui)品(pin)質(zhi)(zhi)管理工作更加的(de)(de)注重起來(lai)。
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有一名*的(de)質量管理(li)大師曾(ceng)經說過：未(wei)來(lai)21世紀將是質量的(de)世紀，質量將走上舞臺的(de)中心。而如今，每一個注重(zhong)質量管理(li)的(de)工廠企業(ye)，內部必然有QCC，他們為工廠企業(ye)的(de)質量提升(sheng)獻計獻策。
那么今天小編我(wo)就給大(da)家簡(jian)單介紹關于QCC的一(yi)些(xie)內容，希望能夠給大(da)家在質(zhi)量管(guan)理(li)工(gong)作上(shang)帶來(lai)一(yi)些(xie)幫助。首先我(wo)們要(yao)知(zhi)道QCC是(shi)英文Quality Control Circle的簡(jian)稱，中文意(yi)思(si)是(shi)品管(guan)圈。QCC是(shi)在生(sheng)產或(huo)工(gong)作崗位上(shang)從事各種勞動的職工(gong)，圍繞企業的經營戰略、方針、目標(biao)和現場(chang)存(cun)在的問題，以(yi)改(gai)進質(zhi)量、降低(di)消耗、提高人(ren)的素質(zhi)和經濟效益為目的組織(zhi)起來(lai)，運用質(zhi)量管(guan)理(li)的理(li)論(lun)和方法(fa)開展活動的小組。
QCC小(xiao)組(zu)一(yi)般(ban)是(shi)來自同一(yi)或不同的(de)車間、班(ban)組(zu)、項目部的(de)員(yuan)工走在一(yi)起(qi)。以3-10人(ren)為宜(yi)，圍繞質(zhi)量、成本、產量、交貨(huo)期、安全等存在的(de)問題(ti)自主地開展活動(dong)、努(nu)力(li)完成課題(ti)。QCC活動(dong)是(shi)全面質(zhi)量管(guan)理活動(dong)的(de)一(yi)環，以自我啟(qi)發(fa)、相(xiang)互啟(qi)發(fa)為原(yuan)則，運用各種統計方(fang)法，持續(xu)不斷(duan)的(de)實現(xian)質(zhi)量改進。
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在(zai)QCC的(de)(de)(de)(de)推行(xing)中，早期的(de)(de)(de)(de)QCC關注傳統的(de)(de)(de)(de)質量(liang)，聚(ju)焦在(zai)產品檢(jian)驗上，而(er)隨著管(guan)理(li)的(de)(de)(de)(de)發展、行(xing)業(ye)的(de)(de)(de)(de)同(tong)質化，質量(liang)早已(yi)超越(yue)了傳統的(de)(de)(de)(de)檢(jian)驗、監控等概念，現(xian)在(zai)的(de)(de)(de)(de)質量(liang)更(geng)加注重綜合經營績效(xiao)，所以QCC其(qi)實已(yi)經是一個通用的(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)方(fang)法(fa)了，對所有行(xing)業(ye)、崗位和人群都有幫助。
因此QCC的(de)(de)開展在企業(ye)具(ju)有顯著的(de)(de)現實意義(yi)，強(qiang)化了全(quan)(quan)面(mian)質量管理(li)三全(quan)(quan)一(yi)多(duo)(duo)（全(quan)(quan)員(yuan)、全(quan)(quan)過程、全(quan)(quan)方位、多(duo)(duo)種方法）的(de)(de)概念(nian)QCC屬于群眾性的(de)(de)現場改進活動(dong)，是提高員(yuan)工素質、改良企業(ye)績效(xiao)、培育優良文化、加(jia)強(qiang)溝通和凝(ning)聚力的(de)(de)很好方式。
QCC的(de)(de)類型(xing)(xing)和(he)活動步(bu)驟靈活多(duo)樣，常(chang)見的(de)(de)類型(xing)(xing)有(you)現場型(xing)(xing)、管理型(xing)(xing)、服務型(xing)(xing)、攻關型(xing)(xing)、創新型(xing)(xing)等等，常(chang)見的(de)(de)步(bu)驟包括比(bi)如四(si)步(bu)法(fa)、八步(bu)法(fa)、十(shi)一步(bu)法(fa)、十(shi)二步(bu)法(fa)、十(shi)五步(bu)法(fa)、十(shi)七步(bu)法(fa)等等，考慮到便(bian)于理解(jie)和(he)記憶，八步(bu)法(fa)是最為常(chang)用的(de)(de)，以下簡要說明：
1、選擇(ze)課題，這個(ge)步驟的(de)關鍵是通盤考(kao)慮，找出目前最有(you)(you)價值的(de)問題。因(yin)為(wei)資源總是有(you)(you)限的(de)，我們不可能、也沒必要(yao)一(yi)下(xia)子(zi)解決所有(you)(you)問題，必須(xu)要(yao)有(you)(you)所取舍(she)；
2、現狀調(diao)(diao)查，不(bu)但要調(diao)(diao)查自身的(de)(de)(de)現狀，還(huan)要調(diao)(diao)查客(ke)戶的(de)(de)(de)需(xu)求(qiu)、同行的(de)(de)(de)水平、標桿的(de)(de)(de)情況、供方的(de)(de)(de)能力等，這樣才可以對自己準(zhun)確定(ding)位并找到差距；
3、目標設定(ding)，基于步驟2的(de)信息確定(ding)把問題解決到什么程(cheng)度、分幾步完成等(deng)等(deng)。這步最好(hao)論(lun)證目標的(de)依據及(ji)可行性；
4、原因(yin)(yin)分(fen)析，注意(yi)分(fen)析要(yao)(yao)到末(mo)端因(yin)(yin)素(su)，就是具體到可以直接開始(shi)改(gai)進(jin)的(de)程度(du)。比如不要(yao)(yao)含糊地說員工表現不好，至少要(yao)(yao)描(miao)述到是能力問題、培訓問題、態度(du)問題、激勵問題還(huan)是標準問題等等；這步還(huan)要(yao)(yao)確定(ding)哪些(xie)是主(zhu)要(yao)(yao)原因(yin)(yin)、作為改(gai)進(jin)的(de)對象我們不可能、也(ye)沒(mei)必(bi)要(yao)(yao)對每個原因(yin)(yin)都(dou)制定(ding)措(cuo)施；
5、制定措(cuo)(cuo)施(shi)，針對步(bu)驟4找到的每個主因，提出若干(gan)可能措(cuo)(cuo)施(shi)、然后優選出相應(ying)的*措(cuo)(cuo)施(shi)；確(que)定措(cuo)(cuo)施(shi)后要分(fen)配任務、確(que)保落(luo)實；
6、實施(shi)措施(shi)，前面做得充分(fen)的話，這步會(hui)很容易(yi)，關鍵要(yao)切實落實責(ze)任；
7、檢查效(xiao)果(guo)，這步的依據是步驟(zou)3，達標則繼續下步、不達標要(yao)返回步驟(zou)3重新(xin)循環；
8、鞏固(gu)總(zong)結，分析活動得(de)失、總(zong)結歸納(na)，開(kai)始(shi)下一個(ge)課題(ti)。這步(bu)和步(bu)驟1關聯(lian)密切。
QCC活動是全員(yuan)參與的活動，以(yi)靈(ling)活的活動形式吸(xi)引廣大群眾積(ji)極參與到組織管理和改進中(zhong)去，不僅(jin)是在生產、服務一(yi)線的員(yuan)工(gong)，還包括技術(shu)人員(yuan)、管理人員(yuan)和高(gao)層領導者，用大家的智慧一(yi)起(qi)完成任務。
QCC活動(dong)是從尊重人(ren)性出(chu)發(fa)(fa)，建(jian)立心情愉(yu)快的(de)(de)工作(zuo)(zuo)現(xian)(xian)場、實現(xian)(xian)目標的(de)(de)管(guan)理(li)(li)方式(shi)。因此(ci)在基于人(ren)的(de)(de)自主性，通過(guo)引導、教育和(he)激勵(li)，能(neng)夠使員(yuan)工改(gai)變觀(guan)念(nian)，自發(fa)(fa)地參(can)與質量管(guan)理(li)(li)等工作(zuo)(zuo)，主動(dong)發(fa)(fa)現(xian)(xian)現(xian)(xian)場存在的(de)(de)問題并積極致力于改(gai)進。同時QCC活動(dong)具有(you)良好的(de)(de)教育作(zuo)(zuo)用(yong)，利于發(fa)(fa)現(xian)(xian)和(he)培養管(guan)理(li)(li)人(ren)才，讓(rang)員(yuan)工吸收新知(zhi)識，增長技(ji)能(neng)和(he)才干。
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以上(shang)就(jiu)是今天和大(da)家分(fen)享的內容，大(da)家對如何做好QCC活動工作有(you)什么看法？或者(zhe)有(you)什么工作心得？歡迎大(da)家在(zai)下方(fang)留(liu)言，我們(men)一起聊聊。另(ling)外，如果覺得此文讓你(ni)小(xiao)有(you)收獲，別忘了轉發朋友(you)圈哦~
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