自主進行企業文化建設,只會建設能推動促進企業持續穩定發展的強勢企業文化,否則就失去了這一努力的意義。而成為強勢企業文化的要求,“從總體上分析,它必須滿足性質上的先進性、特征上的實用性、體系上的完整性、發展上的自動性、理論上的嚴密性、形式上的簡潔性、表現上的藝術性等七個方面的要求。”(參見《企業規范化管理標準體系》第六篇第一章)可供企業文化建設目標模式選擇的企業文化有七種。下面分別就其特點作一介紹:
(1)等價交換式企業文(wen)化(hua)
等(deng)(deng)價交換式(shi)(shi)企(qi)(qi)業文化(hua)(hua),強調(diao)人(ren)(ren)與(yu)人(ren)(ren)之(zhi)(zhi)間的(de)(de)(de)(de)關系只(zhi)有金錢物質利(li)益(yi)一(yi)種,除(chu)了認定人(ren)(ren)們(men)行為選擇受金錢物質利(li)益(yi)驅使的(de)(de)(de)(de)合理性(xing)之(zhi)(zhi)外(wai),還特(te)別(bie)強調(diao)“君子愛財,取之(zhi)(zhi)有道”。應(ying)該(gai)歸我的(de)(de)(de)(de),絕不(bu)(bu)輕易假(jia)人(ren)(ren),不(bu)(bu)應(ying)該(gai)歸我的(de)(de)(de)(de),我也(ye)(ye)不(bu)(bu)取,在人(ren)(ren)與(yu)人(ren)(ren)之(zhi)(zhi)間遵循一(yi)種等(deng)(deng)價交換的(de)(de)(de)(de)原則。在這里,也(ye)(ye)并(bing)不(bu)(bu)是因(yin)為誰(shui)特(te)別(bie)高尚,不(bu)(bu)想獲得比給對方價值貢獻更大的(de)(de)(de)(de)金錢物質利(li)益(yi),而是認定,維持一(yi)種誠實無(wu)欺的(de)(de)(de)(de)等(deng)(deng)價交換,建立和鞏固長(chang)久的(de)(de)(de)(de)交換關系,會獲得更多、更大的(de)(de)(de)(de)金錢物質利(li)益(yi)。相互彼(bi)此之(zhi)(zhi)間,因(yin)為受到長(chang)久穩定聯系需要的(de)(de)(de)(de)約束,誰(shui)都不(bu)(bu)會圖謀通(tong)過(guo)欺騙的(de)(de)(de)(de)方式(shi)(shi),從對方尋(xun)求更多的(de)(de)(de)(de)金錢物質利(li)益(yi)。等(deng)(deng)價交換式(shi)(shi)企(qi)(qi)業文化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)特(te)點,可概括為以(yi)下(xia)13個方面(mian):
A.金(jin)(jin)錢物質利(li)益是任何兩個人之(zhi)(zhi)間彼此(ci)相(xiang)互聯系的唯一紐帶,誰都(dou)不會(hui)認同金(jin)(jin)錢物質利(li)益之(zhi)(zhi)外(wai)的任何東西。
B.無論是在企業內部,還是在企業與客(ke)戶、合作(zuo)伙伴或其它社(she)(she)會組織及成員(yuan)或社(she)(she)會公眾之間,都只是強調等價交換的原(yuan)則,并(bing)且嚴格遵循,并(bing)且錙(zi)銖必較(jiao)。
C.相(xiang)互之(zhi)間都希望維(wei)持一個長久的(de)等(deng)價交換(huan)關系,彼此誠實(shi)守信,從不存心欺騙對方,而僅(jin)僅(jin)謀(mou)求(qiu)等(deng)價交換(huan)中(zhong)應(ying)該獲(huo)得的(de)金錢物質利益。
D.交易關系事清即結,強調筆筆清,完成一次交易,就清算一次,相互之間(jian)盡可能互不(bu)欠賬(zhang)。
E.交易關(guan)系的(de)持續,是建立在沒有外(wai)在誘惑的(de)基礎(chu)上(shang),如(ru)果更加優(you)惠(hui)的(de)第(di)三方(fang)交易出現,使其中一方(fang)獲得更多金錢物(wu)質利益,原(yuan)有的(de)交易關(guan)系,只要沒有難以解(jie)除的(de)協議約束,就(jiu)會馬上(shang)終止(zhi)。
F.在(zai)金(jin)錢(qian)面前,人(ren)人(ren)平等。沒(mei)有不變的(de)上(shang)下(xia)級關系,一(yi)切(qie)都(dou)是(shi)圍繞金(jin)錢(qian)物(wu)質利益進行的(de),沒(mei)有誰需要特(te)別尊(zun)重,也沒(mei)有誰會對另一(yi)個人(ren)特(te)別尊(zun)重。
G.人們(men)尊(zun)重的也僅僅是金(jin)錢,受尊(zun)重僅僅是因為他(ta)有(you)金(jin)錢,金(jin)錢就是尊(zun)嚴(yan),沒有(you)金(jin)錢就沒有(you)尊(zun)嚴(yan)。
H.一切都以金錢(qian)物(wu)質利益為(wei)核心,事物(wu)評價標準簡化為(wei)能否(fou)帶(dai)來金錢(qian)物(wu)質利益的滿足。
I.推動人的(de)(de)(de)(de)行(xing)為選(xuan)擇的(de)(de)(de)(de),就(jiu)是金錢物質利(li)益的(de)(de)(de)(de)最大化(hua),能(neng)否達成一種長久穩定的(de)(de)(de)(de)交易(yi)關系,關鍵在于(yu)對方能(neng)否比第三方帶(dai)來更大的(de)(de)(de)(de)金錢物質利(li)益滿足(zu)。
J.在內部(bu)勞資關系(xi)上,實行嚴格的計件工資和有標準產(chan)出(chu)計量的計時工資,在企業老板一(yi)方,是干(gan)多(duo)少(shao)活,給多(duo)少(shao)錢(qian);在員工一(yi)方,是給多(duo)少(shao)錢(qian),干(gan)多(duo)少(shao)活。
K.對于員工和(he)活動(dong)于其中的(de)社會,企業不承擔等(deng)價(jia)交(jiao)換(huan)應付(fu)金錢代價(jia)之外的(de)任(ren)何責(ze)任(ren),即使(shi)對方發生天災,家毀人亡,也不會給予同情(qing)和(he)幫助。
L.企業老板(ban)享有完整的企業資(zi)產所有權,企業大小決策,老板(ban)一人說了算,沒(mei)有任(ren)何人干(gan)(gan)預,也沒(mei)有人能干(gan)(gan)預。
M.其(qi)基(ji)本道德準則是:金錢(qian)為上,利益第一;等價交換(huan),互不相(xiang)欺(qi)。
(2)慈(ci)父(fu)關愛式企業文(wen)化
慈父關愛式(shi)企業(ye)文化(hua),是建立在企業(ye)老(lao)板家長(chang)式(shi)權力基礎(chu)上的(de)(de)一(yi)種(zhong)企業(ye)文化(hua)模(mo)式(shi),整個企業(ye)組(zu)織就(jiu)像一(yi)個大家庭。作為家長(chang)的(de)(de)企業(ye)老(lao)板,對員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)工(gong)(gong)作、學習(xi)和(he)生(sheng)活(huo)各個方面(mian)(mian)的(de)(de)需求都(dou)有安排(pai),都(dou)會提供(gong)保障,員(yuan)工(gong)(gong)也樂(le)意在老(lao)板家長(chang)式(shi)的(de)(de)照顧和(he)控制(zhi)下(xia)工(gong)(gong)作、學習(xi)和(he)生(sheng)活(huo)。其特點(dian)主(zhu)要有以(yi)下(xia)14個方面(mian)(mian):
A.在權力的形成上秩序井然,構成權力的依據——暴力、財富、輿論、信息和魅力,在企業組織內部,得到了廣泛的認同和尊崇,沒有人質疑所擁有權力的合法性
B.在權力的運用上井然有序,有讓絕大多數人都認同的行為規則,下屬員工對老板和上司主管的行為選擇,能準確地預測,從而員工發揮主觀能動性有了一定的空間。
C.人際關系不再(zai)緊張(zhang),組織成(cheng)員大都依據通(tong)行的規則行事,盡管這種(zhong)規則僅僅在老板心(xin)里,可能沒有(you)通(tong)過文字界定(ding)。
D.組織成員一(yi)方面(mian)具(ju)有充分的安全,另一(yi)方面(mian)又都(dou)有獲(huo)得自己價值滿足和得到權力的正當途徑,老板對(dui)每一(yi)個員工都(dou)公平對(dui)待,不偏不袒。
E.企(qi)(qi)業(ye)(ye)老板(ban)掌控著企(qi)(qi)業(ye)(ye)組織運行(xing)過程中的(de)所有權(quan)力(li),所有管理人員(yuan),包括所聘的(de)總經(jing)理、副總經(jing)理,都(dou)只是他的(de)助手,老板(ban)僅(jin)僅(jin)通過指令臨時(shi)授予一定的(de)權(quan)力(li)。
F.企業老板對(dui)待下(xia)屬員(yuan)工(gong)都(dou)很仁慈(ci),關懷員(yuan)工(gong),對(dui)下(xia)屬員(yuan)工(gong)就像(xiang)對(dui)待自己的晚輩家人一樣,在工(gong)作、學習和生活(huo)的每(mei)件(jian)事上(shang),都(dou)作了(le)周(zhou)密安排。
G.被企業老板授權,承擔一(yi)些管(guan)理工作的管(guan)理人(ren)員(yuan)(yuan),相對于下(xia)屬(shu)(shu)(shu)員(yuan)(yuan)工,也是慈父,不(bu)關懷體貼下(xia)屬(shu)(shu)(shu)員(yuan)(yuan)工,不(bu)把下(xia)屬(shu)(shu)(shu)員(yuan)(yuan)工當(dang)晚(wan)輩家人(ren)一(yi)樣呵護的人(ren),是不(bu)會授給權力的。
H.下屬員工都(dou)很尊重愛戴他們的(de)老板(ban),也都(dou)馴(xun)服地按照(zhao)老板(ban)的(de)旨意行事,并(bing)且都(dou)能站在(zai)老板(ban)的(de)立場上對老板(ban)的(de)工作(zuo)指令進行發揮(hui)。
I.下屬員(yuan)工全面(mian)擁有工作(zuo)、學(xue)習和生活(huo)上的安全,只要不是(shi)惡意忤逆老(lao)(lao)板,故(gu)意與老(lao)(lao)板作(zuo)對,其工作(zuo)、學(xue)習和生活(huo)都可得到(dao)保(bao)障。
J.員工都滿足(zu)被(bei)老(lao)板(ban)安排好了的工作、學習和生活(huo),也(ye)都把老(lao)板(ban)當(dang)作自己的父母來依靠,不再有其它企求。
K.企(qi)業組織就像(xiang)一(yi)個(ge)大家庭,充滿了溫(wen)(wen)暖和溫(wen)(wen)情,人際(ji)關(guan)系融洽,所有(you)員(yuan)工都在一(yi)個(ge)老板的關(guan)愛(ai)和控制下活動(dong),沒有(you)什么矛盾(dun)和沖突,并關(guan)愛(ai)對方(fang)。
L.等級程序嚴明,任何(he)犯上作(zuo)亂,忤逆違抗老板的(de)思想和行(xing)為,都是(shi)不(bu)能(neng)容忍(ren)的(de),任何(he)忤逆違抗行(xing)為都會受到“家(jia)法”處置。
M.下屬員工不能(neng)謀求老(lao)板自主給予之外的(de)權(quan)力,盡管爭(zheng)(zheng)權(quan)奪利(li)的(de)行為也往往難以避免,但老(lao)板一(yi)般不會(hui)把權(quan)力授給爭(zheng)(zheng)奪者。
N.其(qi)道德準則(ze)是:關懷下屬,體貼員工,尊(zun)上愛(ai)下,安分(fen)守己。
(3)能人強權式(shi)企業文(wen)化
能人(ren)(ren)強權(quan)式企(qi)(qi)業(ye)(ye)文化,是建立在企(qi)(qi)業(ye)(ye)老板(ban)具(ju)有超人(ren)(ren)能力(li)基礎上的一種(zhong)企(qi)(qi)業(ye)(ye)文化。老板(ban)的超人(ren)(ren)能力(li)構成了他對(dui)員工的絕(jue)對(dui)權(quan)威(wei),整個企(qi)(qi)業(ye)(ye)組(zu)織由他這種(zhong)權(quan)威(wei)籠罩著,企(qi)(qi)業(ye)(ye)組(zu)織運行也完全依靠這種(zhong)權(quan)威(wei)來推(tui)動。
能人強(qiang)權式企業文化的特點,前三個內容與慈父關愛(ai)式企業文化完全相(xiang)同,它們(men)同屬權本等級型文化這個大類(lei)。后16個特點如下(xia):
A.企(qi)業(ye)老板能力(li)(li)超人,在決策判斷能力(li)(li)、社會交際能力(li)(li)、技術開發(fa)能力(li)(li)、市(shi)場(chang)開拓能力(li)(li)上,都有(you)過(guo)人之(zhi)處,是鶴立雞群。
B.老板(ban)的能(neng)(neng)力,被員工高度認(ren)同(tong),員工個個都很(hen)服氣,不僅認(ren)可(ke)老板(ban)的能(neng)(neng)力,而且(qie)由(you)衷地(di)佩服,甚至(zhi)把老板(ban)奉為自己的偶像。
C.企業(ye)老板(ban)相對于(yu)員工不僅有很高的(de)威(wei)望,而且可以成為依靠(kao),帶來所需利益的(de)滿足(zu),在下屬員工心(xin)中(zhong),老板(ban)不僅是(shi)明星,而且是(shi)救星。
D.能(neng)人型老板手(shou)下的(de)主(zhu)管,也(ye)都個個身懷絕技(ji),不一定能(neng)超過老板,但一定有超越(yue)他下屬員工的(de)能(neng)力。
E.企業老板和上司主管對待下屬員工都很嚴厲。任何(he)事情都是說一(yi)不二,行(xing)(xing)事果(guo)斷,言必(bi)行(xing)(xing),行(xing)(xing)必(bi)果(guo)。
F.下(xia)屬(shu)員工對(dui)于老板(ban),是(shi)言聽計從(cong),從(cong)不違(wei)抗,也不敢違(wei)抗,也從(cong)不敢私下(xia)揣(chuai)度老板(ban)的意圖,僅(jin)僅(jin)按照老板(ban)指令要(yao)求行事,不允許(xu)有微言大(da)義的發揮。
G.下屬(shu)員(yuan)工也都(dou)希(xi)望成為能(neng)人,并時(shi)刻擔心被老板(ban)發現自己的無能(neng)和(he)過失,工作認真而機械,態度積極,但精神緊張。
H.員工(gong)(gong)工(gong)(gong)作(zuo)作(zuo)風(feng)(feng)雷厲風(feng)(feng)行,沒有人怠(dai)慢,也沒有人敢(gan)怠(dai)慢,任何(he)拖沓怠(dai)慢行為,都會受到斥責,工(gong)(gong)作(zuo)效率高(gao)。
I.在管理下屬員工的方式上,老板可能簡單粗暴,下屬員工稍有不足,就可能招來一頓臭罵,老板不會把精力用在與下屬員工的耐心溝通上。
J.企業組織內部人際關系簡單,除了服從還是服從,資源信息流動方向簡單明了,從上到下,從下到上,不允許有任何形式的橫向流動。
K.等級程(cheng)序嚴明,但(dan)只要(yao)下屬(shu)員工(gong)有了超越老板的辦法措(cuo)施(shi),讓(rang)老板認同,老板不僅會寬(kuan)宏(hong)大(da)量,而且還會給(gei)予加倍獎賞。
L.組織紀(ji)律(lv)嚴明,并且這個紀(ji)律(lv)直接是老(lao)板的指令(ling),沒有大篇大篇的企業(ye)管(guan)理制度,老(lao)板的指令(ling)就是管(guan)理制度。
M.下屬(shu)員工沒有充分的(de)安全感,任何無能行為(wei)都會遭到老板的(de)指責,甚至會馬上被開(kai)除。
N.老板(ban)對下屬員(yuan)工也(ye)沒有什么同情心(xin)和關懷,下屬員(yuan)工的(de)作用就是走狗,有兔子追著了就可(ke)得(de)到一(yi)塊肉,追不(bu)著,餓(e)死也(ye)難以(yi)獲(huo)得(de)老板(ban)的(de)同情。
O.老板(ban)的指(zhi)令(ling)都具體明確(que),不需要發揮和創(chuang)新,下(xia)屬員工工作處(chu)于被動狀態(tai),不敢創(chuang)新,因(yin)而缺(que)乏能動性(xing)。
P.其道德準則是:愚昧(mei)的蠢死(si)、無能(neng)的餓死(si),都(dou)是該死(si),沒有(you)人憐(lian)惜。
(4)角色法權式企業文化
角色(se)法(fa)權(quan)式企(qi)業文(wen)化(hua)(hua),強調通過規章制度(du)進行(xing)合(he)法(fa)授權(quan)后,讓(rang)崗(gang)位員工擁(yong)有(you)推(tui)動(dong)企(qi)業組織(zhi)運行(xing)的(de)(de)權(quan)力(li)(li)。在這里強調的(de)(de)是(shi)不允許(xu)有(you)超(chao)越(yue)規章制度(du)的(de)(de)特權(quan)存在,不允許(xu)對合(he)法(fa)授予的(de)(de)權(quan)力(li)(li)挑戰(zhan),企(qi)業組織(zhi)運行(xing)的(de)(de)所(suo)有(you)活動(dong)都必須遵照“法(fa)權(quan)”行(xing)事。這種(zhong)(zhong)企(qi)業文(wen)化(hua)(hua)可以說是(shi)儒(ru)家(jia)思想文(wen)化(hua)(hua)和法(fa)家(jia)思想文(wen)化(hua)(hua)這兩種(zhong)(zhong)中(zhong)國傳統文(wen)化(hua)(hua)在企(qi)業管理(li)中(zhong)的(de)(de)演化(hua)(hua)和融合(he)。
角色法權式企業(ye)文(wen)化(hua)的特(te)點,前三個(ge)與慈父關愛式企業(ye)文(wen)化(hua)完全相(xiang)同。后16個(ge)特(te)點如下(xia):
A.處于企(qi)(qi)業高層(ceng)的都(dou)是特(te)定(ding)(ding)方面(mian)的權威,都(dou)擁有一定(ding)(ding)的權力,使(shi)其他(ta)人不敢忽視,也不能忽視,企(qi)(qi)業組織運行只能依靠(kao)他(ta)們共同確定(ding)(ding)的管理(li)制度(du)來推動。
B.在企(qi)業(ye)組(zu)織中,沒(mei)有人(ren)能超越通過合法程序(xu)確立的(de)企(qi)業(ye)組(zu)織運行管理制度的(de)“權威”,企(qi)業(ye)組(zu)織的(de)最高權威,不(bu)是人(ren),而是管理制度。
C.企業組織運行(xing)活動的任何一個方面都有嚴格而(er)完整(zheng)的規(gui)章制度限(xian)定,任何一個個人都必須(xu)嚴格遵循(xun),不(bu)能越(yue)雷池半步。
D.企業決策在高層(ceng)通過廣泛(fan)溝通協(xie)商和妥協(xie),在達成一致意(yi)見(jian)的基礎上(shang)制定,除非時間特別(bie)緊急(ji),否則(ze)一般不(bu)會按照少(shao)數(shu)服從多(duo)數(shu)的原則(ze)投(tou)票協(xie)調意(yi)見(jian)分歧和矛盾。
E.處于(yu)企(qi)業組織(zhi)高層(ceng)的(de)這(zhe)一部(bu)分人員(yuan)壟斷了企(qi)業的(de)所有權力(li),企(qi)業等級(ji)嚴(yan)密,上對(dui)下的(de)控(kong)制一點兒(er)也沒(mei)有放松,更不會給(gei)予下屬員(yuan)工民(min)主權力(li)。
F.企業決(jue)策穩(wen)重,任(ren)何一個(ge)決(jue)策都必須(xu)通過大量的溝通協商,甚至妥協才能達成(cheng),決(jue)策的速度慢,因此對外(wai)部(bu)環境變化反(fan)應的速度也(ye)慢。
G.企業組織運行要維(wei)持(chi)一個龐大的管(guan)理(li)隊伍(wu),決策的制定和制度(du)的擬訂(ding)、頒布和執行監督,都必需投(tou)入大量的人力(li)和物力(li),管(guan)理(li)成本高。
H.企(qi)業組織(zhi)運行井井有條,人(ren)人(ren)都(dou)做事,事事有人(ren)做,整個企(qi)業組織(zhi)就像一臺(tai)大型機器(qi),一環扣一環,不緊不松,嚴密(mi)配(pei)合。
I.崗位(wei)員工的(de)工作職責明確而嚴(yan)格,他們(men)也(ye)許并不(bu)明白自己(ji)工作的(de)意義和作用,但(dan)必(bi)須無條(tiao)件地按(an)照(zhao)標準要求完成,每個人都是(shi)管理制度限定下的(de)齒輪和螺(luo)絲釘。
J.崗位員工的能(neng)動性和創新都嚴格限定在(zai)制度規定的范圍之內(nei),只能(neng)按照事(shi)先確(que)定的標準行事(shi),不能(neng)標新立(li)異。
K.人際關(guan)系松散,彼(bi)此之間都不關(guan)心對(dui)方,人人都只管(guan)自己職責的履行,真(zhen)正(zheng)是“個人自掃門前雪,不管(guan)他人瓦上霜”。
L.每一個崗位都(dou)(dou)有明確(que)的任職條件(jian)(jian)要求,角色承擔(dan)人是(shi)從(cong)外部(bu)招(zhao)聘填充,還是(shi)從(cong)內部(bu)晉升提(ti)拔,都(dou)(dou)沒有關系,也沒有什么優先次(ci)序,誰最符合條件(jian)(jian)就選擇誰。
M.崗(gang)位角色之(zhi)間有(you)嚴格的(de)等級劃分,上(shang)下之(zhi)間不(bu)允許有(you)任(ren)何形(xing)式的(de)越位,就(jiu)像機(ji)器上(shang)的(de)零(ling)部件(jian)一樣,都有(you)確定(ding)的(de)精確度要求,超(chao)越與不(bu)及(ji)一樣不(bu)能容忍。
N.下屬員工有比較大的安全感,沒有大的過錯,企業發展只要不發生危機,不會輕易解聘人
O.對外合作需求度低,態度冷淡,沒有人積極尋求對外合作。外部組織和個人也都害怕它秘宮般的辦事程序,若不是迫不得已,也沒有人會尋求與之合作。
P.其(qi)道(dao)德準則是(shi):秩序規范,上(shang)智下愚,中庸穩重(zhong),不(bu)偏不(bu)倚(yi)。
(5)誠信友(you)愛式企業(ye)文化
誠(cheng)信(xin)友愛式企業(ye)文(wen)化(hua),強調尊(zun)重(zhong)每個(ge)人的(de)價(jia)值(zhi)(zhi)、尊(zun)嚴(yan)、地(di)(di)位和(he)(he)個(ge)性(xing),并把自己的(de)價(jia)值(zhi)(zhi)、尊(zun)嚴(yan)、地(di)(di)位和(he)(he)個(ge)性(xing)的(de)實現,建立(li)在(zai)(zai)對每個(ge)人的(de)價(jia)值(zhi)(zhi)、尊(zun)嚴(yan)、地(di)(di)位和(he)(he)個(ge)性(xing)的(de)尊(zun)重(zhong)的(de)基礎上(shang),使相互之間在(zai)(zai)價(jia)值(zhi)(zhi)、尊(zun)嚴(yan)、地(di)(di)位和(he)(he)個(ge)性(xing)的(de)實現上(shang),結(jie)成(cheng)一(yi)種依存關系。所(suo)以(yi),它是一(yi)種建立(li)在(zai)(zai)團結(jie)、合作、尊(zun)重(zhong)、信(xin)任基礎上(shang)的(de)高效團隊(dui)取向的(de)企業(ye)文(wen)化(hua)。
這一企業(ye)文化模式的(de)特點(dian),可(ke)概括為以(yi)下16個方面(mian):
A.強調個人(ren)利(li)益(yi)和個人(ren)發展,對整(zheng)體利(li)益(yi)和整(zheng)體發展的(de)(de)依(yi)賴,從不(bu)把個人(ren)利(li)益(yi)和價(jia)值的(de)(de)實現凌(ling)駕(jia)于(yu)他人(ren)和團隊組織之上。
B.員(yuan)工之間不(bu)分等級,一律平等,其價值、尊嚴、地位(wei)完全取決于他(ta)為(wei)企業組織所做貢(gong)獻的大小(xiao)。
C.承認(ren)個人的價值和貢獻(xian),把企業的存在和發展建(jian)立在每一(yi)個成員的努力和貢獻(xian)基礎上,但又強調通(tong)過謙虛禮讓的倫(lun)理道德(de)規則來扼制過分的個性(xing)張揚行(xing)為(wei)。
D.人際關系融洽,相互(hu)之(zhi)間都能(neng)嚴于律己,寬以待人,發生了矛盾(dun)和沖突,都能(neng)自主(zhu)地通(tong)過平等溝(gou)通(tong)交(jiao)流,尋求相互(hu)理(li)解(jie)以緩解(jie)和消(xiao)除。
E.組織成(cheng)員擁(yong)有(you)高度的(de)安(an)全感,不存(cun)在背后算計他人(ren)的(de)行為,每個(ge)人(ren)的(de)精(jing)力都可集中于企(qi)業(ye)存(cun)在和發展價值增值及積累目標(biao)的(de)達成(cheng)努力上。
F.組(zu)織成員有具體明確的共同(tong)愿(yuan)(yuan)景,每個(ge)人(ren)(ren)(ren)都把個(ge)人(ren)(ren)(ren)愿(yuan)(yuan)景的實現建(jian)立在企業組(zu)織共同(tong)愿(yuan)(yuan)景實現的基礎上,不(bu)允許存(cun)在與企業組(zu)織共同(tong)愿(yuan)(yuan)景不(bu)相(xiang)容(rong)的個(ge)人(ren)(ren)(ren)愿(yuan)(yuan)景存(cun)在。
G.高度(du)的相互(hu)依存(cun)關系,使每一個(ge)成員(yuan)都高度(du)地尊重團(tuan)隊(dui)(dui)合作(zuo)(zuo),把(ba)團(tuan)隊(dui)(dui)合作(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)為實現個(ge)人價值、尊嚴、地位和(he)個(ge)性(xing)的途徑和(he)手段。
H.企(qi)業組織內部沒有成堆的(de)規章(zhang)制度(du),協調企(qi)業組織成員行為(wei)的(de)僅(jin)僅(jin)是幾條簡明扼(e)要的(de)行為(wei)準則。
I.讓人遵循(xun)共同(tong)行為準則的(de)措施(shi),主要不是跟蹤檢(jian)查監督(du),或嚴厲(li)的(de)懲罰(fa),而(er)是依(yi)靠團(tuan)(tuan)隊成員的(de)認同(tong)和否定,被團(tuan)(tuan)隊成員親近、關懷、尊重、信任(ren)是最大的(de)獎賞。
J.企(qi)業(ye)組織中沒有絕對(dui)的權威存在(zai),決策制定(ding)嚴格建立在(zai)平等磋(cuo)商、相互遷(qian)就對(dui)方(fang)價值(zhi)判斷的基礎上(shang),企(qi)業(ye)決策慎重但遲緩(huan)。
K.組織成員對企(qi)業組織認同度(du)高,成員相互之(zhi)間認同度(du)也高,企(qi)業的(de)決策貫(guan)徹(che)勿須監督和(he)跟(gen)蹤,每個人都會積極努力,管理費用投入比較(jiao)低。
L.崗位(wei)員工(gong)都有自己專司的工(gong)作職責,但(dan)責任劃(hua)分(fen)并不嚴格,任何(he)個(ge)人,只要(yao)有精力(li)(li)和能力(li)(li),都有義(yi)務協助、支持其他成員專司職責的履行(xing)。
M.不(bu)僅在企業(ye)內部尊(zun)重每個(ge)人的(de)價(jia)值(zhi)、尊(zun)嚴、地(di)位(wei)(wei)和個(ge)性,而且也尊(zun)重客戶的(de)價(jia)值(zhi)、尊(zun)嚴、地(di)位(wei)(wei)和個(ge)性,能高度理(li)解客戶,關懷客戶。
N.對(dui)(dui)外強調廣泛建立市場戰略伙伴關系,以結(jie)成戰略聯盟來為客(ke)戶(hu)提供價值滿足(zu),也重視(shi)對(dui)(dui)外合作伙伴關系的發展和維護(hu),可由合作達成的目標,就不會(hui)孤(gu)獨奮斗。
O.在與外部合(he)(he)作(zuo)伙伴(ban)關系的處(chu)理上(shang),強(qiang)調重視合(he)(he)作(zuo)伙伴(ban)的利(li)益(yi),不需要(yao)對方訴求(qiu),就(jiu)會為合(he)(he)作(zuo)伙伴(ban)的利(li)益(yi)做出(chu)安排,強(qiang)調謀(mou)求(qiu)互利(li)共(gong)贏(ying)基礎上(shang)共(gong)同發(fa)展。
P.其道德(de)準則是:誠(cheng)實守(shou)信,尊重關愛;友好互助,團隊合作。
(6)民主(zhu)平等(deng)式企業文化
民(min)主平等式企(qi)業文化,強調成員(yuan)個(ge)人的(de)(de)價值、尊嚴、地位和個(ge)性的(de)(de)獨立(li)。相互關(guan)系的(de)(de)協調主要(yao)是根據少數(shu)服從多數(shu)的(de)(de)原則由民(min)主表決確定(ding)的(de)(de)制(zhi)度規則來實(shi)現的(de)(de)。同時它強調每個(ge)人都有(you)平等參(can)與企(qi)業組織決策和管理(li)的(de)(de)權力。
民(min)主平等(deng)式企業文化的(de)特點(dian),主要(yao)有(you)以下11個方面:
A.強調企業組織成員每個人都值得尊重,承認企業組織整體是為成員個人服務的,而不是讓個人利益無條件地服從整體利益
B.企業組織與成員個人平等,強調企業組織整體的發展需要損及成員個人的利益,必須給予充分補償。
C.員工(gong)之間不分(fen)等級,一(yi)律平等,任何一(yi)個成(cheng)員個人的價值、尊嚴、地位的高低,也都完全取(qu)決于他為企(qi)業組織所做(zuo)貢(gong)獻的大小(xiao)。
D.企業組織內部有完善(shan)而健全的(de)規(gui)章制度(du),并且(qie)所有規(gui)章制度(du)也(ye)都是絕大多數(shu)成員表決認(ren)可(ke)的(de),不像(xiang)在角色(se)法權式企業文化中那樣(yang),是由上而下強加(jia)的(de)。
E.人與(yu)人之間發生矛盾和沖(chong)突(tu),不(bu)是由權威人物來調解,而是借助于事先達成的約定——規章制度來調和,解決的途徑辦法公開、透明(ming),不(bu)存在暗(an)箱操作。
F.推動成(cheng)員個(ge)人(ren)進行行為選擇的(de)是系(xi)統完整的(de)獎勵、懲罰制度,對于任何一(yi)個(ge)人(ren)也(ye)都(dou)是有功就(jiu)獎,有過則(ze)懲。
G.企(qi)業決(jue)策速(su)(su)度比較(jiao)快(kuai),通過(guo)少數(shu)服從(cong)多數(shu)的(de)原則進(jin)行民主決(jue)策,總(zong)比通過(guo)磋(cuo)商妥協達成一致意見要容(rong)易得多,因而對外(wai)部環境變(bian)化(hua)反應的(de)速(su)(su)度也比較(jiao)快(kuai)。
H.企業組織成員每個(ge)人(ren)的(de)(de)利益(yi)都(dou)與(yu)企業組織整體的(de)(de)利益(yi)存(cun)在(zai)高度的(de)(de)依(yi)存(cun)關系,每個(ge)人(ren)都(dou)會為(wei)了(le)自身(shen)的(de)(de)利益(yi)而(er)相(xiang)互監督(du),相(xiang)互監督(du)彌補了(le)專門監督(du)的(de)(de)投入不足。
I.每(mei)個(ge)人,只要有精(jing)力(li)和(he)能力(li),都有義務協助和(he)支持他(ta)人專司職責的履行,每(mei)個(ge)人既是一個(ge)齒輪或螺絲釘,但又不限于一顆齒輪或螺絲釘發揮(hui)作用。
J.企業(ye)組織(zhi)相對(dui)穩(wen)定(ding),重(zhong)視(shi)對(dui)外合(he)作(zuo),并能按照互利(li)共(gong)贏原則(ze)來處理合(he)作(zuo)事宜。為(wei)了保證長遠(yuan)利(li)益,在與商務合(he)作(zuo)伙伴(ban)的相互關系上(shang),不會通過(guo)欺詐謀求短期利(li)益。
K.其道德準則(ze)是:關(guan)系平等互利(li)(li)、行為自(zi)由自(zi)主、整體利(li)(li)益優(you)先(xian)、維(wei)護個(ge)人利(li)(li)益。
(7)公平競爭式企業(ye)文(wen)化(hua)
公平競爭(zheng)式(shi)企業文(wen)化,強調組(zu)(zu)織整體(ti)利益(yi)對(dui)成(cheng)(cheng)(cheng)員(yuan)個(ge)人作(zuo)用和(he)貢獻(xian)的(de)(de)依(yi)賴,只有讓成(cheng)(cheng)(cheng)員(yuan)個(ge)人最(zui)大限度(du)地(di)發揮潛能,才能保障組(zu)(zu)織整體(ti)利益(yi)的(de)(de)最(zui)大限度(du)實現。組(zu)(zu)織僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)是成(cheng)(cheng)(cheng)員(yuan)個(ge)人的(de)(de)舞臺(tai)(tai),其作(zuo)用在于(yu)創造和(he)提供這(zhe)種(zhong)舞臺(tai)(tai)。并且這(zhe)種(zhong)舞臺(tai)(tai)的(de)(de)造就和(he)提升也得依(yi)靠成(cheng)(cheng)(cheng)員(yuan)個(ge)人,組(zu)(zu)織僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)是為成(cheng)(cheng)(cheng)員(yuan)個(ge)人提供了(le)一套完整公平的(de)(de)游戲規則(ze),讓成(cheng)(cheng)(cheng)員(yuan)在這(zhe)套游戲規則(ze)中,通過公平競爭(zheng)來(lai)實現自己(ji)的(de)(de)價值、尊嚴、地(di)位(wei)和(he)個(ge)性(xing)。成(cheng)(cheng)(cheng)員(yuan)個(ge)人不能達到這(zhe)一目的(de)(de)的(de)(de),則(ze)由成(cheng)(cheng)(cheng)員(yuan)個(ge)人用腳(jiao)投票(piao)——自己(ji)離開來(lai)解決矛盾。
這一企(qi)業文化模式有17個方面的特點:
A.個(ge)人(ren)英(ying)(ying)雄主義的價(jia)值(zhi)取向,人(ren)人(ren)崇拜英(ying)(ying)雄,并且是(shi)成者英(ying)(ying)雄,敗(bai)者狗熊,失敗(bai)就等同(tong)于低(di)能和無用。
B.強調(diao)公平競爭的(de)機(ji)會(hui)均(jun)(jun)等(deng),強調(diao)游戲規(gui)則(ze)能為每(mei)一個成員(yuan)個人提供(gong)競技的(de)均(jun)(jun)等(deng)機(ji)會(hui),在(zai)這里(li)失(shi)(shi)敗者(zhe)不會(hui)抱怨(yuan)他人,在(zai)機(ji)會(hui)均(jun)(jun)等(deng)的(de)條件下,失(shi)(shi)敗是自己的(de)無能。
C.成員個人所(suo)要求的(de)(de)機會(hui)均等的(de)(de)游戲(xi)規則,也就是完善、健(jian)全而科學的(de)(de)管理制度,是企業組織實現存在和(he)發展的(de)(de)基礎。
D.完善(shan)、健全(quan)而(er)科(ke)學的(de)企業管理制度,相對于(yu)成員個(ge)人具有優先性,任何一個(ge)成員個(ge)人都(dou)只能用腳選(xuan)擇(ze),選(xuan)擇(ze)加入就意味著認(ren)同了企業組(zu)織這一套游(you)戲規則。
E.企業組織(zhi)也主要是通過一套健全(quan)、完善、公平(ping)、公正而科(ke)學的企業管理制度來(lai)吸引人,它從不向成員個人保證什(shen)么(me),無(wu)論什(shen)么(me)利益,都得通過自己努力來(lai)爭取。
F.游戲(xi)規則的制定,并不是基于(yu)少數服從多(duo)數原則上的全體員工(gong)表決,而是把(ba)握了(le)社會發(fa)展(zhan)方向和企業發(fa)展(zhan)規律(lv)的高(gao)層(ceng)管(guan)理團隊和外(wai)聘(pin)管(guan)理專家智慧的結晶。
G.企(qi)業(ye)組織成員(yuan)個人之間關系平等,但這(zhe)種平等并不是(shi)游(you)戲規則(ze)制(zhi)定參(can)與(yu)上(shang)的(de)(de)平等,而(er)是(shi)在同一游(you)戲規則(ze)面前(qian)的(de)(de)機會平等。
H.人際關系的融(rong)合程度不高,企業組織(zhi)成員個人彼(bi)此之間都(dou)只是在(zai)共同的游(you)戲規則(ze)約束下競技(ji)謀求自己的利益和(he)價(jia)值(zhi)、尊嚴(yan)、地位和(he)個性(xing)的實現。
I.游戲規則高度透明,沒有暗箱操作,成員個人行為光明磊落,人際關系簡單,沒有拉幫結派、勾心斗角的必要,在游戲規則之外耍手段只會遭人唾棄。
J.完善健全的游戲規則,構成了企業強健有力的激勵機制,任何一個人只要沒有選擇離開,都可最大限度地發揮自己的能動性和創造性,以在競技中獲勝。
K.在(zai)這里(li)有(you)失(shi)敗者,但(dan)不(bu)會(hui)有(you)失(shi)敗者的抱怨,每個(ge)人都(dou)能以一種積極的心態(tai)對(dui)待失(shi)敗,不(bu)會(hui)有(you)人氣餒,對(dui)自(zi)己在(zai)競技(ji)中失(shi)去(qu)獲勝信心的人,只(zhi)能選擇逃離競技(ji)場。
L.企業決(jue)策(ce)的制定,按照游(you)戲(xi)規則有明確的細(xi)分,不同時段、不同內容的決(jue)策(ce)分別由(you)不同崗位員工負責,勿需繁瑣的畫圈和(he)投票(piao)表決(jue),速度比(bi)較(jiao)快。
M.游戲規(gui)則需(xu)要(yao)(yao)人(ren)維護(hu),因而需(xu)要(yao)(yao)一支(zhi)強(qiang)大的裁判隊伍,雖然這會增加管理費用投入,但可以通過規(gui)模(mo)經濟(ji)和運行效(xiao)率的提升來彌(mi)補。
N.在這里每個人都是活生生的(de)主體人,不是齒(chi)輪(lun)或螺絲(si)釘被人決定,每個人都只是根據(ju)自己的(de)實際來選擇崗位角(jiao)色(se),也都有機會在競技中實現自己的(de)價(jia)值。
O.這(zhe)(zhe)里也(ye)不(bu)缺少(shao)協作(zuo),但這(zhe)(zhe)種協作(zuo)不(bu)是靠成員個人的(de)品德修(xiu)養來保障的(de),而是靠游(you)戲規(gui)則把競技者(zhe)誘導約束到協作(zuo)的(de)行為選擇上來。
P.在這里,沒有人(ren)(ren)能搭便車(che)獲得(de)自己努力和貢獻之外的個人(ren)(ren)利益滿足,在這里不僅弄(nong)虛作(zuo)假會很困難,而且還會被人(ren)(ren)看不起。
Q.其道德準則是:個人奮斗,公平競爭;努力成功,失敗恥辱
轉載://bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/536.html