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中國企業培訓講師

掌握企業管理文件的寫作技巧:經驗與體會分享之旅心之路通向管理文章的卓越境界

2025-08-26 11:54:18
 
講師:ganli 瀏覽次數:146
 為規范本公司文件分類、編號、擬定、審批、用印、收發處理、整理存檔等流程,特制定本制度,適用于正龍物業有限公司及下屬各管理中心的文檔管理工作。 一、總述 為保證公司文檔管理的有序性、系統性和高效性,本公司制定了詳盡的文檔管理制度,明確了各

為規(gui)范(fan)本公(gong)司(si)文(wen)件分(fen)類、編(bian)號、擬定、審批、用印、收發(fa)處(chu)理(li)、整理(li)存檔(dang)等流程(cheng),特(te)制(zhi)定本制(zhi)度,適(shi)用于正龍物業有限(xian)公(gong)司(si)及下屬(shu)各(ge)管理(li)中心(xin)的文(wen)檔(dang)管理(li)工(gong)作(zuo)。

一、總述

為保(bao)(bao)證(zheng)公司文檔管理(li)的有(you)序性(xing)、系統性(xing)和高效性(xing),本公司制定(ding)了詳(xiang)盡的文檔管理(li)制度,明確了各部門(men)的職責與任務(wu),以確保(bao)(bao)文件得到有(you)效處理(li)和妥善保(bao)(bao)存。

二、文(wen)件審批(pi)與(yu)責任部(bu)門

1. 總(zong)經(jing)理負責公司(si)所有對外發文審(shen)批工作。

2. 管(guan)(guan)理(li)(li)中心(xin)經理(li)(li)負責管(guan)(guan)理(li)(li)中心(xin)文(wen)件(jian)的審批。其(qi)中,物業部負責管(guan)(guan)理(li)(li)中心(xin)文(wen)件(jian)的打印及文(wen)號(hao)的管(guan)(guan)理(li)(li)工作。

3. 部(bu)(bu)門(men)主(zhu)管負責本部(bu)(bu)門(men)文件(jian)(jian)的擬制(zhi)與審(shen)核,以及本部(bu)(bu)門(men)對公司內(nei)部(bu)(bu)發文的審(shen)批,并定(ding)期將已處(chu)理完畢的文件(jian)(jian)移交行政人事部(bu)(bu)。

4. 行政人事(shi)部(bu)負責文件格式(shi)、文號及內容(rong)的(de)審核,用印管理、歸檔(dang)管理等。

三、文件類別與格式

1. 上(shang)行(xing)文:包括請示(shi)、報告、計劃、總結等(deng)。

2. 下行文:包括批復、決(jue)定(ding)、通(tong)知、通(tong)告、通(tong)報(bao)、制度、規定(ding)等。

3. 發文要求:統一(yi)使用以上文件類別之(zhi)一(yi),秘密等級和緊急(ji)程度需(xu)在文件左(zuo)上角(jiao)位(wei)置加注(zhu)。

4. 文(wen)件格(ge)式要求(qiu):標題使用適當的字(zi)(zi)體(ti)并居中放(fang)置(zhi);正(zheng)文(wen)使用清晰(xi)易讀(du)的字(zi)(zi)體(ti),并合理劃分段落;附件應有(you)明確(que)的標記;落款應使用發文(wen)單位全(quan)稱或(huo)規范化簡稱;日期和簽名需齊全(quan)。

四、文件編號與用印

1. 公司(si)文號由(you)行政人事(shi)部統一(yi)管(guan)理,管(guan)理中心文號由(you)物業部統一(yi)管(guan)理。

2. 發文(wen)(wen)(wen)部(bu)門(men)需登記領取文(wen)(wen)(wen)號(hao)后才能(neng)發文(wen)(wen)(wen),用(yong)印是發文(wen)(wen)(wen)單位(wei)對文(wen)(wen)(wen)件負(fu)責的(de)標志。

五、文件的處(chu)理與(yu)存檔(dang)

1. 文件(jian)撰寫、審(shen)核、簽發、蓋印、發放、歸檔(dang)、整理等流程需嚴格(ge)按(an)照規定執(zhi)行(xing)。

2. 文件應盡可能打印,并由擬文人仔細(xi)校(xiao)對(dui)審核。

3. 簽發(fa)人對(dui)簽發(fa)的文件負有完全責任,應認(ren)真閱讀(du)文稿,實事求是(shi)地擬寫批語。

4. 文件發放(fang)需填寫(xie)《文件發放(fang)登(deng)記(ji)表(biao)(biao)》,并做好發文簽(qian)收登(deng)記(ji)工作(zuo)。收文則(ze)需登(deng)記(ji)在《收文登(deng)記(ji)表(biao)(biao)》內。

5. 文(wen)件(jian)辦理完畢后,由最后處理部(bu)門人(ren)員(yuan)進行保管(guan),定期交(jiao)由行政人(ren)事部(bu)進行整理存檔。

六、企(qi)業發展與戰略(lve)規劃

企業(ye)要實(shi)現可持續發(fa)展(zhan),必須(xu)制(zhi)定明確(que)的發(fa)展(zhan)戰略和目標(biao)。在(zai)當前的宏觀(guan)經濟(ji)政(zheng)策(ce)下,公(gong)司應明確(que)近、中、遠期目標(biao),突出(chu)各(ge)階(jie)段工作的重點。根(gen)據(ju)公(gong)司實(shi)際情(qing)況(kuang),向(xiang)(xiang)多元化發(fa)展(zhan),如(ru)突出(chu)主業(ye)園林和市政(zheng)業(ye)務,并向(xiang)(xiang)其他領域(yu)延伸。這需要公(gong)司領導層(ceng)有(you)長遠的眼光和前瞻性,制(zhi)定出(chu)符合公(gong)司實(shi)際情(qing)況(kuang)的發(fa)展(zhan)規劃。

七、結尾

本制度由全公(gong)司各部門實(shi)施(shi)(shi),行政人事部進行監督。此(ci)規定自二零零四(si)年五月(yue)一日開始實(shi)行,旨(zhi)在提高公(gong)司文檔(dang)管理水平(ping)和企業發展戰(zhan)略規劃的制定與(yu)實(shi)施(shi)(shi),以(yi)推(tui)動公(gong)司的持續健康(kang)發展。

二、企業發展戰略計劃書編(bian)寫要(yao)點(dian)

企業(ye)生存的關(guan)鍵在于(yu)市(shi)場和利潤。面對(dui)當前市(shi)場環(huan)境和國(guo)家宏(hong)觀經濟(ji)調控的影(ying)響,企業(ye)必須明確發展方向和戰略目標(biao)。以(yi)下(xia)是針對(dui)杭州天開(kai)市(shi)政園林工程(cheng)有限公司今后發展的幾點構想(xiang):

一、制定明確(que)的企業發展戰略和目標

根據國家(jia)、我省及(ji)杭州(zhou)市(shi)的(de)(de)(de)中(zhong)長期(qi)宏觀經(jing)濟政策,結合企(qi)業(ye)實際情(qing)況(kuang),制定具有前瞻性和可操作性的(de)(de)(de)發展(zhan)(zhan)戰略規劃。這能夠(gou)幫助企(qi)業(ye)更好地適應市(shi)場變化,實現可持續發展(zhan)(zhan)。建議委托專業(ye)機(ji)構(gou)進(jin)行企(qi)業(ye)20年發展(zhan)(zhan)戰略規劃的(de)(de)(de)編制,為公司(si)發展(zhan)(zhan)進(jin)一步理清(qing)思路,明確目標(biao)。

二(er)、突出主業,多元化發展

在經濟發(fa)(fa)展的大(da)背景下(xia),突出園(yuan)林和市政(zheng)這兩大(da)主業(ye),將其做強(qiang)做大(da),形成品牌優勢(shi)。根據(ju)市場變化和企(qi)業(ye)自身(shen)條件,向(xiang)其他產(chan)業(ye)領域(yu)延伸,如(ru)新(xin)技(ji)術研發(fa)(fa)、相關產(chan)業(ye)鏈拓展等。這能夠提高(gao)企(qi)業(ye)的抗風(feng)險能力,有效化解(jie)市場風(feng)險。

三(san)、加強內部管理,提(ti)高(gao)效率(lv)

優化企(qi)(qi)業(ye)內部機(ji)構設置,合(he)理(li)(li)配(pei)置人力(li)資源,加強內部管理(li)(li)培訓,提高(gao)員工素質。建立有效的激(ji)勵機(ji)制(zhi)和考核體系,激(ji)發員工的工作積極性和創(chuang)造力(li)。通過信息化手段提高(gao)企(qi)(qi)業(ye)管理(li)(li)效率,降低運營成本。

四(si)、強化市場開(kai)拓(tuo),拓(tuo)展業務領域(yu)

積極開拓(tuo)市場(chang),深(shen)入了解(jie)客戶(hu)需求(qiu),提供優(you)質的服務和(he)(he)產品。通(tong)過營銷策(ce)略和(he)(he)創新手段,擴(kuo)大(da)市場(chang)份(fen)額。關注(zhu)行業(ye)動態(tai)和(he)(he)政策(ce)變化,及時調整企業(ye)戰略和(he)(he)業(ye)務方向。

企業要(yao)實現(xian)持(chi)續健康發(fa)(fa)展,必須制定明確(que)的發(fa)(fa)展戰略和目標,加強(qiang)內(nei)部管(guan)理,提高(gao)效率(lv),強(qiang)化(hua)市場開拓(tuo)。這需要(yao)企業領導層有長(chang)遠(yuan)的眼(yan)光(guang)和決心一、利用綠化(hua)升級機遇(yu),推動(dong)公司創新發(fa)(fa)展

借著公(gong)司(si)園(yuan)林綠(lv)化(hua)資質提(ti)升(sheng)的良機,我(wo)(wo)們(men)應積極采取(qu)多種方式進行自(zi)我(wo)(wo)宣傳。公(gong)司(si)需(xu)研發科(ke)技(ji)含(han)量高(gao)、經(jing)濟效益(yi)好的新產品,如桐廬園(yuan)藝場可邀(yao)請浙江(jiang)(jiang)大學(xue)、浙江(jiang)(jiang)林學(xue)院等科(ke)研單(dan)(dan)位的資深(shen)專家(jia)提(ti)供(gong)(gong)技(ji)術指導。與這些單(dan)(dan)位建立長期合作(zuo)關系,爭(zheng)取(qu)成為其科(ke)研、實習及種苗實驗基地,致力于發展鮮切花、無(wu)性(xing)繁(fan)殖、濕地植物及無(wu)土栽培等新技(ji)術、新產品。這樣不(bu)僅能做到“人(ren)無(wu)我(wo)(wo)有(you),人(ren)有(you)我(wo)(wo)優(you)”,還能形成公(gong)司(si)的核心競爭(zheng)力。在業(ye)務(wu)(wu)拓展上,要(yao)開(kai)闊(kuo)視野,主(zhu)(zhu)動出擊。隨著人(ren)們(men)生活水平和審(shen)美(mei)觀念(nian)的提(ti)升(sheng),對周邊(bian)環境越來越重視,因此(ci)業(ye)務(wu)(wu)應延伸至住宅小(xiao)區、單(dan)(dan)位場地綠(lv)化(hua)、道路綠(lv)化(hua)等領(ling)域(yu)。我(wo)(wo)們(men)要(yao)利用好我(wo)(wo)們(men)的人(ren)才優(you)勢,提(ti)供(gong)(gong)滿(man)意的綠(lv)化(hua)設計(ji)和施工服(fu)務(wu)(wu),以擴大影(ying)響力,提(ti)高(gao)知(zhi)名度(du)和市場占有(you)率。這將使園(yuan)林綠(lv)化(hua)成為公(gong)司(si)主(zhu)(zhu)要(yao)的經(jing)濟增長點。

二、積極拓展業務領域,創造多元經(jing)濟增長點

當(dang)市(shi)政(zheng)工程人員到位(wei)后,公司(si)應積(ji)極擴(kuo)展業(ye)務(wu),創造條件,適時完成公司(si)資(zi)質的(de)(de)(de)升(sheng)級工作,以獲(huo)取更大的(de)(de)(de)業(ye)務(wu),形(xing)成公司(si)主(zhu)要的(de)(de)(de)經濟支柱。我(wo)們(men)可(ke)以利用原(yuan)(yuan)始積(ji)累的(de)(de)(de)資(zi)金和原(yuan)(yuan)有企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)資(zi)源,向(xiang)房地產延伸。例如在舟山購置土地進行物流開發。這(zhe)些舉措能(neng)夠為公司(si)提(ti)供更廣闊的(de)(de)(de)發展空(kong)間(jian),增強(qiang)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)抗風險能(neng)力。

三、實施人(ren)才(cai)戰略,強化(hua)內(nei)部管理

公(gong)司(si)的發展離不開人才(cai)的支持。我(wo)們需要(yao)(yao)制定(ding)并實施人才(cai)培(pei)養計(ji)劃(hua)。我(wo)們要(yao)(yao)改變用(yong)人觀(guan)念,大力(li)引(yin)(yin)進(jin)(jin)和(he)培(pei)養高素(su)質人才(cai)。對于(yu)公(gong)司(si)急需的人才(cai),可以(yi)通過(guo)各種途徑引(yin)(yin)進(jin)(jin)和(he)聘用(yong)。要(yao)(yao)加強新員(yuan)工(gong)(gong)的培(pei)養力(li)度,做好(hao)人才(cai)儲(chu)備(bei)。建立人才(cai)激(ji)勵機制,使人能盡其才(cai)。我(wo)們要(yao)(yao)盡力(li)解決員(yuan)工(gong)(gong)的后(hou)顧之憂(you),營造一(yi)個尊重、和(he)諧(xie)、進(jin)(jin)取的環境,讓他(ta)們去發揮、去創造。鼓勵員(yuan)工(gong)(gong)學習進(jin)(jin)修(xiu),考取適合公(gong)司(si)發展的各種執業資格(ge),為公(gong)司(si)的長(chang)遠發展做好(hao)人才(cai)儲(chu)備(bei)。

四、調整內部機構設置,應(ying)對市場(chang)變(bian)化

隨(sui)著公(gong)司(si)(si)的發展(zhan)和市(shi)場(chang)競爭的加劇,公(gong)司(si)(si)內(nei)部(bu)(bu)機構(gou)設置(zhi)需要進(jin)行必(bi)要的調整(zheng)和加強(qiang)。初步設想是將公(gong)司(si)(si)內(nei)的科室改稱部(bu)(bu),與市(shi)場(chang)接軌(gui)。設立辦公(gong)室、經(jing)營部(bu)(bu)、工(gong)程部(bu)(bu)、財(cai)務部(bu)(bu)、安(an)全辦公(gong)室、信息中心(xin)等部(bu)(bu)門。各機構(gou)成立后,要對業務分(fen)工(gong)和人員(yuan)進(jin)行適當調整(zheng)和加強(qiang)。成立公(gong)司(si)(si)智(zhi)囊團,充分(fen)發揮公(gong)司(si)(si)科技人才(cai)的聰明才(cai)智(zhi),為企業發展(zhan)出謀劃策。通過以(yi)上機構(gou)調整(zheng),使公(gong)司(si)(si)的市(shi)場(chang)開拓和經(jing)營活(huo)動更加主(zhu)動和靈活(huo)。

五、建章立(li)制,實現公司規范(fan)化管理

公(gong)(gong)司各內(nei)設(she)機構(gou)成(cheng)立(li)后(hou),要根據(ju)分工(gong)(gong)情(qing)況建(jian)立(li)和(he)完善(shan)各種管(guan)理和(he)獎懲(cheng)制度。做(zuo)到(dao)(dao)責、利對等(deng),提(ti)高(gao)員工(gong)(gong)工(gong)(gong)作的(de)(de)主動性和(he)積極性。要繼續完善(shan)現有的(de)(de)施(shi)(shi)工(gong)(gong)項(xiang)目(mu)管(guan)理模式(shi)。充(chong)分利用(yong)公(gong)(gong)司的(de)(de)園林綠化、道路、古建(jian)筑等(deng)資質優勢和(he)品(pin)牌(pai)優勢。在保證質量、安全、工(gong)(gong)期的(de)(de)前提(ti)下(xia),進(jin)一步(bu)完善(shan)對施(shi)(shi)工(gong)(gong)項(xiang)目(mu)的(de)(de)有效管(guan)理。同(tong)時(shi)加(jia)強(qiang)公(gong)(gong)司網(wang)站(zhan)建(jian)設(she)樹(shu)立(li)品(pin)牌(pai)意識擴大影(ying)響力與(yu)別的(de)(de)網(wang)站(zhan)加(jia)強(qiang)溝通相與(yu)鏈(lian)接及時(shi)刷新(xin)增加(jia)項(xiang)目(mu)和(he)內(nei)容提(ti)高(gao)網(wang)站(zhan)的(de)(de)游覽(lan)量從而達(da)到(dao)(dao)宣(xuan)傳自(zi)己的(de)(de)目(mu)的(de)(de)。

我(wo)們(men)要(yao)(yao)充分利(li)用公(gong)司(si)的(de)多(duo)重(zhong)優勢(shi),如園林(lin)綠(lv)化(hua)、道路建(jian)(jian)設、古建(jian)(jian)筑修復、城市(shi)照明(ming)以(yi)及(ji)土(tu)建(jian)(jian)資質,緊(jin)(jin)緊(jin)(jin)抓(zhua)住國家加(jia)大基礎設施建(jian)(jian)設投入的(de)歷史(shi)性機遇,同時遵(zun)循我(wo)們(men)的(de)企(qi)業目標,即在(zai)杭州(zhou)穩(wen)固(gu)立(li)足,以(yi)浙江(jiang)為基地(di),面(mian)向全國,走向世界。在(zai)全國范圍內開展(zhan)業務(wu)的(de)過(guo)程(cheng)中,我(wo)們(men)既要(yao)(yao)看到公(gong)司(si)發(fa)展(zhan)的(de)有利(li)一(yi)面(mian),同時也要(yao)(yao)保持清(qing)晰的(de)危機感(gan)(gan)。我(wo)們(men)以(yi)高度的(de)使命感(gan)(gan)和責(ze)任感(gan)(gan),繼(ji)續為用戶提供滿(man)意的(de)產(chan)品和服(fu)務(wu),以(yi)擴大產(chan)值(zhi),增強公(gong)司(si)實(shi)力,創(chuang)造新的(de)業績,展(zhan)示(shi)新的(de)風采(cai)。

關于如何加強行政(zheng)規范性文件的制定和監督管理(li),以下是我們(men)的措施和方案:

一、嚴(yan)禁越權發文和嚴(yan)控(kong)發文數量是加強(qiang)(qiang)行政規范性文件制(zhi)(zhi)定(ding)和監(jian)(jian)督(du)(du)管理的(de)(de)關(guan)鍵。為了防止文件制(zhi)(zhi)發的(de)(de)隨意性,我們需要(yao)把(ba)握好制(zhi)(zhi)定(ding)重要(yao)行政規范性文件的(de)(de)六個環節,即“嚴(yan)格(ge)制(zhi)(zhi)發程序(xu)、認真評(ping)估論證、廣泛征(zheng)求意見(jian)、嚴(yan)格(ge)審核把(ba)關(guan)、堅持(chi)集(ji)體審議(yi)、及時公(gong)開發布”。為了確(que)保這些(xie)措施落到(dao)實處,還需要(yao)健全責任機(ji)制(zhi)(zhi)、強(qiang)(qiang)化備案監(jian)(jian)督(du)(du)、加強(qiang)(qiang)督(du)(du)查考(kao)核等。未經合(he)法(fa)性審核或(huo)經審核不合(he)法(fa)的(de)(de)文件不得提交集(ji)體審議(yi)。

二、加強行政(zheng)規范(fan)性(xing)(xing)文(wen)(wen)件制定和(he)(he)監督管理(li)的(de)具體(ti)(ti)措(cuo)施包括嚴(yan)(yan)格(ge)依法(fa)(fa)行政(zheng),防止亂發(fa)(fa)文(wen)(wen)件。為此,我們需要規范(fan)制發(fa)(fa)程序,確保文(wen)(wen)件的(de)合法(fa)(fa)有效(xiao)。具體(ti)(ti)而言(yan),我們要杜絕以部門內設機構名義制發(fa)(fa)行政(zheng)規范(fan)性(xing)(xing)文(wen)(wen)件的(de)行為,嚴(yan)(yan)格(ge)落實(shi)(shi)權(quan)責清單制度。行政(zheng)規范(fan)性(xing)(xing)文(wen)(wen)件不得增加法(fa)(fa)律、法(fa)(fa)規規定之外的(de)行政(zheng)權(quan)力(li)事(shi)項或減少法(fa)(fa)定職責。在文(wen)(wen)件制發(fa)(fa)過程中(zhong),我們要注重實(shi)(shi)效(xiao)性(xing)(xing)和(he)(he)可操作(zuo)性(xing)(xing),嚴(yan)(yan)格(ge)文(wen)(wen)字把關(guan)。

三、加強(qiang)(qiang)監(jian)督(du)檢查(cha)(cha)(cha),嚴格責(ze)(ze)任(ren)追究(jiu)也(ye)是非常重(zhong)要(yao)的(de)。地(di)方各(ge)級人(ren)(ren)民(min)對(dui)所屬部(bu)門(men)、上級人(ren)(ren)民(min)對(dui)下級人(ren)(ren)民(min)以及(ji)各(ge)部(bu)門(men)對(dui)本(ben)部(bu)門(men)制(zhi)發的(de)行政規范(fan)性文(wen)件要(yao)加強(qiang)(qiang)監(jian)督(du)檢查(cha)(cha)(cha)。對(dui)于存在的(de)問題,要(yao)加大查(cha)(cha)(cha)處力度并依紀依法追究(jiu)責(ze)(ze)任(ren)。我們還要(yao)強(qiang)(qiang)化備(bei)案監(jian)督(du)、健全責(ze)(ze)任(ren)機制(zhi)、完善督(du)查(cha)(cha)(cha)考核等。

《中華人(ren)(ren)民共和國地(di)方各(ge)級人(ren)(ren)民代表大會和地(di)方各(ge)級人(ren)(ren)民組(zu)織法(fa)》和相關的(de)規(gui)章(zhang)制(zhi)定(ding)程(cheng)序條例也是我(wo)們(men)必須遵守的(de)法(fa)律依(yi)據。通過這些法(fa)律依(yi)據,我(wo)們(men)旨在規(gui)范我(wo)們(men)的(de)行為,保(bao)證行政規(gui)范性文件的(de)質量,并保(bao)障人(ren)(ren)民的(de)合法(fa)權益(yi)。

加強行(xing)(xing)(xing)政(zheng)規(gui)(gui)范性文件的(de)制(zhi)定和(he)監督管(guan)理是保(bao)障國家法制(zhi)統一、提(ti)高行(xing)(xing)(xing)政(zheng)效(xiao)率的(de)關鍵環節。我們(men)將繼續秉持法治精(jing)神(shen),嚴格執(zhi)行(xing)(xing)(xing)相關規(gui)(gui)定,確保(bao)行(xing)(xing)(xing)政(zheng)行(xing)(xing)(xing)為的(de)合法性和(he)合理性。




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