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中國企業培訓講師

長治銷售團隊培訓課

2025-07-10 18:43:48
 
講師:pqwin 瀏覽次數:200
 一、銷售合同法律風險防控專題1.1合同訂立的核心法律要件要約與承諾的生效條件解析電子合同簽署的司法認定標準格式條款的提示說明義務(民法典第496條)1.2典型合同陷阱識別價格條款風險點:含稅價/不含稅價表述差異交付條款隱患:驗收標準不明

一、銷售合同法律風險防控專題

1.1 合同訂立的核心法律要件

  • 要約與(yu)承(cheng)諾的生效條件解析(xi)

  • 電子合同簽(qian)署(shu)的司法認定(ding)標準(zhun)

  • 格式條款的提(ti)示說明義(yi)務(民法(fa)典第496條)

1.2 典型合同陷阱識別

  1. 價格條款風險點:含稅(shui)價(jia)/不(bu)含稅(shui)價(jia)表(biao)述差(cha)異

  2. 交付條款隱患:驗收標準不明確(que)引發(fa)的糾紛案(an)例

  3. 違約條款設計:定金與訂金的本(ben)質(zhi)區別(bie)

1.3 證據鏈管理規范

  • 微(wei)信聊(liao)天記(ji)錄取證(zheng)的3要素

  • 郵件往來的保存時效要求

  • 通話(hua)錄音的合法(fa)性邊界

二、反不正當競爭法實務

2.1 商業賄賂紅線標準

  • 禮品金額的司(si)法(fa)實踐認(ren)定(不(bu)超過300元)

  • 客(ke)戶招待的合(he)理范圍界定(ding)

  • 傭金支付的合規路徑

2.2 商業秘密保護機制

  • 客戶名單的(de)法(fa)律認定(ding)標準

  • 競業(ye)限制(zhi)協議的必備條(tiao)款(kuan)

  • 離職員(yuan)工管理的關鍵時間節點(dian)

三、消費者權益保護專題

3.1 廣告宣傳合規要點

  • *化用語(yu)禁用清單("最(zui)""第一")

  • 功效(xiao)宣稱(cheng)的證明材(cai)料要求

  • 比較廣告的(de)合(he)法表(biao)達方(fang)式

3.2 退換貨爭議處理

  • 七日無理(li)由(you)退貨的例(li)外情形

  • 商品瑕疵的舉證責任(ren)分(fen)配

  • 高價值商品的特殊處理(li)流(liu)程

四、數據合規與個人信息保護

4.1 客戶信息管理規范

  • 合法收集信息的(de)3種(zhong)途徑

  • 敏感個人信息(xi)處理(li)要求

  • 數據共享的合(he)規協議(yi)框架(jia)

4.2 營銷行為合規指引

  • 電話營銷的時段限制

  • 短信推送的退訂設置

  • 大數據精(jing)準(zhun)營銷的法律邊界

五、銷售談判法律技巧

5.1 談判籌碼的法律包裝

  • *代理(li)權的合法(fa)授予(yu)方(fang)式(shi)

  • 價格(ge)優惠的法律(lv)表達技(ji)巧

  • 履約保證的多(duo)種形式選擇

5.2 僵局突破法律方案

  • 分期付款的擔保設計

  • 質(zhi)量爭議(yi)的第三(san)方(fang)檢測機(ji)制

  • 合同解除(chu)的替代性補償條(tiao)款(kuan)

六、典型案例工作坊

6.1 建材銷售合同糾紛案

  • 爭議焦點:逾(yu)期(qi)付(fu)款違約金計(ji)算

  • 法院裁判要點分析

  • 風險防范建議

6.2 醫療器械虛假宣傳案

  • 行政處罰決定書解讀

  • 企業整改方案展示

  • 同類問題自查清單

七、日常業務合規檢查

7.1 銷售工具包法律審查

  • 產品手冊常見問題

  • 報價單必備條款

  • 授權文件真偽識別

7.2 業務流程合規優化

  • 簽約環節的7步審核法

  • 用印管理的雙重確認制

  • 檔案管理的標準化流程

八、培訓效果轉化工具

8.1 法律風險自查表

  • 合同審查20項要點

  • 客戶拜訪合規清單

  • 促銷活動備案指南

8.2 常用法律文書模板

  • 保密承諾函標準版本

  • 樣品接收確認單

  • 質量異議通知書




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