課(ke)程描述INTRODUCTION
電話銷售實戰訓練
日(ri)程安(an)排SCHEDULE
課程(cheng)大(da)綱Syllabus
電話銷售實戰訓練課程大綱:
電話銷售實戰訓練第一步: 戰略認知
現代競爭中大客戶的價值和意義
營銷人員的ASK模型
從4P到4C的客戶關系發展
大客戶溝通三要素
案例:利樂的客戶關系
電話銷售實戰訓練第二步:商務情報
什麼是完備的客戶資料信息?
商務情報獲取的21條途徑
商務情報的分析與使用
007現代商業間諜的一天
案例:院長的人生目標
電話銷售實戰訓練第三步:關系秘訣
中國人的“人情世故”
做什么關系 演什么角色
商業人際關系初期建設12法
讓人際關系天長地久的三顆螺絲釘
案例:遠大集團的奧運公關
第四步:客戶拜訪
信任關系的建立
什幺是SPIN提問方式
跟隨引導的六種策略
USP產品賣點 UBV客戶買點 FAB產品介紹
案例:新華社的采購條款
電話銷售實戰訓練第五步:客戶心理
馬斯洛心理需求個人分析
屁股決定腦袋的職務分析
客戶關系的八個心理階段
大客戶需求曲線與如何滿足客戶需求
案例:聯邦快遞的收貨人
電話銷售實戰訓練第六步:商務談判
看哈佛案例電影《討價還價》學價格談判
一方要求必須降價否則拒絕采購怎幺辦
報價方法與價格解釋技巧
讓步模型坐標圖
如何創造剩余價值,如何不談而勝
電話銷售實戰訓練第七步:CRM 客戶關系管理
客戶忠誠度
客戶數據庫的建立
酒量與專業知識誰更重要
客戶關系金字塔
案例:國家籃球隊教練
電話銷售實戰訓練第八步:關系維護
獲得客戶的高效策略是什幺?
客戶關系五個差距模型
大客戶關系發展模型
四種客戶關系評述
案例:香草冰激凌與汽車發動故障
電話銷售實戰訓練第九步:口碑營銷
Moment of Truth*客服理論的操作
如何做客戶滿意度的提升
向宗教學習把客戶變成信徒,把信徒變成銷售
如何利用客戶口碑傳遞的三個規律
案例:浮士德的冷餐
電話銷售實戰訓練培訓師介紹:溫爽
◆人際關系專家、
◆人力資源管理專家
◆國家注冊企業培訓師
◆國家注冊心理咨詢師
◆高效團隊訓練導師
◆深圳市總工會特聘高級講師
◆超級團隊凝聚力和執行力打造專家
◆身體語言程序學(NLP)國際專業執行師
推出課程:
《人際關系的重要性》、《陽光的心態》、《超級凝聚力特訓營》、《如何處理顧客殺價》、《銷售中的九型人格》、《*執行》、《管理中的九型人格》等。
主講課程:
《超級凝聚力特訓營》|《九型人格與職業生涯規劃》|《銷售中的九型人格》|《80、90后管理》|《*執行》
授課風格:
幽默風(feng)趣|案(an)例豐富|充滿激情|互動提問(wen)|通(tong)俗易懂
轉載://bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/4333.html
已開課(ke)時間(jian)Have start time
- 溫爽
電話銷售公開培訓班
- 電話銷售技能提升與話術訓練
- 過關斬將-專業電話銷售技巧 阮婭莉(li)
- 北京電話禮儀與電話溝通技巧 馬老師(shi)
- 創新顛覆式電銷培訓 鄭驍
- 讓銷售帶上電話的翅膀——高
- 大客戶開發與維護九步曲實戰 溫爽
- 上海PTS電話銷售技巧 黃(huang)老師
- 廣州電話銷售精英實戰訓練營 林翰(han)芳(fang)
- 讓銷售帶上電話的翅膀—高產 周力之
- 電話行銷實戰與需求挖掘分析 李健霖
- 電話銷售技巧 講師團
- 電話營銷主管經理巔峰訓練營 林翰芳
電話銷售內訓
- 中高端客戶電訪與面訪綜合銷 宋佳(jia)龍
- *成交-精準電銷實戰特訓營 宋(song)佳龍
- 一線成交卓有成效的電話營銷 劉清(qing)揚
- 銀行存款產品電話營銷技能綜 李(li)竹影
- 金牌銷售-電話營銷技能提升 曹(cao)勇
- 領跑業績,精準營銷--信用 李竹影
- 電話營銷-不打也成交的秘密 高巖(yan)(
- Smart溝通銷售術--電 李(li)睿旎
- “電銷心視界·卓越電銷員技 李睿(rui)旎
- 銀行客戶經理保險營銷全流程 李(li)竹影
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