国产蜜臀AV在线一区尤物_久久精品国产亚洲av麻豆甜_成人免费午夜无码视频在线播放_狠狠色噜噜狠狠狠888米奇视频

電話銷售公開課

課程收益
如今(jin)，電(dian)話(hua)銷(xiao)(xiao)(xiao)售已成(cheng)為銷(xiao)(xiao)(xiao)售人(ren)(ren)員必不可(ke)少的(de)一種手段。然而大部分電(dian)話(hua)銷(xiao)(xiao)(xiao)售的(de)效果并不理想，造成(cheng)這(zhe)種情況的(de)原因主要(yao)是銷(xiao)(xiao)(xiao)售人(ren)(ren)員對電(dian)話(hua)銷(xiao)(xiao)(xiao)售這(zhe)種銷(xiao)(xiao)(xiao)售模式認識(shi)不夠，也缺乏實戰技(ji)能。本課程將和您分享沒有視(shi)覺接觸(chu)情況下如何進行電(dian)話(hua)銷(xiao)(xiao)(xiao)售的(de)方(fang)法，幫助銷(xiao)(xiao)(xiao)售人(ren)(ren)員提(ti)高(gao)相(xiang)應(ying)技(ji)能，進而提(ti)升企業整體銷(xiao)(xiao)(xiao)售業績。

課程對象
電(dian)話銷(xiao)售人(ren)員(yuan)，客戶經理、主管，其他銷(xiao)售人(ren)員(yuan)，呼(hu)叫中心的工作人(ren)員(yuan)等需要電(dian)話溝通的人(ren)員(yuan)。

課程大綱
1、電話銷售禮儀
■ 電話銷售和面對面銷售的區別
■ 接聽電話的五個注意事項
■ 撥(bo)出電話的五(wu)個重要細節

2、電話銷售的基本技巧
■ 電話銷售中的角色扮演
■ 數量和成功率是電話銷售最關鍵的指標
■ 克服畏懼心理和建立自信
■ 富有感染力的聲音
■ 語言的藝術魅力
■ 微笑的力量
■ 贊美和同理心
■ 積極聆聽

3、電話銷售流程（一）——開場白
■ 富有吸引力的開場白
■ 自我介紹與建立關聯
■ 幾種典型的開場白
■ 開場白和主(zhu)題內容的(de)銜接

4、電話銷售流程（二）——識別和引導需求
■ 識別4種客戶不同的需求模式
■ 引起客戶興趣的4種方法
■ 激發客戶購買欲望的6種途徑
■ 阻礙客戶接受的5個困難點
■ 3種探查和引導方法的(de)應(ying)用

5、電話銷售流程（三）——建立好感和消除異議
■ 電話中建立好感的3個途徑
■ 客戶異議的5種表述方式
■ 處理客戶異議的LSCPA法則
■ 確認疑慮得(de)到解(jie)除

6、電話銷售流程（四）——成交與跟進
■ 成交時機與方法
■ 獲得客戶的承諾
■ 確認與結尾
■ 跟進與建立關系
■ 跟進的頻(pin)率與內容

講師簡介：
張老師Richard
復旦大學工商管理碩士（MBA），曾任某世界*的的管理培訓公司專職講師多年，現為市場、銷售等領域特約講師。
張老師成功橫跨4個完全不同的行業，涉及培訓、生物制藥、汽車涂料、通信制造，曾任三家公司管理人員、銷售總監等，其中2家已經上市，他和所負責的部門平均年銷售增長率超過80%，最高年銷售增長率達到600%，年銷售額達到2.6個億。
10年團(tuan)隊建設(she)和管理實踐經驗(yan)沉淀，3年管理咨詢(xun)和培訓過程中的(de)(de)不斷梳(shu)理和總結，張老(lao)師在團(tuan)隊建設(she)和管理領(ling)域已經形(xing)成了一整套(tao)獨(du)特、有(you)效、簡單(dan)的(de)(de)方法，這(zhe)些方法已經幫助到超(chao)過100家來自不同背景組織（外(wai)資企(qi)(qi)業(ye)(ye)、國有(you)企(qi)(qi)業(ye)(ye)、合資企(qi)(qi)業(ye)(ye)、民營企(qi)(qi)業(ye)(ye)、事業(ye)(ye)單(dan)位(wei)等(deng)）的(de)(de)2000多人；

王老師
對外經濟貿易大學國際貿易系經濟學學士；復旦大學－麻省理工學院國際工商管理碩士（International MBA）；并曾在瑞典斯德哥爾摩大學商學院學習國際商務。
在(zai)(zai)(zai)近(jin)20年的(de)工作經(jing)(jing)歷(li)中(zhong)，王老(lao)師曾在(zai)(zai)(zai)中(zhong)國(guo)輕(qing)工業(ye)品(pin)進(jin)出(chu)口總公(gong)(gong)司(si)(si)工作，先(xian)后擔(dan)任(ren)物流(liu)主管、銷售經(jing)(jing)理(li)和(he)(he)上(shang)海分公(gong)(gong)司(si)(si)副(fu)總經(jing)(jing)理(li)。在(zai)(zai)(zai)擔(dan)任(ren)上(shang)海分公(gong)(gong)司(si)(si)副(fu)總經(jing)(jing)理(li)期間，實(shi)際負責(ze)分公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)全(quan)面(mian)運營(ying)，不僅(jin)對產品(pin)的(de)銷售和(he)(he)市場有(you)更全(quan)面(mian)的(de)體會，更積累了進(jin)出(chu)口公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)運營(ying)管理(li)經(jing)(jing)驗，從戰(zhan)略和(he)(he)管理(li)的(de)角度來加強銷售和(he)(he)市場工作；2005年起王老(lao)師加盟了新加坡金(jin)鷹國(guo)際集團，負責(ze)集團主要產品(pin)在(zai)(zai)(zai)中(zhong)國(guo)市場的(de)大(da)客(ke)戶銷售和(he)(he)管理(li)，更加在(zai)(zai)(zai)管理(li)實(shi)踐中(zhong)融會貫通了其(qi)在(zai)(zai)(zai)銷售和(he)(he)客(ke)戶管理(li)方(fang)面(mian)的(de)技能和(he)(he)經(jing)(jing)驗；2009年起王老(lao)師開始(shi)服(fu)務于(yu)歐(ou)洲著名培訓(xun)公(gong)(gong)司(si)(si)*（中(zhong)國(guo)），進(jin)入(ru)管理(li)培訓(xun)行業(ye)； 

肖老師
IPTS國際職業培訓師行業協會高級職業培訓師
國際注冊心理咨詢師
清華同方安全事業部大區經理、部門經理
法國布爾有限公司銷售總監
三家咨詢公司的銷售部經理、培訓總監
10年以上銷售實踐經歷，6年以上團隊管理經驗
針對IT、通信、金融等行業(ye)多(duo)年職業(ye)培訓經歷

電話銷售公開課