一、銷售合同法律風險防控專題
1.1 合同訂立的核心法律要件
要約與(yu)承(cheng)諾的生效條件解析(xi)
電子合同簽(qian)署(shu)的司法認定(ding)標準(zhun)
格式條款的提(ti)示說明義(yi)務(民法(fa)典第496條)
1.2 典型合同陷阱識別
價格條款風險點:含稅(shui)價(jia)/不(bu)含稅(shui)價(jia)表(biao)述差(cha)異
交付條款隱患:驗收標準不明確(que)引發(fa)的糾紛案(an)例
違約條款設計:定金與訂金的本(ben)質(zhi)區別(bie)
1.3 證據鏈管理規范
微(wei)信聊(liao)天記(ji)錄取證(zheng)的3要素
郵件往來的保存時效要求
通話(hua)錄音的合法(fa)性邊界
二、反不正當競爭法實務
2.1 商業賄賂紅線標準
禮品金額的司(si)法(fa)實踐認(ren)定(不(bu)超過300元)
客(ke)戶招待的合(he)理范圍界定(ding)
傭金支付的合規路徑
2.2 商業秘密保護機制
客戶名單的(de)法(fa)律認定(ding)標準
競業(ye)限制(zhi)協議的必備條(tiao)款(kuan)
離職員(yuan)工管理的關鍵時間節點(dian)
三、消費者權益保護專題
3.1 廣告宣傳合規要點
*化用語(yu)禁用清單("最(zui)""第一")
功效(xiao)宣稱(cheng)的證明材(cai)料要求
比較廣告的(de)合(he)法表(biao)達方(fang)式
3.2 退換貨爭議處理
七日無理(li)由(you)退貨的例(li)外情形
商品瑕疵的舉證責任(ren)分(fen)配
高價值商品的特殊處理(li)流(liu)程
四、數據合規與個人信息保護
4.1 客戶信息管理規范
合法收集信息的(de)3種(zhong)途徑
敏感個人信息(xi)處理(li)要求
數據共享的合(he)規協議(yi)框架(jia)
4.2 營銷行為合規指引
電話營銷的時段限制
短信推送的退訂設置
大數據精(jing)準(zhun)營銷的法律邊界
五、銷售談判法律技巧
5.1 談判籌碼的法律包裝
*代理(li)權的合法(fa)授予(yu)方(fang)式(shi)
價格(ge)優惠的法律(lv)表達技(ji)巧
履約保證的多(duo)種形式選擇
5.2 僵局突破法律方案
分期付款的擔保設計
質(zhi)量爭議(yi)的第三(san)方(fang)檢測機(ji)制
合同解除(chu)的替代性補償條(tiao)款(kuan)
六、典型案例工作坊
6.1 建材銷售合同糾紛案
爭議焦點:逾(yu)期(qi)付(fu)款違約金計(ji)算
法院裁判要點分析
風險防范建議
6.2 醫療器械虛假宣傳案
行政處罰決定書解讀
企業整改方案展示
同類問題自查清單
七、日常業務合規檢查
7.1 銷售工具包法律審查
產品手冊常見問題
報價單必備條款
授權文件真偽識別
7.2 業務流程合規優化
簽約環節的7步審核法
用印管理的雙重確認制
檔案管理的標準化流程
八、培訓效果轉化工具
8.1 法律風險自查表
合同審查20項要點
客戶拜訪合規清單
促銷活動備案指南
8.2 常用法律文書模板
保密承諾函標準版本
樣品接收確認單
質量異議通知書
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