跨文(wen)(wen)(wen)化管理(li)，是指在(zai)(zai)跨國經營中，對不(bu)同(tong)文(wen)(wen)(wen)化背(bei)景、不(bu)同(tong)文(wen)(wen)(wen)化發展階段的(de)子公司所在(zai)(zai)國的(de)文(wen)(wen)(wen)化采取包容的(de)管理(li)方法(fa)(fa)。這種方法(fa)(fa)旨在(zai)(zai)各種形態的(de)文(wen)(wen)(wen)化氛圍(wei)中，設計出(chu)可(ke)行(xing)的(de)組織(zhi)結構和管理(li)機制(zhi)，尋(xun)求(qiu)超(chao)越文(wen)(wen)(wen)化沖突的(de)公司目(mu)標，從(cong)而確保(bao)不(bu)同(tong)文(wen)(wen)(wen)化背(bei)景的(de)員工能共同(tong)遵守(shou)一定的(de)行(xing)為準則，*程度地(di)利用企業的(de)潛力與(yu)價值。
### 二、跨文化(hua)管理的(de)特征與(yu)挑(tiao)戰
跨文化沖突的四大(da)特征包(bao)括(kuo)：
1. 非線(xian)性(xing)不同(tong)質的(de)(de)文化(hua)沖(chong)突：如同(tong)不同(tong)的(de)(de)水(shui)域，文化(hua)的(de)(de)沖(chong)突與(yu)交融呈現出錯綜(zong)復雜的(de)(de)狀態。
2. 間接性文化沖(chong)突：這種沖(chong)突通常在心(xin)理、情感、思想觀(guan)念等精神(shen)領域(yu)中(zhong)進行，人們往(wang)往(wang)在不知不覺中(zhong)發生變化。
3. 內在性(xing)文化沖突(tu)：以思想(xiang)觀念(nian)為(wei)核心，因(yin)此往往表現在思想(xiang)觀念(nian)的沖突(tu)上。
4. 文(wen)化(hua)(hua)沖突與交(jiao)融的(de)并存：跨(kua)文(wen)化(hua)(hua)管(guan)理的(de)任務(wu)在(zai)于從不同的(de)文(wen)化(hua)(hua)中尋找(zhao)共同點(dian)，以適應各種文(wen)化(hua)(hua)環(huan)境(jing)。
每種文化背后都有(you)一組隱(yin)含(han)的(de)假設，這些假設影響著生活在該(gai)文化下的(de)人(ren)的(de)行為和思維方(fang)式。當這些信念受到(dao)挑戰時(shi)，人(ren)們(men)會感受到(dao)文化沖擊。
### 三、理解與應對文化差異
理(li)(li)解(jie)(jie)文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)差異(yi)是發展(zhan)跨國文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)管理(li)(li)能(neng)力的(de)(de)(de)必要條件。這包(bao)括理(li)(li)解(jie)(jie)東道(dao)國文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)如(ru)何(he)(he)影響(xiang)當地員工的(de)(de)(de)行為(wei)，以及母國文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)如(ru)何(he)(he)影響(xiang)派(pai)往國外的(de)(de)(de)管理(li)(li)人員的(de)(de)(de)行為(wei)。不同類型(xing)的(de)(de)(de)文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)差異(yi)需要采用不同的(de)(de)(de)克服措施(shi)，如(ru)通過互相傳授(shou)和學(xue)習來(lai)改(gai)變管理(li)(li)風格、方(fang)法(fa)或技能(neng)上(shang)的(de)(de)(de)沖(chong)突；通過文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)交流來(lai)解(jie)(jie)決(jue)生(sheng)活(huo)習慣和方(fang)式不同產生(sheng)的(de)(de)(de)沖(chong)突；而對于基本(ben)價值觀念的(de)(de)(de)差異(yi)，則需要更長時間(jian)來(lai)改(gai)變。
### 四、利用(yong)文化差異創(chuang)造競爭(zheng)優勢(shi)
正確對(dui)待文化差異，不僅可以(yi)避免障礙，還可以(yi)成(cheng)為(wei)企(qi)業發(fa)展的(de)(de)動力(li)和創新的(de)(de)源泉(quan)。將文化的(de)(de)差異視為(wei)一種優勢，而不是劣勢，可以(yi)為(wei)企(qi)業發(fa)展創造契機(ji)。利用(yong)文化差異的(de)(de)戰略能夠產(chan)生競爭優勢，應采取積極的(de)(de)解決文化差異的(de)(de)方法，使得總體(ti)共同作(zuo)用(yong)產(chan)生的(de)(de)結果優于各部分作(zuo)用(yong)的(de)(de)簡單加(jia)和。
### 五、跨文化管理(li)策略(lve)的實施
跨(kua)文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)管理(li)的關(guan)鍵是(shi)人(ren)(ren)的管理(li)，實行全員跨(kua)文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)管理(li)。這包括本土化(hua)策(ce)(ce)(ce)(ce)(ce)略(lve)(lve)、文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)相容策(ce)(ce)(ce)(ce)(ce)略(lve)(lve)、文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)創(chuang)新(xin)策(ce)(ce)(ce)(ce)(ce)略(lve)(lve)、文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)規避(bi)策(ce)(ce)(ce)(ce)(ce)略(lve)(lve)和(he)文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)滲(shen)透策(ce)(ce)(ce)(ce)(ce)略(lve)(lve)等。例如，本土化(hua)策(ce)(ce)(ce)(ce)(ce)略(lve)(lve)要求(qiu)雇用(yong)當(dang)地員工，以熟悉當(dang)地的風俗習(xi)慣、市(shi)場動態和(he)法規。文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)創(chuang)新(xin)策(ce)(ce)(ce)(ce)(ce)略(lve)(lve)則(ze)是(shi)將母公司的企業(ye)文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)與當(dang)地文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)進行有效整合，構建(jian)新(xin)型的分公司企業(ye)文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)。而文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)滲(shen)透策(ce)(ce)(ce)(ce)(ce)略(lve)(lve)則(ze)需要長時間觀察和(he)培育，使母國文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)在不(bu)知不(bu)覺中深入人(ren)(ren)心。
### 六、總結與展望
在全球化(hua)(hua)的(de)大背景下，跨(kua)(kua)(kua)國公司的(de)經營(ying)與管(guan)(guan)理(li)面(mian)臨(lin)著各(ge)種各(ge)樣(yang)的(de)挑(tiao)戰。其中(zhong)，跨(kua)(kua)(kua)文(wen)化(hua)(hua)管(guan)(guan)理(li)尤為(wei)重要。只有真正理(li)解并(bing)尊重各(ge)種文(wen)化(hua)(hua)的(de)差異，才能制(zhi)定出有效(xiao)的(de)管(guan)(guan)理(li)策略，使跨(kua)(kua)(kua)國公司在國際(ji)競(jing)爭中(zhong)處(chu)于優(you)勢(shi)地(di)位。未來的(de)跨(kua)(kua)(kua)國公司應更加注重人(ren)的(de)因素，實(shi)施全員跨(kua)(kua)(kua)文(wen)化(hua)(hua)管(guan)(guan)理(li)，以(yi)適應不(bu)斷(duan)變化(hua)(hua)的(de)文(wen)化(hua)(hua)環(huan)境。二、跨(kua)(kua)(kua)國公司的(de)文(wen)化(hua)(hua)管(guan)(guan)理(li)策略
6. 借(jie)助第(di)三方(fang)文(wen)化(hua)策略的(de)(de)實施。在(zai)全(quan)球化(hua)發(fa)展的(de)(de)過(guo)程中(zhong)，跨(kua)國(guo)公(gong)司(si)面對(dui)不同國(guo)家和地區的(de)(de)文(wen)化(hua)差(cha)異，常常會(hui)采用借(jie)助第(di)三方(fang)文(wen)化(hua)進(jin)行(xing)管理(li)的(de)(de)方(fang)式。這(zhe)種方(fang)式通(tong)(tong)常選擇一個與母國(guo)文(wen)化(hua)有一定(ding)共識的(de)(de)、較(jiao)為(wei)中(zhong)性的(de)(de)第(di)三方(fang)文(wen)化(hua)，對(dui)設立(li)(li)在(zai)東道國(guo)的(de)(de)子(zi)(zi)公(gong)司(si)進(jin)行(xing)控制管理(li)。如此可以避免母國(guo)文(wen)化(hua)與東道國(guo)文(wen)化(hua)直(zhi)接沖突(tu)，有效利用資源，使子(zi)(zi)公(gong)司(si)在(zai)東道國(guo)的(de)(de)經營(ying)活動能(neng)夠(gou)迅速并有效地取得成果。例如，歐(ou)洲(zhou)的(de)(de)公(gong)司(si)在(zai)美洲(zhou)設立(li)(li)子(zi)(zi)公(gong)司(si)時，可以先(xian)將子(zi)(zi)公(gong)司(si)的(de)(de)海外總部(bu)設在(zai)美國(guo)或巴西等文(wen)化(hua)較(jiao)為(wei)國(guo)際化(hua)的(de)(de)地方(fang)，再通(tong)(tong)過(guo)這(zhe)些地方(fang)的(de)(de)總部(bu)對(dui)所有子(zi)(zi)公(gong)司(si)進(jin)行(xing)統一的(de)(de)管理(li)。
7. 占領(ling)式(shi)(shi)策略的(de)(de)考量。占領(ling)式(shi)(shi)策略是(shi)一種(zhong)較為(wei)極端的(de)(de)跨文化(hua)管理(li)方(fang)式(shi)(shi)。這(zhe)(zhe)種(zhong)方(fang)式(shi)(shi)將母(mu)公司的(de)(de)企(qi)業文化(hua)強行注入國外的(de)(de)分公司，對當(dang)地(di)文化(hua)進行一定程度的(de)(de)替代。這(zhe)(zhe)種(zhong)方(fang)式(shi)(shi)一般僅(jin)適用于母(mu)公司文化(hua)與當(dang)地(di)文化(hua)對比懸殊，且當(dang)地(di)消費者能完全接(jie)受母(mu)公司文化(hua)的(de)(de)情況下。但考慮(lv)到文化(hua)差異的(de)(de)復雜性(xing)和敏感性(xing)，這(zhe)(zhe)種(zhong)策略在(zai)實際操作中并不常見。
總體而(er)言，全球發展企(qi)業在實(shi)(shi)施跨(kua)文化管(guan)理(li)(li)時，應當基于對本企(qi)業文化和國外文化的(de)充(chong)分(fen)理(li)(li)解，選擇合適的(de)跨(kua)文化管(guan)理(li)(li)模式。這(zhe)樣不僅可(ke)以實(shi)(shi)現(xian)不同(tong)文化的(de)*結合，還(huan)能形成企(qi)業的(de)核心競爭力。
三、企業管理與實踐
一、企業管理的(de)首(shou)要任務
企業管理(li)的(de)(de)核心在于通過科學(xue)的(de)(de)方法和(he)合理(li)的(de)(de)分工，實現(xian)人盡其才(cai)和(he)物盡其用，從而高(gao)效完成各(ge)項(xiang)工作(zuo)任務。業務管理(li)和(he)行(xing)為管理(li)相輔相成，如同人的(de)(de)兩只手(shou)，需配合起(qi)來(lai)才(cai)能更好(hao)地發揮管理(li)的(de)(de)作(zuo)用。
二、經濟(ji)信息的收集(ji)與應用
在(zai)激烈的(de)(de)(de)市(shi)場競爭中，企(qi)(qi)業必須密(mi)切關(guan)注國際市(shi)場的(de)(de)(de)經(jing)濟信(xin)(xin)息。廣義(yi)和狹義(yi)的(de)(de)(de)經(jing)濟信(xin)(xin)息都能反映經(jing)濟運動的(de)(de)(de)變化及特征(zheng)，對于企(qi)(qi)業的(de)(de)(de)市(shi)場決策(ce)具有(you)至關(guan)重(zhong)要的(de)(de)(de)作(zuo)用。
三(san)、風險管理與經營決策
企(qi)業(ye)需充分(fen)了解(jie)經營(ying)(ying)的(de)(de)(de)風(feng)(feng)險(xian)性，并建(jian)立風(feng)(feng)險(xian)觀(guan)念。在激烈的(de)(de)(de)市場競爭(zheng)中(zhong)，企(qi)業(ye)需善于進行(xing)風(feng)(feng)險(xian)管理，包括信用風(feng)(feng)險(xian)、匯(hui)兌風(feng)(feng)險(xian)、商業(ye)風(feng)(feng)險(xian)等。企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)經營(ying)(ying)決(jue)策是基(ji)于市場形勢分(fen)析，依據(ju)客(ke)觀(guan)規律和實際情況，對(dui)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)總體發展(zhan)和各種經營(ying)(ying)活動(dong)做出正(zheng)確(que)抉擇的(de)(de)(de)工作。
四、國際化與企業商品國際化
在全球化的大背景下，企業(ye)(ye)必須(xu)分(fen)析優(you)(you)勢(shi)、發揮(hui)優(you)(you)勢(shi)、創(chuang)造優(you)(you)勢(shi)。按照相(xiang)對優(you)(you)勢(shi)原(yuan)則(ze)組建的企業(ye)(ye)集團(tuan)，能體現(xian)資金、技術相(xiang)對集中運用(yong)的組合優(you)(you)勢(shi)和(he)規模(mo)經濟的綜合效應(ying)。企業(ye)(ye)必須(xu)樹立商品國際化觀念，使(shi)產品在國際市場上實現(xian)其價值。
五、人(ren)才管理與(yu)團隊(dui)建設
人才是(shi)企業競(jing)爭的(de)核(he)心(xin)。企業務必(bi)要樹立起人才營銷觀念，才能生存發展起來。一(yi)個好(hao)的(de)管(guan)理(li)者應該成(cheng)為團隊整(zheng)體貢獻的(de)榜樣，把一(yi)部(bu)分(fen)精力放在人才梯隊的(de)培養和管(guan)理(li)的(de)規范化(hua)上。了解(jie)每(mei)個人的(de)優缺點并依據(ju)個人特質(zhi)安排(pai)在合適的(de)位(wei)置上，使之上下通暢(chang)，信息交流真實，公(gong)司更能制定(ding)出合適的(de)戰略(lve)方(fang)案。
六(liu)、企業管理的“三(san)層四治”策略
企業管(guan)理(li)應(ying)當根據人員的(de)(de)能力、需求、價值取向等進行(xing)分(fen)層(ceng)(ceng)管(guan)理(li)。核心層(ceng)(ceng)負責(ze)(ze)決策，組織層(ceng)(ceng)負責(ze)(ze)執(zhi)行(xing)，作業層(ceng)(ceng)負責(ze)(ze)具(ju)體操作。在管(guan)理(li)上，對不同層(ceng)(ceng)次的(de)(de)人員應(ying)當區別(bie)對待(dai)，分(fen)別(bie)實行(xing)禮治、人治、法(fa)治、不治的(de)(de)管(guan)理(li)策略。只有這樣，才能確保公(gong)司的(de)(de)運營機制得以確立(li)，并保證制度的(de)(de)執(zhi)行(xing)，使公(gong)司迸發(fa)出*的(de)(de)活力。
《紅日》這(zhe)部(bu)熱播(bo)電(dian)視劇(ju)給我們(men)帶來了深刻的(de)(de)啟示。張靈甫在孟良(liang)崮(gu)的(de)(de)覆滅，表面看起來是(shi)因(yin)為友軍(jun)見死不救，但實際上(shang)背后的(de)(de)原因(yin)遠(yuan)不止于此。雖然(ran)張靈甫的(de)(de)狂妄可能會得罪他(ta)人，但這(zhe)絕不是(shi)導(dao)致(zhi)他(ta)失敗的(de)(de)主要原因(yin)。真(zhen)正(zheng)的(de)(de)原因(yin)是(shi)上(shang)級的(de)(de)干(gan)預和越級提拔所帶來的(de)(de)后果。
在(zai)這部電視(shi)劇中，蔣介石越(yue)過(guo)國防(fang)部、剿(jiao)總司令部、兵團(tuan)司令部等(deng)層(ceng)級，直接(jie)提拔張靈甫，這種越(yue)級行為讓(rang)各(ge)級下屬感到不舒服，甚(shen)(shen)至產生(sheng)了(le)不滿(man)情緒。當張靈甫陷(xian)入困境時，大家(jia)心(xin)照不宣，陽奉陰違，甚(shen)(shen)至見死不救。這一(yi)幕讓(rang)我們深刻認識(shi)到越(yue)級指揮的危害(hai)有多大。
張靈甫(fu)的(de)失敗并非聳人聽(ting)聞，而是給我們(men)上了一堂生動的(de)課(ke)程。在職場中，我們(men)應該避免越級的(de)危害，尊重(zhong)上級，同(tong)(tong)時也要與同(tong)(tong)事(shi)保持(chi)良好的(de)關系。只有通(tong)過團隊(dui)合(he)作(zuo)和相互支(zhi)持(chi)，才能在困難時刻(ke)共(gong)同(tong)(tong)克服(fu)困難，取得勝(sheng)利。企業管理的(de)創新(xin)之路：觀(guan)念、戰略、組織、模式與環境的(de)協同(tong)(tong)進(jin)化
隨著(zhu)經(jing)濟全球化、市場(chang)競爭(zheng)日益激烈，企(qi)業管理(li)面臨著(zhu)前(qian)所(suo)未(wei)有的(de)(de)(de)(de)挑戰。企(qi)業必須進行適時的(de)(de)(de)(de)管理(li)創新，以(yi)提高(gao)管理(li)效率，確保企(qi)業的(de)(de)(de)(de)長期穩定發展。本文(wen)將詳細論述企(qi)業管理(li)創新的(de)(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)性及(ji)其實(shi)施路(lu)徑，包括管理(li)觀念、戰略、組織、模式以(yi)及(ji)環境適應(ying)等(deng)方面的(de)(de)(de)(de)創新。
一、引言
企(qi)業(ye)(ye)(ye)管理(li)(li)創(chuang)新是做好企(qi)業(ye)(ye)(ye)管理(li)(li)工作的必由之(zhi)路。面對日新月異的經濟(ji)環境和管理(li)(li)技(ji)術(shu)，企(qi)業(ye)(ye)(ye)必須不斷進行管理(li)(li)創(chuang)新，以提(ti)高企(qi)業(ye)(ye)(ye)的核心競爭力(li)。
二、企業管理創新的五大方面
1. 管理觀念創新
管(guan)(guan)理(li)觀念創(chuang)(chuang)新是企業管(guan)(guan)理(li)創(chuang)(chuang)新的(de)(de)前(qian)提(ti)。企業需與時俱進(jin)，對內外競爭(zheng)形勢有清晰的(de)(de)認識，意識到(dao)管(guan)(guan)理(li)創(chuang)(chuang)新的(de)(de)重要(yao)性(xing)、必要(yao)性(xing)和(he)緊迫(po)性(xing)。管(guan)(guan)理(li)者需打破(po)現有心智模式的(de)(de)束(shu)縛，進(jin)行系統性(xing)、逆向性(xing)和(he)開放(fang)性(xing)的(de)(de)思維訓練，改(gai)進(jin)和(he)突破(po)原(yuan)有的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)理(li)論和(he)方法。
2. 戰略管理創新
戰略(lve)創(chuang)新是(shi)企業根(gen)據其(qi)內外環(huan)境(jing)(jing)及資源情況，為(wei)求得長期穩(wen)定發展而進行(xing)的(de)整體性謀劃。管理者(zhe)必須意識到當前企業環(huan)境(jing)(jing)的(de)不(bu)確定性和(he)復雜性，對戰略(lve)思(si)想、目標、重點(dian)、階段(duan)和(he)對策等進行(xing)重新整合，增強(qiang)戰略(lve)分析(xi)的(de)系(xi)統性，使戰略(lve)更(geng)加適應環(huan)境(jing)(jing)變化。
3. 組織創新
組(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)創新是(shi)對(dui)(dui)企(qi)業流程(cheng)、結構、管理制度和規范的重(zhong)組(zu)(zu)(zu)或變(bian)革。企(qi)業應建立有利(li)于目標(biao)實現的相對(dui)(dui)穩(wen)定的組(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)系統，提高組(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)的應變(bian)能力和跨職能工(gong)作(zuo)能力。組(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)資源的充裕、多向(xiang)的溝通、創新型組(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)文化等都(dou)是(shi)組(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)創新的重(zhong)要基礎。
4. 管理模式創新
在(zai)市(shi)場經濟(ji)下，企業管理創新(xin)的模式(shi)(shi)(shi)有(you)市(shi)場適應模式(shi)(shi)(shi)和(he)市(shi)場創造(zao)(zao)模式(shi)(shi)(shi)。我國企業在(zai)適應市(shi)場的基礎上，應向著市(shi)場創造(zao)(zao)的模式(shi)(shi)(shi)邁進。通過產品創新(xin)和(he)服(fu)務創新(xin)，使(shi)產品具有(you)獨特優勢(shi)，創造(zao)(zao)消(xiao)費需求(qiu)。
5. 管理方法與(yu)手段創新
管(guan)(guan)理方法是企業資源整合(he)過程中(zhong)所使用的(de)工(gong)具。企業應重視并廣泛采(cai)用現代(dai)管(guan)(guan)理方法和手(shou)段，結合(he)長(chang)期實踐和國外先進經驗，改進和創新(xin)管(guan)(guan)理方法。利用現代(dai)信息技術提高(gao)(gao)管(guan)(guan)理效率，跟蹤*科(ke)技成果，提高(gao)(gao)創新(xin)能(neng)力。
三、適(shi)應企業管理環境及(ji)其變(bian)化
企(qi)業(ye)作為一個系統存(cun)在于環(huan)境(jing)中，必須適應外(wai)部環(huan)境(jing)的(de)變(bian)化才能(neng)生(sheng)存(cun)和(he)發(fa)展。企(qi)業(ye)管理者(zhe)不僅要掌(zhang)握內(nei)部環(huan)境(jing)因(yin)素，如(ru)員(yuan)工的(de)價值觀(guan)、組織資源等，還(huan)要了(le)解外(wai)部環(huan)境(jing)因(yin)素，如(ru)政治、經(jing)濟、文化需求和(he)競爭(zheng)等。面對復雜多(duo)變(bian)的(de)環(huan)境(jing)，企(qi)業(ye)管理者(zhe)需轉變(bian)思維方式(shi)，創(chuang)造雙贏或多(duo)贏的(de)市場競爭(zheng)格局(ju)。
四、應對之策
為應對環境變化(hua)，企業(ye)需制定面向世(shi)界的(de)(de)(de)企業(ye)發(fa)展(zhan)戰(zhan)略和競爭(zheng)戰(zhan)略，建(jian)立(li)全球信息情報搜集網絡，了解和掌握世(shi)界經(jing)濟(ji)發(fa)展(zhan)的(de)(de)(de)大趨(qu)勢(shi)。要處理好企業(ye)和社(she)會(hui)環境的(de)(de)(de)關系(xi)，遵守規則，恪守信用，利用社(she)會(hui)環境提(ti)供的(de)(de)(de)機(ji)遇，避開威脅，為企業(ye)發(fa)展(zhan)服務。
企業(ye)(ye)管理(li)創新是一個持續不斷的過(guo)程。在全球化的背景下，企業(ye)(ye)必須不斷進行觀(guan)念、戰略(lve)、組(zu)織、模(mo)式和管理(li)方(fang)法的創新，以適應(ying)環境(jing)變化，提(ti)高核心競爭力，確(que)保(bao)長期穩(wen)定發展。
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