如果你的企業員工大(da)量流失，一定是你的管理人員、你的中層(ceng)管理出了問題。
不(bu)(bu)信可以自(zi)己(ji)做一(yi)(yi)個實(shi)驗，打電話給公司(si)(si)離(li)職(zhi)超過3個月以上的(de)(de)比較優秀(xiu)的(de)(de)一(yi)(yi)批員工。你(ni)可以以朋友的(de)(de)身份很真(zhen)誠地請(qing)教一(yi)(yi)個問題：“當初你(ni)離(li)開公司(si)(si)的(de)(de)真(zhen)正原(yuan)因(yin)(yin)(yin)是(shi)什(shen)么(me)？”你(ni)會意外發現，80%以上的(de)(de)人(ren)會告訴你(ni)：“老板，我(wo)現在可以告訴你(ni)了，當初我(wo)離(li)開公司(si)(si)的(de)(de)真(zhen)正原(yuan)因(yin)(yin)(yin)不(bu)(bu)是(shi)那(nei)個辭(ci)職(zhi)報告上寫的(de)(de)什(shen)么(me)家(jia)庭原(yuan)因(yin)(yin)(yin)、個人(ren)原(yuan)因(yin)(yin)(yin)， 都是(shi)借口，真(zhen)實(shi)原(yuan)因(yin)(yin)(yin)是(shi)我(wo)和我(wo)的(de)(de)直(zhi)屬(shu)上司(si)(si)合不(bu)(bu)來，不(bu)(bu)是(shi)他看我(wo)不(bu)(bu)順眼(yan)，就是(shi)我(wo)看他不(bu)(bu)順眼(yan)。”
千里馬常有而伯樂不常有。在管理過程當中，70%的(de)(de)明星員工都(dou)是被平庸的(de)(de)經(jing)理折(zhe)磨走的(de)(de)。所(suo)以(yi)決(jue)定一(yi)個人(ren)能(neng)不能(neng)取(qu)得卓越成(cheng)績的(de)(de)*影響(xiang)因素來自于他的(de)(de)直接上(shang)(shang)司。一(yi)個人(ren)在一(yi)個崗位(wei)上(shang)(shang)要取(qu)得*成(cheng)績，有一(yi)個最基本的(de)(de)效應叫“經(jing)理效應”。
一個人要想取得成績有三個基本因素： 第一，優勢。他(ta)要(yao)具(ju)備相(xiang)應(ying)的(de)(de)(de)優勢(shi)(shi)。在(zai)一(yi)(yi)件(jian)事上(shang)他(ta)要(yao)有他(ta)的(de)(de)(de)優勢(shi)(shi)，這叫天(tian)(tian)賦，后文會詳細地講解，這是人才的(de)(de)(de)一(yi)(yi)種識別選拔的(de)(de)(de)觀念。人是否(fou)能(neng)取得卓越成績，跟他(ta)的(de)(de)(de)天(tian)(tian)賦是有關系(xi) 的(de)(de)(de)。丑(chou)小鴨(ya)可以(yi)變天(tian)(tian)鵝(e)，但(dan)前提是它(ta)必須是一(yi)(yi)個天(tian)(tian)鵝(e)蛋，鴨(ya)蛋是怎么都孵不出天(tian)(tian)鵝(e)的(de)(de)(de)。所以(yi)他(ta)本身首先(xian)得是一(yi)(yi)顆(ke)好(hao)種子。
第二，匹配。他的優勢要和(he)他的工作崗(gang)位是(shi)匹配(pei)的。即擁(yong)有的優勢、天賦要和(he)工作需求匹配(pei)。讓身高超過米的姚明(ming)去練體操是(shi)不可能取(qu)得成功的。
第三，優秀的上級。一個優(you)秀的上級管(guan)理者其實就像催化劑，它不是內(nei)因(yin)但它是一個重要的推動(dong)力量。
運動員(yuan)也是一(yi)樣的，除了有(you)天賦，能匹配，還需要有(you)一(yi)個優秀的教練，挖掘他、培養他。所以我們(men)會發(fa)現：
一個優秀(xiu)(xiu)運動員背(bei)后都有一個優秀(xiu)(xiu)的教練；
一個優秀演員(yuan)背后都(dou)有一個優秀的經(jing)紀團隊；
一支優(you)(you)秀球隊(dui)背后(hou)都擁有一個優(you)(you)秀的(de)教(jiao)練(lian)；
一個(ge)成功男人背后都有一個(ge)偉大(da)的女人；
一(yi)個優(you)秀孩子背后(hou)都有(you)一(yi)位(wei)偉(wei)大的母親…
所以一個優秀的(de)上級領導是一個重要的(de)推動因素，因而，我(wo)們(men)把他稱為“催化(hua)劑(ji)”。
對(dui)(dui)一(yi)(yi)個(ge)人*的影響(xiang)(xiang)、對(dui)(dui)一(yi)(yi)個(ge)團隊*的影響(xiang)(xiang)往往來自于這個(ge)團隊的直接上(shang)司，他才(cai)是(shi)一(yi)(yi)個(ge)組織環境、文化核心決(jue)策的決(jue)定因(yin)素；他才(cai)是(shi)決(jue)定一(yi)(yi)個(ge)團隊的狀態(tai)、員(yuan)工(gong)(gong)敬業(ye)的最核心的影響(xiang)(xiang)要素。一(yi)(yi)個(ge)部(bu)門換一(yi)(yi)個(ge)領導(dao)結果可能(neng)完全(quan)不一(yi)(yi)樣(yang)，同樣(yang)一(yi)(yi)批員(yuan)工(gong)(gong)，但是(shi)所(suo)做出的成績卻(que)可能(neng)截然相反。
中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)男足就是一個(ge)典型的(de)例子(zi)，中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)幾(ji)代(dai)人努力(li)了那么多(duo)年(nian)，卻始終進不(bu)了世界杯(bei)，后來(lai)換(huan)了個(ge)米(mi)盧當教練，他來(lai)了之后就說(shuo)了一句話：“快樂足球(qiu)，態(tai)度決定一切。”其實就是對球(qiu)員(yuan)進行(xing)狀態(tai)的(de)調(diao)整、氛圍的(de)調(diao)整、環境(jing)的(de)調(diao)整，卻帶來(lai)了不(bu)同的(de)結(jie)果。
在(zai)企業里面(mian)，很多員(yuan)工(gong)在(zai)工(gong)作的(de)過程中(zhong)會提出各種各樣(yang)的(de)意見：“我們(men)這邊(bian)任務太(tai)重(zhong)了，加班太(tai)多了，補(bu)貼不夠啊，為什(shen)么一定要(yao)這樣(yang)做……”會有(you)很多的(de)問題(ti)。在(zai)這個時(shi)(shi)候，誰能(neng)第(di)一時(shi)(shi)間來處理(li)？就是員(yuan)工(gong)的(de)直(zhi)接上司，他的(de)一句話(hua)就能(neng)解(jie)決所有(you)問題(ti)。假如這個領導當(dang)時(shi)(shi)沒有(you)處理(li)好問題(ti)的(de)話(hua)，那么這個隊伍的(de)士氣(qi)、能(neng)力、戰斗 力都會迅速下降。
團(tuan)隊合作當中人(ren)與人(ren)之間也(ye)會有各(ge)種摩擦，誰能第一(yi)時間化解矛盾(dun)？
員工有情緒和(he)抱怨時,誰(shui)能第一(yi)時間疏導？
員(yuan)工(gong)有意見(jian)時(shi),他第一時(shi)間會向誰(shui)提(ti)出來？
員工(gong)有(you)好的(de)改善(shan)建議時(shi),他第一(yi)時(shi)間會告訴誰(shui)？
員工出現(xian)錯誤時(shi),誰(shui)能第一時(shi)間(jian)就發現(xian)并處理？
員工(gong)心態有問(wen)題(ti)時(shi),誰能第一時(shi)間及時(shi)調整(zheng)？
員工違規時(shi),誰能(neng)第(di)一時(shi)間發現并制止？
就(jiu)是中(zhong)層管理(li)！
老板(ban)永遠都是最后一個知道壞消息的人。當(dang)一件事情反映到老板(ban)這里來處理(li)的時候(hou)，往往已經鬧得(de)不可(ke)開交，難以收場了。
所以當我們理解這(zhe)一點(dian)以后就知道，其實在組織管(guan)理當中，中層管(guan)理是一個關鍵的核(he)心環(huan)節，帶(dai)組織、帶(dai)管(guan)理、帶(dai)團隊的核(he)心重點(dian)，來(lai)自于核(he)心的中層管(guan)理隊伍，這(zhe)是管(guan)理的關鍵點(dian)。
鐵打的營盤流水的兵。中層(ceng)(ceng)管理隊(dui)伍(wu)做好(hao)(hao)(hao)了(le)，那整個(ge)隊(dui)伍(wu)就能夠做起來，如果中層(ceng)(ceng)管理出(chu)了(le)問題，只調整員(yuan)工(gong)效果不(bu)會(hui)太明顯。一(yi)(yi)個(ge)好(hao)(hao)(hao)的中層(ceng)(ceng)管理能夠去發揮員(yuan)工(gong)的優勢(shi)，給(gei)他的員(yuan)工(gong)相應的、匹配(pei) 的環境，同(tong)(tong)時能夠做催化劑，促進(jin)員(yuan)工(gong)發揮出(chu)他的價值。這才(cai)是一(yi)(yi)個(ge)好(hao)(hao)(hao)的、優秀的中層(ceng)(ceng)管理會(hui)做的事情。同(tong)(tong)樣(yang)地，當一(yi)(yi)個(ge)員(yuan)工(gong)持(chi)續(xu)取得好(hao)(hao)(hao)成績，我們應該(gai)知道，他的背后一(yi)(yi)定有一(yi)(yi)個(ge)默默付出(chu)的好(hao)(hao)(hao)上級、好(hao)(hao)(hao)領導(dao)。
中層管理定生死！
中層管理是關鍵！
中層(ceng)管理是組織的(de)脊梁！
中(zhong)層管(guan)理(li)是(shi)組織發展(zhan)壯大的基礎！
每一(yi)個希望企(qi)業迅(xun)速(su)壯大的(de)(de)企(qi)業家都必須(xu)高度重視中層管(guan)理(li)隊伍的(de)(de)培(pei)養，將(jiang)其作為管(guan)理(li)的(de)(de)最核心的(de)(de)工作來(lai)對待。否(fou)則企(qi)業無法(fa)持(chi)續經營(ying)，無法(fa)基(ji)業長青！
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