管理指標怎么考核？
為什(shen)么企業的業績增長到一(yi)定時候，就停滯不前了(le)呢？
或(huo)許(xu)有許(xu)多原(yuan)因，戰略的(de)(de)，市場(chang)的(de)(de)，產品(pin)的(de)(de)……，但是有一個原(yuan)因很重要，就(jiu)是只(zhi)有經營，而忽視了管(guan)理(li)。中國企業發(fa)展的(de)(de)三段(duan)論是，先生產，再銷售，后(hou)管(guan)理(li)，我所說(shuo)的(de)(de)管(guan)理(li)是領導者打造職業化的(de)(de)團隊，以組織的(de)(de)力(li)量去(qu)實現公司的(de)(de)戰略目標(biao)，用機(ji)制組織人去(qu)完成組織既定(ding)目標(biao)的(de)(de)活動。
如何才(cai)能讓領(ling)導者做(zuo)好管(guan)理呢(ni)？特(te)別是(shi)中層發揮其管(guan)理功能呢(ni)？你(ni)想要什么，你(ni)就考什么，這就是(shi)我做(zuo)人力資源(yuan)咨(zi)詢(xun)的黃(huang)金法則。
但(dan)(dan)是(shi)不(bu)(bu)幸(xing)的(de)(de)是(shi)在(zai)人力(li)資源管(guan)理(li)(li)實(shi)踐中，績效考核往(wang)往(wang)考的(de)(de)不(bu)(bu)是(shi)我們想(xiang)要(yao)的(de)(de)，或者我們想(xiang)要(yao)什么，自(zi)己也不(bu)(bu)清楚(chu)，結果考核指(zhi)標(biao)(biao)沒有(you)體(ti)現(xian)企業(ye)(ye)最需要(yao)的(de)(de)價值(zhi)(zhi)，特別是(shi)對部門(men)經理(li)(li)的(de)(de)考核，我們過多的(de)(de)偏重了業(ye)(ye)務(wu)指(zhi)標(biao)(biao)，而忽(hu)略了管(guan)理(li)(li)指(zhi)標(biao)(biao)，結果導致我們的(de)(de)部門(men)經理(li)(li)還停留(liu)在(zai)業(ye)(ye)務(wu)高手(shou)的(de)(de)檔次，達不(bu)(bu)到(dao)管(guan)理(li)(li)高手(shou)的(de)(de)水平(ping)，從而出現(xian)了精英(ying)一大批，企業(ye)(ye)不(bu)(bu)發展(zhan)的(de)(de)怪現(xian)象，因為企業(ye)(ye)是(shi)以(yi)業(ye)(ye)績為基礎，以(yi)管(guan)理(li)(li)促發展(zhan)，沒有(you)管(guan)理(li)(li)能力(li)的(de)(de)提高，企業(ye)(ye)做(zuo)強(qiang)，但(dan)(dan)是(shi)做(zuo)不(bu)(bu)大做(zuo)不(bu)(bu)久(jiu)，企業(ye)(ye)的(de)(de)持續發展(zhan)受到(dao)嚴重的(de)(de)制約(yue)，所以(yi)，做(zuo)好部門(men)經理(li)(li)的(de)(de)管(guan)理(li)(li)績效的(de)(de)考核，值(zhi)(zhi)得各位總(zong)經理(li)(li)和人力(li)資源總(zong)監的(de)(de)注意。
什么是管理(li)指(zhi)標(biao)，對部(bu)(bu)門(men)經理(li)而言，管理(li)指(zhi)標(biao)主(zhu)要是培養人的(de)(de)指(zhi)標(biao)，因為(wei)部(bu)(bu)門(men)經理(li)這個崗(gang)(gang)位(wei)(wei)之所(suo)以(yi)存(cun)在(zai)的(de)(de)意(yi)義，不是他自己(ji)做的(de)(de)多么好，而是用一整套機制(zhi)組織并帶領團(tuan)隊(dui)把(ba)部(bu)(bu)門(men)業績(ji)目(mu)標(biao)完(wan)成的(de)(de)好，所(suo)以(yi)，帶出團(tuan)隊(dui)，培養下屬，讓(rang)下屬完(wan)成部(bu)(bu)門(men)目(mu)標(biao)，才是部(bu)(bu)門(men)經理(li)這個崗(gang)(gang)位(wei)(wei)的(de)(de)核心價(jia)值(zhi)。
那么這個(ge)價值用什么指標考核呢？給大家(jia)三(san)個(ge)中層經(jing)理(li)的重(zhong)要管理(li)指標做為(wei)參考：
一是“關健人才流(liu)失率(lv)”，二(er)是“下屬員(yuan)工晉升率(lv)”，三(san)是“業(ye)績總額員(yuan)工占(zhan)有率(lv)”，一般中小型企業(ye)，這三(san)個指(zhi)標建議用半年(nian)考(kao)核來衡量，由于下屬人數少，又是培養人的指(zhi)標，時間太短不易(yi)考(kao)核。
“關健(jian)人(ren)(ren)才(cai)流失(shi)率(lv)”，其計(ji)算公式是：關健(jian)人(ren)(ren)才(cai)流失(shi)人(ren)(ren)數/關健(jian)人(ren)(ren)才(cai)總數。舉(ju)例，某部門(men)經理手(shou)下有關鍵(jian)人(ren)(ren)才(cai)10人(ren)(ren)，全年流失(shi)允許1人(ren)(ren)，也就是10%是合(he)格(ge)的(de)(de)，高干10%，就要(yao)(yao)在(zai)績效工資(zi)上受到(dao)處(chu)罰，如(ru)果低于10%，要(yao)(yao)給(gei)全額績效工資(zi)并獎勵(li)。關鍵(jian)人(ren)(ren)才(cai)的(de)(de)標準由(you)人(ren)(ren)力資(zi)源部統(tong)一(yi)確定(ding)，并列出(chu)具體名單(dan)來(lai)，一(yi)般(ban)是指(zhi)骨干，包括技(ji)術、生產、銷售(shou)、管理的(de)(de)中堅力量(liang)，有專(zhuan)業特長與能力，在(zai)公司發(fa)揮(hui)重要(yao)(yao)的(de)(de)關鍵(jian)作(zuo)用的(de)(de)人(ren)(ren)。
“下(xia)(xia)屬員(yuan)工(gong)晉(jin)(jin)(jin)升(sheng)率”，其(qi)計算公式是(shi)(shi)(shi)：晉(jin)(jin)(jin)升(sheng)的員(yuan)工(gong)人(ren)數/下(xia)(xia)屬員(yuan)工(gong)總(zong)人(ren)數。舉例，某部門(men)經理，下(xia)(xia)屬10人(ren)，合格(ge)標準(zhun)為(wei)一(yi)(yi)年晉(jin)(jin)(jin)級(ji)(ji)(ji)2人(ren)為(wei)合格(ge)，即20%，達到了半(ban)年全額發績(ji)效(xiao)工(gong)資，低于則(ze)罰(fa)，超過(guo)則(ze)獎(jiang)，獎(jiang)不封頂。比如(ru)(ru)半(ban)年內晉(jin)(jin)(jin)級(ji)(ji)(ji)員(yuan)工(gong)4人(ren)，晉(jin)(jin)(jin)級(ji)(ji)(ji)率40%，超過(guo)一(yi)(yi)倍(bei)，則(ze)績(ji)效(xiao)獎(jiang)金多發一(yi)(yi)倍(bei)。所(suo)謂晉(jin)(jin)(jin)級(ji)(ji)(ji)，是(shi)(shi)(shi)只(zhi)下(xia)(xia)屬員(yuan)工(gong)職位的升(sheng)遷，就(jiu)是(shi)(shi)(shi)員(yuan)工(gong)晉(jin)(jin)(jin)升(sheng)為(wei)班組長(chang)，主(zhu)管，經理，或者獲得公司(si)級(ji)(ji)(ji)的標兵等榮譽的，或者雖(sui)然是(shi)(shi)(shi)平級(ji)(ji)(ji)調動，但是(shi)(shi)(shi)如(ru)(ru)果是(shi)(shi)(shi)為(wei)其(qi)他部門(men)輸送了人(ren)才，是(shi)(shi)(shi)屬于重用型的，也算做晉(jin)(jin)(jin)級(ji)(ji)(ji)。
“業績(ji)總額員(yuan)工占(zhan)有率”，其(qi)計算公式(shi)是(shi)(shi)：下(xia)(xia)屬業績(ji)/部門(men)總業績(ji)，這主(zhu)(zhu)要(yao)適(shi)用于反對部份企業部門(men)經(jing)理業務在部門(men)是(shi)(shi)所占(zhan)比(bi)例(li)過大，主(zhu)(zhu)要(yao)是(shi)(shi)技(ji)術(shu)部門(men)與銷售部門(men)，比(bi)如，銷售部經(jing)理談成的(de)訂單金額占(zhan)整個部門(men)的(de)40%，這樣(yang)的(de)結果(guo)就是(shi)(shi)員(yuan)工得(de)不到鍛煉，過多(duo)的(de)業績(ji)依賴(lai)在能人身上，而(er)我們規定(ding)的(de)標(biao)準(zhun)的(de)標(biao)準(zhun)是(shi)(shi)10%，這樣(yang)90%訂單來自(zi)下(xia)(xia)屬，說明這位銷售經(jing)理是(shi)(shi)位教練型的(de)領導，是(shi)(shi)公司中(zhong)最寶貴的(de)人才。這個指(zhi)標(biao)季度內可以(yi)考核。
人(ren)(ren)們不會做你希望的，只會做你考(kao)核(he)的，要(yao)想實現公司(si)戰略，就(jiu)必須實行戰略人(ren)(ren)力(li)資源的管理，所謂戰略人(ren)(ren)力(li)資源，就(jiu)是通過造(zao)就(jiu)強大的，高(gao)素質的，職業化的團隊來(lai)完成公司(si)的戰略目標(biao)，而不是依靠個別能人(ren)(ren)。
從什(shen)么地方開始著手？從上面(mian)的三個(ge)指標的績效考核開始，你(ni)(ni)就會發現公司的業績結(jie)構大不(bu)相同了，80%的員工(gong)做(zuo)出80%的業績來，而不(bu)是(shi)20%的精(jing)英，做(zuo)出80%的業績來，“2：8原理(li)”需要打破。剛(gang)開始的時候，你(ni)(ni)會不(bu)適應，甚(shen)至因為見效慢而懷疑這個(ge)方向(xiang)，但是(shi)只要你(ni)(ni)堅(jian)持，效果會逐漸顯現，最后我們(men)去(qu)掉的是(shi)能人(ren)(ren)體系，建設(she)起來的是(shi)人(ren)(ren)人(ren)(ren)皆可為圣賢的公司！
轉載：//bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/780.html