近日看營銷From EMKT.com.cn網把“品牌與銷量”這一話題重新熱炒，覺得很是過癮。不知道是自己的認識不夠還是網上對于品牌和銷量的邏輯順序沒有弄明白，總覺得對于品牌與銷量誰是因、誰是果這個重大問題沒有認真搞清楚。
我覺得要想搞清楚品牌與銷量的因果關系首先得把品牌的定義作出界定，根據美國市場營銷專家菲利普•科特勒博士的定義：品牌是一個名稱、名詞、符號或設計，或者是它們的組合，其目的是識別某個銷售者或某群銷售者的產品或勞務，并使之同競爭對手的產品和勞務區別開來。這也許不是*的定義，因為它是美國人的定義，有人會這樣說，但這個定義我相信也相差不到哪里去。
從定義出發我們可以看到品牌(pai)僅僅是(shi)一(yi)個(ge)“烙印”而已(yi)，并沒有什么很(hen)復雜的含義。其內涵也只(zhi)是(shi)一(yi)些名(ming)稱、名(ming)詞、符(fu)號或設(she)計，外延則是(shi)與(yu)競爭產品和勞(lao)務(wu)區分開來。
第二點就是(shi)搞清楚什(shen)么(me)是(shi)做品(pin)(pin)牌(pai)，我(wo)的(de)理(li)解做品(pin)(pin)牌(pai)就是(shi)通過品(pin)(pin)牌(pai)元(yuan)素（產品(pin)(pin)、服務、體(ti)驗、故(gu)事、形象、聯想）來(lai)制訂品(pin)(pin)牌(pai)承(cheng)諾，從(cong)而創造顧客價值(zhi)和企(qi)業價值(zhi)。任(ren)何一個品(pin)(pin)牌(pai)都是(shi)公(gong)司對客戶的(de)承(cheng)諾，反(fan)之亦(yi)然，也就是(shi)客戶對某公(gong)司提供的(de)產品(pin)(pin)或服務承(cheng)諾的(de)體(ti)驗價值(zhi)。沒有一個產品(pin)(pin)或商品(pin)(pin)和服務能夠(gou)缺少這種承(cheng)諾，否則它就很難(nan)打造成大眾或用家喜愛(ai)的(de)品(pin)(pin)牌(pai)。
弄(nong)明白了品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)定義(yi)和什(shen)么(me)是(shi)做(zuo)(zuo)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)后，我相信大家可(ke)以清楚銷(xiao)量(liang)(liang)與品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)的(de)誰(shui)先誰(shui)后了。不(bu)(bu)過，有人說銷(xiao)量(liang)(liang)是(shi)王道，只要(yao)(yao)有銷(xiao)量(liang)(liang)就不(bu)(bu)需要(yao)(yao)講(jiang)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)、做(zuo)(zuo)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)，錯也！你知(zhi)道每(mei)年、每(mei)月、每(mei)天銷(xiao)量(liang)(liang)*的(de)是(shi)什(shen)么(me)嗎？是(shi)自(zi)來(lai)水(shui)(shui)，是(shi)我們每(mei)天都需要(yao)(yao)飲用(yong)的(de)自(zi)來(lai)水(shui)(shui)。自(zi)來(lai)水(shui)(shui)從來(lai)不(bu)(bu)需要(yao)(yao)“做(zuo)(zuo)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)”----做(zuo)(zuo)廣(guang)告、做(zuo)(zuo)宣傳、做(zuo)(zuo)活動（很多人的(de)理(li)解）。但它也在(zai)做(zuo)(zuo)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)，它做(zuo)(zuo)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)就是(shi)給(gei)大眾提供這樣(yang)的(de)一個(ge)承諾(nuo)：這些水(shui)(shui)是(shi)經(jing)過處(chu)理(li)廠凈化、消毒后生(sheng)(sheng)產出(chu)來(lai)的(de)符(fu)合(he)國家飲用(yong)水(shui)(shui)標準的(de)供可(ke)以供人們生(sheng)(sheng)活、生(sheng)(sheng)產使(shi)用(yong)的(de)水(shui)(shui)。假如(ru)自(zi)來(lai)水(shui)(shui)不(bu)(bu)講(jiang)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)，上游水(shui)(shui)質出(chu)現問題，那這個(ge)自(zi)來(lai)水(shui)(shui)你還(huan)敢喝嗎？ 今年年初(chu)，廣(guang)西河(he)池(chi)宜州(zhou)市(shi)境內的(de)龍江(jiang)河(he)日前發生(sheng)(sheng)鎘濃度(du)超(chao)(chao)標事件(jian)，受此影響，下游廣(guang)西柳州(zhou)市(shi)的(de)多個(ge)超(chao)(chao)市(shi)發生(sheng)(sheng)搶購瓶(ping)裝飲用(yong)水(shui)(shui)事件(jian)。這就是(shi)柳州(zhou)自(zi)來(lai)水(shui)(shui)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)沒(mei)有做(zuo)(zuo)好的(de)緣故。
又例如我們(men)(men)每(mei)(mei)天都(dou)要吃的(de)(de)(de)(de)大(da)(da)(da)米(mi)(mi)(mi)，大(da)(da)(da)米(mi)(mi)(mi)常(chang)按產(chan)(chan)地(di)(di)(di)分為東北大(da)(da)(da)米(mi)(mi)(mi)、江蘇大(da)(da)(da)米(mi)(mi)(mi)、河南大(da)(da)(da)米(mi)(mi)(mi)、湖北大(da)(da)(da)米(mi)(mi)(mi)，還(huan)有(you)泰國香米(mi)(mi)(mi)。這是(shi)(shi)按產(chan)(chan)地(di)(di)(di)區分的(de)(de)(de)(de)品(pin)(pin)牌大(da)(da)(da)米(mi)(mi)(mi)，這些品(pin)(pin)牌大(da)(da)(da)米(mi)(mi)(mi)的(de)(de)(de)(de)不同點就是(shi)(shi)與(yu)當地(di)(di)(di)氣(qi)候、水質、泥土(tu)均有(you)關系(xi)。因此，它(ta)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)銷量與(yu)知(zhi)名度也有(you)不同，但它(ta)們(men)(men)沒(mei)(mei)有(you)做(zuo)品(pin)(pin)牌嗎？錯(cuo)!大(da)(da)(da)米(mi)(mi)(mi)從(cong)選種(zhong)(zhong)開(kai)始就在(zai)做(zuo)品(pin)(pin)牌。我見過一種(zhong)(zhong)叫“鴨(ya)造米(mi)(mi)(mi)”的(de)(de)(de)(de)大(da)(da)(da)米(mi)(mi)(mi)，這種(zhong)(zhong)米(mi)(mi)(mi)是(shi)(shi)香港大(da)(da)(da)地(di)(di)(di)協會的(de)(de)(de)(de)會長(chang)鄭(zheng)一石(shi)和(he)美籍華人(ren)陳海明兩人(ren)在(zai)廣(guang)東省懷集縣詩洞鎮承(cheng)(cheng)包了一個農場生(sheng)產(chan)(chan)的(de)(de)(de)(de)綠色環保米(mi)(mi)(mi)。這種(zhong)(zhong)環保米(mi)(mi)(mi)不用施肥、也不用噴灑農藥除(chu)蟲(chong)，只是(shi)(shi)在(zai)種(zhong)(zhong)有(you)水稻(dao)的(de)(de)(de)(de)稻(dao)田里養殖了很(hen)多(duo)鴨(ya)子(zi)，然后，利用鴨(ya)子(zi)除(chu)蟲(chong)，通過鴨(ya)糞作(zuo)為肥料培植生(sheng)產(chan)(chan)出(chu)的(de)(de)(de)(de)稻(dao)米(mi)(mi)(mi)。這種(zhong)(zhong)米(mi)(mi)(mi)可以說是(shi)(shi)一種(zhong)(zhong)天然環保米(mi)(mi)(mi)，每(mei)(mei)斤(jin)(jin)米(mi)(mi)(mi)可賣(mai)到二十多(duo)元一斤(jin)(jin)，每(mei)(mei)斤(jin)(jin)米(mi)(mi)(mi)比泰國香米(mi)(mi)(mi)還(huan)貴(gui)出(chu)二十元，還(huan)供應(ying)求(qiu)。但我們(men)(men)看到，這種(zhong)(zhong)米(mi)(mi)(mi)沒(mei)(mei)有(you)做(zuo)過任(ren)何廣(guang)告(gao)宣傳(chuan)，但從(cong)選擇谷種(zhong)(zhong)開(kai)始它(ta)就按照做(zuo)品(pin)(pin)牌的(de)(de)(de)(de)方式作(zuo)出(chu)品(pin)(pin)牌承(cheng)(cheng)諾(nuo)----綠色、環保，比較天然，沒(mei)(mei)有(you)人(ren)造的(de)(de)(de)(de)污(wu)染(ran)，從(cong)而(er)深受消費者(zhe)的(de)(de)(de)(de)認可!假如大(da)(da)(da)米(mi)(mi)(mi)是(shi)(shi)那種(zhong)(zhong)過了蠟的(de)(de)(de)(de)大(da)(da)(da)米(mi)(mi)(mi)你(ni)敢(gan)經常(chang)購買嗎？這樣沒(mei)(mei)有(you)按品(pin)(pin)牌承(cheng)(cheng)諾(nuo)去生(sheng)產(chan)(chan)的(de)(de)(de)(de)大(da)(da)(da)米(mi)(mi)(mi)肯定不會有(you)銷量。
所以，第一(yi)不要錯誤地把做廣告、做宣(xuan)傳(chuan)、做活動等等叫做做品(pin)牌(pai)，其實做品(pin)牌(pai)是給消費者作出一(yi)種承諾(nuo)。
第(di)二品牌(pai)承(cheng)諾是從產品還沒(mei)有出生之前就已(yi)經開始。比如我們要對(dui)上(shang)游供(gong)應鏈的嚴格把控，預防原(yuan)材料出現(xian)不合格現(xian)象；對(dui)產品變成商品到售(shou)后一(yi)系(xi)列都需要控制；對(dui)銷(xiao)售(shou)人員的形象、語言、行為的要求等等。
第三品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)不(bu)一(yi)定是指知(zhi)名品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)。實際(ji)上品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)又(you)可分為知(zhi)名品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)（大眾(zhong)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)）、業內品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)（行(xing)內品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)）和初創品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)或(huo)不(bu)知(zhi)名品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)。無論是哪一(yi)類品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)，如(ru)果你不(bu)重視品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)的承諾(nuo)要求(qiu)去做，你的產品(pin)(pin)(pin)就很難轉(zhuan)換成為商品(pin)(pin)(pin)，銷量就無從談起。
第四(si)(si)不(bu)(bu)要把(ba)銷(xiao)(xiao)量(liang)成就了(le)(le)(le)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)知名度誤以為是(shi)有了(le)(le)(le)銷(xiao)(xiao)量(liang)才(cai)有品(pin)(pin)牌(pai)(pai)。你我(wo)都不(bu)(bu)是(shi)名人，但(dan)不(bu)(bu)能夠說(shuo)你我(wo)就不(bu)(bu)是(shi)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)。可口可樂是(shi)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)，自來水(shui)也(ye)是(shi)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)；美國總(zong)統是(shi)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)，張三李四(si)(si)同樣是(shi)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)。品(pin)(pin)牌(pai)(pai)從沒有銷(xiao)(xiao)量(liang)之前就已經開始(shi)運(yun)作(zuo)，只不(bu)(bu)過是(shi)后來品(pin)(pin)牌(pai)(pai)運(yun)作(zuo)好了(le)(le)(le)，得到了(le)(le)(le)消費者(zhe)或用家(jia)的認可，銷(xiao)(xiao)量(liang)也(ye)就大了(le)(le)(le)，銷(xiao)(xiao)量(liang)大了(le)(le)(le)，品(pin)(pin)牌(pai)(pai)知名度也(ye)大了(le)(le)(le)。
因此，我認為品牌是因，銷(xiao)量是果(guo)，沒(mei)有品牌又(you)何來銷(xiao)量？
轉載：//bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/759.html