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中國企業培訓講師
對準商業成功的產品立項和大質量管理
2025-01-25 03:47:18
 
講師: 瀏覽次數(shu):3007

課程描述INTRODUCTION

產品立項和大質量管理

· 產品經理· 研發經理· 品質經理

培訓講師:    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排(pai)SCHEDULE



課程大(da)綱Syllabus

產品立項和大質量管理

課程背景
標桿企業在引入IPD體系后,將研發合格產品整個過程分為確保開發“做正確的事”和如何“正確地做事”兩個階段。所謂“正確的事”,核心就是三個確保:
01. 確保產品能夠對準客戶需求
02. 確保能夠給客戶和公司帶來商業價值
03. 確保開發之初就清晰地定義如何實現長期競爭力
在標桿企業,確保開發“做正確的事”就是通過商業計劃書(Charter)來決定的。標桿企業
要求所有產品線組織必須-“像開發產品一樣開發高質量的Charter!”
Charter產品立項是屬于“做正確的事”,而質量管理則屬于“正確的做事”,兩者相輔相
成,其核心在于一(yi)次性把事情(qing)做對,共同(tong)面向商業(ye)成功。

標桿企業的質量目標
質量優先(xian),以質取勝,讓企(qi)業成為(wei)行業高質量代名詞;也以此獲(huo)得了真正的(de)“*產品競(jing)爭力”,讓企(qi)業率先(xian)擺脫(tuo)了所謂中(zhong)國制造低(di)質低(di)價(jia)的(de)價(jia)值陰(yin)影。

標桿企業的質量方針
1. 時刻銘記質量是生存的基石,是客戶選擇HW的理由
2. 我們把客戶要求與期望準確傳遞到整個價值鏈,共同構建質量
3. 我們尊重規則流程,一次把事情做對;我們發揮全球員工潛能,持續改進
4. 我們與客戶一起平衡機會與風險,快速響應客戶需求,實現可持續發展
5. HW承諾向客(ke)(ke)戶(hu)提供高(gao)質(zhi)量的產品(pin)、服務和解決(jue)方案,持續不斷(duan)讓(rang)客(ke)(ke)戶(hu)體(ti)驗到我們致(zhi)力于為每個(ge)客(ke)(ke)戶(hu)創造價(jia)值

標桿企業的大質量
以(yi)產(chan)品(pin)、工程為中心的質(zhi)量管理,擴展到涵(han)蓋公司各個(ge)方面。

業務痛點
企業在產品立項階段所面臨的業務痛點

痛點一:產品立項總是“朝令夕改”
產品立項目標不是基于規劃和市場分析來決策立項,無章可循的產品開發活動導致產品后續不斷更改和變更。怎么辦?
痛點二:產品立項總是“閉門造車”
產品定義和立項決策依據不完整、不充分;基本以研發為主導,周邊參與不足,更多依賴個人經驗和領導的意愿,致使項目多但成功率低,甚至造出的產品銷售都不愿意賣。怎么辦?
痛點三:產品立項總是“今日有酒今日醉”
產品立項時不關心上市后的銷售和利潤,對成本的控制、競爭力的構建關注不夠,對上市目標估計過于樂觀,導致市場推廣效果難以保證。怎么辦?
痛點四:產品立項總是“倉促上陣”
在產品立項之前缺乏大量前置準備工作如客戶互動的實踐,沒有被現有流程所涵蓋。怎么辦?
痛點五:產品立項變成“官僚審批”
產品開(kai)發項目決策每(mei)一步都有多個簽字蓋章的官僚(liao)過程(cheng),延(yan)緩了(le)開(kai)發工作,降低了(le)決策質(zhi)量(liang)。怎(zen)么辦?

企業在未構建“大質量”體系前所面臨的業務痛點
痛點一:質量方法引入不少,但產品質量問題還是很多
公司內引入了不少質量理念和方法,但產品質量問題依然比較突出。這些理念和方法都是好的,但需要企業進行整合以適配業務情況,具體要怎么做?
痛點二:質量相關部門不少,但出問題后還是經常找不到責任
雖然在公司內部設立了不少質量相關部門,但質量組織是隨業務組織散落在公司各部門中的,沒有端到端對質量負責的組織和職責。怎么辦?
痛點三:有流程不執行,導致產品經常帶“病”上市
新產品開發過程把關不嚴,最后迫(po)于進(jin)度(du)壓力,經常明明知道有(you)問題也得(de)發布,上市(shi)后質量問題很多(duo),然后內部就開始(shi)到處救火,如此反復(fu),惡性循(xun)環。怎么辦?

課程收益
1、 通掌握高質量產品立項的思路,把握產品立項開發的要點
2、如何進行高質量產品立項流程的構建
3、如何完成高質量的產品立項,打造爆款產品
4、深刻理解現代企業質量管理的商業價值——客戶忠誠和品牌溢價
5、了解標桿企業質量管理的范疇、組織及職責,了解其背后的深意
6、通過案例了解如何發揮質量領導力,如何抓質量管理是最有效的
7、通過概念、理論(lun)以及標桿企業優秀(xiu)實踐的(de)分享(xiang),讓大(da)家(jia)有的(de)放矢

課程大綱
一、Charter概述

1、理解Charter
2、Charter的價值定位
3、Charter在研發流程管理框架中的位置
4、產品規劃的核心活動與Charter的關系
5、規劃團隊的(de)考核

二、Charter(項目任務書)開發過程
1、Charter的開發全流程概述
2、Charter的方法論-五看,常看常新的洞察方法
3、Charter開發的組織-CDT組成、職責與運作
研討1:高質量的(de)CHARTER起(qi)什(shen)么作(zuo)用?

三、Charter(項目任務書)開發過程(續)
4、支撐高質量Charter輸出的流程-階段,活動、關鍵控制點與輸出件;
5、Charter決策的組織、決策評審的要求和流程
6、Charter的(de)移交:如何(he)與PDT握(wo)手

四、Charter經驗分享:成功和失敗案例
1、要基于數據與事實
2、決策不是為了讓人人滿意
3、不追求零風險
4、關注競爭力
5、慎重應對“風口”
6、高質量的決策支撐材料和匯報
7、Redirect常見問題
研討2:各小組(zu)企業是(shi)怎(zen)么做Charter的(de)?存(cun)在什(shen)么問題,如何改進?

五、Charter賦能總結與回顧
一、高管在質量管理中的誤區
1、知行不合一:質量方針都在墻上,也僅在墻上;
2、職責錯位:質量是質量部的事;
3、范疇過小:質(zhi)量就是管(guan)好工廠,管(guan)好制造質(zhi)量;

二、高效的質量管理能給企業帶來什么價值?
1、客戶忠誠和品牌溢價:品牌的核心是誠信,基礎是產品和服務符合預期,品牌溢價是客戶對企業的信任買單
2、降低經營風險:高效的質量管理體系可以避免質量黑天鵝事件的發生,保障公司可持續發展
3、降低企業成本:質量管理是一次性把事情做對,避免項目廢棄、返工、重工,避免客戶不滿意等就是降低成本
研(yan)討1:如(ru)何(he)做好TR報告,應該有哪些內容?誰對TR負(fu)責?

三、質量管理的范疇、組織及職責
1、質量管理范疇:構建讓客戶信賴的質量管理體系
-構建杜絕安全事件風險的安全管理體系
-構建降低產品/服務失效幾率的持續改進管理體系
-構建提升客戶信賴感知程度的用戶體驗管理體系
2、質量組織及職責:為合同質量、產品質量和服務質量負責,為質量管理體系的高效負責
3、質量角色之間的配合:項目類質量管理、日常運營類質量管理、質量體系管理
研討2:需要(yao)構(gou)建(jian)什(shen)么(me)樣(yang)的(de)產品質(zhi)量管(guan)理體(ti)系?

四、作為公司高管,抓質量管理的正確姿勢
1、確定質量方針和戰略:統一質量價值觀,嚴格執行;
2、明確質量責任:
3、形成質量文化:制度決定行動,行動養成習慣,習慣形成文化
-質量考核制度:業務主管對質量結果負責,落實到利益
-質量獎懲制度:把做的好的和做的差的,都放在太陽下,樹立典型
-落實管理職責:每一個決策,都是對質量重視的踐行
研討3:下一(yi)步的主要(yao)困難是什么(me)?如何應對?

產品立項和大質量管


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