品(pin)(pin)牌(pai)(pai)體(ti)驗(yan)(yan)，強調消費者(zhe)對(dui)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)的理解，并及時(shi)參與到品(pin)(pin)牌(pai)(pai)的運動中，去(qu)體(ti)驗(yan)(yan)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)文化，感受品(pin)(pin)牌(pai)(pai)，消費者(zhe)掌握了(le)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)的主動權，從而消費者(zhe)更加(jia)樂意(yi)的接受品(pin)(pin)牌(pai)(pai)，傳播品(pin)(pin)牌(pai)(pai)。那么如何讓消費者接(jie)受品(pin)牌(pai)呢？
第一、體驗(yan)比告知更重要。隨著傳(chuan)播途(tu)徑，傳(chuan)播方(fang)式(shi)不斷的增多，企業對消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)的溝通(tong)方(fang)式(shi)也在產生著巨大(da)的飛躍，在眾(zhong)多的溝通(tong)方(fang)式(shi)中，讓消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)主(zhu)動(dong)參與(yu)進來，并通(tong)過消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)去(qu)散播，慢(man)慢(man)的滲透到各個(ge)層面，各個(ge)領域，消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)參與(yu)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)，消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)就有話語權，他(ta)們就會覺得購(gou)買產品(pin)(pin)(pin)、品(pin)(pin)(pin)牌(pai)的意義，“我參與(yu)，我擁有”的價值(zhi)才會體(ti)(ti)現，才會記住品(pin)(pin)(pin)牌(pai)。如果我們單純只(zhi)告訴消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)產品(pin)(pin)(pin)的基本(ben)信息，消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)無法感(gan)知產品(pin)(pin)(pin)的內涵，以及品(pin)(pin)(pin)牌(pai)附加價值(zhi)，這(zhe)樣消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)會很(hen)被(bei)動(dong)，企業也很(hen)被(bei)動(dong)，在這(zhe)種情(qing)況下，企業就應(ying)該“放權”，應(ying)該改變(bian)傳(chuan)播方(fang)式(shi)，改變(bian)溝通(tong)方(fang)式(shi)，讓消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)主(zhu)動(dong)參與(yu)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)運(yun)動(dong)。
第(di)二、讓消費者樂于(yu)體(ti)驗。消(xiao)費(fei)(fei)群體(ti)(ti)(ti)是一(yi)個(ge)等(deng)待教育的(de)群體(ti)(ti)(ti)，同時也一(yi)個(ge)樂于接(jie)受(shou)新鮮(xian)事物的(de)群體(ti)(ti)(ti)，每個(ge)企(qi)業都會(hui)在各(ge)自的(de)立場(chang)，根據(ju)自身的(de)需求(qiu)(qiu)去(qu)引(yin)導消(xiao)費(fei)(fei)者，教育消(xiao)費(fei)(fei)者。品牌(pai)體(ti)(ti)(ti)驗要激發消(xiao)費(fei)(fei)者的(de)感(gan)(gan)(gan)官，使消(xiao)費(fei)(fei)者主動接(jie)受(shou)信息，在這過程中要求(qiu)(qiu)企(qi)業的(de)信息必須具有(you)(you)娛樂性，可參與(yu)性，新鮮(xian)，有(you)(you)趣，可以(yi)增加消(xiao)費(fei)(fei)者的(de)生活情趣，帶來某種感(gan)(gan)(gan)知、體(ti)(ti)(ti)驗，這樣(yang)的(de)品牌(pai)體(ti)(ti)(ti)驗才會(hui)讓消(xiao)費(fei)(fei)者感(gan)(gan)(gan)受(shou)得到趣味，從中獲取(qu)價值(zhi)。體(ti)(ti)(ti)驗有多種(zhong)類型：包(bao)括感官體(ti)(ti)驗(yan)、思維體(ti)(ti)驗(yan)、行(xing)為體(ti)(ti)驗(yan)、情感體(ti)(ti)驗(yan)等，企(qi)業應從多種體(ti)(ti)驗(yan)類型里去包(bao)圍消費(fei)(fei)(fei)者，給消費(fei)(fei)(fei)者立體(ti)(ti)式(shi)的(de)(de)傳播，讓消費(fei)(fei)(fei)者身臨其(qi)境，提(ti)前感受(shou)新的(de)(de)生活(huo)方式(shi)，生活(huo)態度。品(pin)牌體(ti)(ti)驗(yan)聽起來是個(ge)比較虛的(de)(de)概(gai)念，實(shi)際上(shang)，品(pin)牌體(ti)(ti)驗(yan)要求企(qi)業要根據產品(pin)屬性、內涵、價值挖掘背后的(de)(de)精髓，提(ti)煉品(pin)牌體(ti)(ti)驗(yan)主題，讓消費(fei)(fei)(fei)者感知得到(dao)實(shi)實(shi)在(zai)在(zai)的(de)(de)東西。品(pin)牌體(ti)(ti)驗(yan)就像是企(qi)業導(dao)演的(de)(de)一出戲，有故事(shi)情節，有場景，有人物(wu)，有道具，有聲有色，有情感，有娛(yu)樂，能給人出乎(hu)意料，又合乎(hu)情理的(de)(de)體(ti)(ti)驗(yan)，這樣(yang)的(de)(de)體(ti)(ti)驗(yan)活(huo)動才是消費(fei)(fei)(fei)者所(suo)樂意接受(shou)，樂意參與的(de)(de)體(ti)(ti)驗(yan)活(huo)動。
第三(san)、讓品牌進入(ru)生活，體(ti)(ti)驗真實生活。消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費者(zhe)的(de)情景體(ti)驗(yan)過程就(jiu)是品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)被消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費的(de)過程，從產品(pin)(pin)開發，到產品(pin)(pin)定位(wei)、和(he)產品(pin)(pin)對消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費者(zhe)的(de)引導與溝(gou)通(tong)，品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)體(ti)驗(yan)實質上是循環運(yun)用(yong)的(de)一個(ge)過程。若要(yao)目標(biao)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費群*程度(du)上認同(tong)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)，最(zui)終促成(cheng)(cheng)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費進而(er)(er)忠實于品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)，就(jiu)必須*限(xian)度(du)的(de)擴大品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)與目標(biao)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費群的(de)接觸(chu)面(mian)，讓他(ta)們零距離無偏差的(de)了(le)解品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)，而(er)(er)這個(ge)“面(mian)”的(de)形成(cheng)(cheng)與擴大要(yao)靠接觸(chu)“點”的(de)連結來實現。下(xia)面(mian)以采納服務(wu)的(de)客戶千金(jin)藥業婦科調經片為(wei)例，簡單來闡述增加消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費者(zhe)接觸(chu)點，讓消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費者(zhe)體(ti)驗(yan)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)，體(ti)驗(yan)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)進入(ru)生(sheng)活的(de)感受。
打破(po)常規的策略方法，建(jian)立消費者與(yu)產品的情感紐帶，找出最有利的品牌接觸點，從而使消費(fei)者更(geng)易(yi)于接受品牌(pai)。
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