企業創新的核(he)心是創造價(jia)值(zhi)。
企業創新能力的大(da)小取決于卓越價值(zhi)的創造能力。管理(li)學大(da)師*·德
魯克說(shuo)，顧客購買和認定的價(jia)值并不(bu)是(shi)產品本身，而是(shi)效(xiao)用，也(ye)就是(shi)產品和
服務為他們帶來了(le)什(shen)么。邁克(ke)爾·蘭寧在(zai)《傳遞利(li)益(yi)價值》一書中也明確
提出，企業必須(xu)開發(fa)一種具有(you)競(jing)爭力的卓(zhuo)越價(jia)值計劃和卓(zhuo)越價(jia)值傳遞(di)系統。
滿(man)足傳統產(chan)品基本功能的(de)需求的(de)時代(dai)(dai)已經結束，取代(dai)(dai)的(de)將是滿(man)足顧客(ke)深層次
的需求、為顧客創造價值，這(zhe)就是新環境(jing)下企業經營的本質。
企(qi)業(ye)創(chuang)(chuang)新(xin)解(jie)決(jue)的(de)是價值創(chuang)(chuang)造問(wen)題，首(shou)先一個企(qi)業(ye)要(yao)選擇為誰創(chuang)(chuang)造價值、
創造什么(me)樣的價值。因此，企業需要準確清晰地定位(wei)其(qi)目標客(ke)戶群(qun)體，了解
客戶亟須完成的任(ren)務或者(zhe)最為
強烈的需求（即所(suo)謂(wei)的“痛(tong)
點”），并提供相應的解決方
案(an)。其次，企(qi)業要通(tong)過一系列
的資源配置和活(huo)動安排來創造(zao)
和(he)交付價值。這包(bao)括構建和(he)管
理自己(ji)與生態系(xi)統內其他成員
的(de)關(guan)系。最后，企業必須有清(qing)
晰明(ming)確、可以持續的盈利模式。
盈利(li)模式能夠(gou)保證(zheng)企業在整個
價值創造過程中收獲屬于(yu)自己
的經濟價值。
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互聯網+商業模式顛覆(fu)式創新
戰略
很多企業(ye)在(zai)創(chuang)新商業(ye)模式過程中經常出現幾(ji)個(ge)問題。
一(yi)是認為商(shang)業模式創(chuang)新就是資源整(zheng)合，資源整(zheng)合得越多越有價值，這(zhe)種
思維是錯(cuo)誤的(de)。資源并不產生價值，整合來的(de)資源形成(cheng)有效、有序的(de)運營邏(luo)
輯才是關鍵。
二是(shi)認為(wei)商業模(mo)式(shi)創新就是(shi)技術(shu)創新，這也是(shi)錯(cuo)誤的。創新源(yuan)自需(xu)求，
創新是解(jie)決需求問題，而非解(jie)決技術問題。企業創新分(fen)為技術驅動模(mo)式和市
場拉動(dong)模式(shi)。那些(xie)“高科(ke)技產(chan)(chan)品”是技術驅(qu)動(dong)模式(shi)的產(chan)(chan)物；而那些(xie)“簡單(dan)產(chan)(chan)品”
便是(shi)市場拉動模(mo)式(shi)的產(chan)物。
三是認(ren)為商(shang)業模式(shi)創新就是一個(ge)創意和(he)點子。在(zai)互聯(lian)網時代(dai)，商(shang)業模式(shi)
的創新依靠的是系統性思維、創新性邏輯、平臺的角(jiao)度和整體化解決。
四是在商(shang)業(ye)模式創新時找不(bu)到精(jing)準需求，想當然地把一個“泛泛的(de)需求”
當作(zuo)是客戶所必需(xu)的需(xu)求。比如“客戶需(xu)要一匹更快的馬”，在這(zhe)個需(xu)求中，
客戶需要的是“更(geng)快”，而不是“馬”，只有找準“更(geng)快”，才能(neng)顛覆“馬”
這個(ge)載體。哈佛(fo)大(da)學營銷學教(jiao)授西奧多(duo)列維特說(shuo)過，人們不(bu)需要四分之(zhi)一英
寸的鉆孔機，人(ren)們(men)需(xu)要四(si)分之一英(ying)寸的孔。
五是把(ba)戰(zhan)略(lve)規劃等同于(yu)商業模式創(chuang)新。戰(zhan)略(lve)屬于(yu)方向選(xuan)擇和價值主張(zhang)及
業務定位的(de)范(fan)疇，而商業模式則比(bi)戰略范(fan)圍(wei)更廣，屬于經營路徑(jing)和邏輯實現
范疇。戰略則是要在企業(ye)的(de)經營活動中(zhong)，造就自己獨特的(de)地位（即(ji)與對手的(de)
差別(bie)）。無論(lun)對手采(cai)用(yong)的(de)是不同還是相(xiang)同的(de)商業模式，只要率先采(cai)用(yong)某種商
業模式，那么這(zhe)就(jiu)是一種差異(yi)化戰略。 比如，相對于傳統的實體書店，亞馬
遜首創了網上書城，這就形成了一種差異化優(you)勢。另外(wai)，在(zai)同一個商業模式
之內，仍(reng)然有不同的(de)(de)戰(zhan)略可以供企業選(xuan)擇，比如(ru)專業化電商（聚美優品）的(de)(de)
聚焦(jiao)戰略(lve)與(yu)綜合電商（京(jing)東商城）的多元化戰略(lve)之間(jian)就(jiu)存在差別。就(jiu)公司(si)戰
略而(er)言，不同(tong)的(de)(de)業務(wu)（甚至在同(tong)一業務(wu)內）可以同(tong)時采用不同(tong)的(de)(de)商業模式，
比如，蘇(su)寧的電商業務與(yu)實(shi)體店并行共存。
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