《房地產狼性電話銷售核心解密》
2025-05-23 23:56:18
講師：鄭驍(xiao) 瀏(liu)覽次(ci)數：3012
課程描述INTRODUCTION
房地產電話銷售培訓
培訓講師：鄭驍
課程價格：￥元/人(ren)
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
房地產電話銷售培訓
【課(ke)程背景】
電(dian)話營銷(xiao)作為一種便捷的(de)行銷(xiao)方式，如今在中華大地已(yi)如雨后春筍(sun)，它是(shi)否已(yi)經過時？如下困惑，是(shi)大多數房(fang)地產(chan)企(qi)業電(dian)話營銷(xiao)團隊屢見不鮮的(de)：
1、為什么房(fang)地產電話(hua)銷售員沒(mei)激情，沒(mei)狼(lang)性，沒(mei)目標(biao)，做一(yi)天和(he)尚撞一(yi)天鐘？
2、為(wei)什(shen)么房(fang)地產電話(hua)銷售員膽怯(qie)恐懼(ju)不自信，特別(bie)是面對大客(ke)戶更是如此？
3、為什么房地(di)產(chan)電(dian)話銷售(shou)員不懂(dong)反思不懂(dong)感恩，經常抱怨公司抱怨領導？
4、為什么(me)房地產電話(hua)銷售員(yuan)意志薄弱，一旦遭受拒絕便(bian)一蹶不振離(li)職跳(tiao)槽？
5、為什么房地產電話銷(xiao)售(shou)員(yuan)見到客戶，還沒(mei)建立信賴感(gan)就(jiu)開始銷(xiao)售(shou)？
6、為(wei)什么房地產(chan)電話銷售員(yuan)只知道一味介紹產(chan)品，不(bu)明白傾(qing)聽和提問的重(zhong)要性？
7、為什么房地產(chan)電話銷售(shou)員還(huan)不知(zhi)道怎(zen)樣挖(wa)掘客戶需(xu)求，就(jiu)直接成交，結局慘淡？
8、為什么(me)房地產電話(hua)銷售員(yuan)心情浮躁(zao)，急于求成(cheng)(cheng)，恨不得一口吃(chi)成(cheng)(cheng)胖子？
9、為什么房(fang)地(di)產(chan)電話銷售員(yuan)不(bu)懂(dong)服務(wu)成交的重(zhong)要(yao)性，總(zong)是不(bu)斷開發新客(ke)戶(hu)，浪(lang)費資源(yuan)？
【課程收益(yi)】
1. 掌(zhang)握如何(he)修煉及管理心(xin)態與情緒壓力
2.掌(zhang)握如何設定及達成自己明確的目標
3.大幅提升(sheng)有效電話溝通及超級(ji)說服力
4.大(da)幅提升分析(xi)開發及管理客(ke)戶技巧
5.大幅提(ti)升高效接打電(dian)話的話術技巧
6.掌握如何與客(ke)戶建立親人(ren)般的信(xin)賴感
7.大(da)幅提升(sheng)挖掘及擴大(da)客戶問題需(xu)求痛苦技(ji)巧
8.掌(zhang)握如何解除客戶(hu)真(zhen)假(jia)異(yi)議(yi)與抗拒(ju)
9.掌握如何毫無恐懼的成(cheng)交逼定客(ke)戶
10.大幅提升如何(he)服務客(ke)戶及(ji)轉介紹技巧
11.真正(zheng)學會孝(xiao)道、感恩、忠誠，發自內(nei)心的理解、支(zhi)持領導！！！
【課(ke)程大綱】
第一講：血性(xing)十足的(de)狼性(xing)特質解密(mi)與鍛造
1.狼性6種特(te)質深(shen)度解(jie)密
2.狼(lang)性處世6大智慧
3.狼(lang)性(xing)不(bu)足(zu)的(de)5大(da)因素
4.狼性(xing)鍛造的6大利器
5.狼(lang)性鍛造的5大(da)法則
【視頻沖擊(ji)】：狼性特質解密(mi)與獵食視頻沖擊(ji)
【分組討論】：學員討論應該如(ru)何(he)狼(lang)性十足的去開發(fa)成交客戶？
第二(er)講 積極陽光的(de)心態素養修煉(lian)
一、 重新認知房地(di)產電話“銷售”這一職業
1、人們對(dui)房(fang)地產電話銷(xiao)售(shou)的5大(da)誤解
2、重新正(zheng)確認識房地產銷售(shou)及(ji)電話銷售(shou)
3、選擇銷售(shou)及電話銷售(shou)的10大理由
4、選擇房地產(chan)銷售及電話銷售的10大理由
5、選擇本公司的10大(da)理由
6、重新正確認識培訓
二、樹(shu)立(li)正(zheng)確(que)的“客戶觀”
1、對“客戶”3大(da)誤區
2、客戶喜(xi)歡(huan)什么樣的(de)房地(di)產(chan)電(dian)話銷(xiao)售顧問？
3、討人厭的(de)十大房地(di)產電話銷(xiao)售員類型
4、成功房地產電(dian)話銷售員的3大“客戶觀”
5、房地產客戶的拒絕等(deng)于什(shen)么？
三、成功房地(di)產電話銷售員的特質
1、房地產(chan)電話銷售精(jing)英必須知道的(de)3件事
2、房地產電話銷售精英(ying)必備的(de)4種(zhong)態(tai)度
3、房地產電話銷售(shou)精英突破恐懼的2大秘(mi)籍
4、房地產(chan)電話(hua)銷售精英(ying)提升自信的10大絕招
5、房地(di)產電話(hua)銷(xiao)售(shou)精英必備的4張*
6、房地(di)產電話銷(xiao)售精(jing)英必備(bei)的(de)5大素質
7、房地產電話銷售精英倍增(zeng)業績的6大(da)原則(ze)
8、史上最強(qiang)的(de)25大房(fang)地產電話銷(xiao)售信念
四、積極的(de)心態源(yuan)于專業的(de)修煉
1、心態的3大作(zuo)用
2、積極(ji)心態修(xiu)煉4大法門
3、讓你失敗的10大糟糕問句
4、房地產電話銷售精(jing)英6大自我定位
【案(an)例分析】：世(shi)界(jie)最偉大銷售員喬吉拉德(de)案(an)例分析及視頻沖(chong)擊(ji)
【分(fen)組討(tao)論】：學(xue)員(yuan)討(tao)論在電(dian)話銷售(shou)中應該注(zhu)意事項及常犯(fan)誤區及如何修正
【實(shi)戰訓(xun)練】：受訓(xun)學員電(dian)話銷售心(xin)態模擬實(shi)戰訓(xun)練及(ji)鄭(zheng)老師現場指點
第(di)三講 熱血沸騰的目(mu)標(biao)設(she)定系(xi)統
一、為(wei)什(shen)么(me)要擴大格局的10大理由(you)2大關鍵
1、唯有(you)不可思議的目標，才有(you)不可思議的結(jie)果(guo)
2、格局(ju)決定布(bu)局(ju)，布(bu)局(ju)決定結(jie)局(ju)
3、只有令人(ren)嘲笑的夢(meng)想才有實(shi)現的價(jia)值
4、目標對準太(tai)陽，至少也能射中老鷹……
二、列出設(she)定熱(re)血沸騰的目標及多個(ge)目標的N個(ge)理(li)由
1、成功等于(yu)目標，其他都(dou)是這句(ju)話(hua)的注(zhu)解
2、目標可以讓人(ren)潛能(neng)激發(fa)
3、目標(biao)可以掌控情緒
4、目標能使我(wo)們更加專注
5、設定(ding)目標，就會吸引(yin)到貴人相(xiang)助
三(san)、列(lie)出達成熱血沸(fei)騰目標的N個條件
四、拿掉阻礙目標達成障礙的6大步驟
1.列出(chu)(chu)事情 2.列出(chu)(chu)借口 3.事實真相
4.拖延多久 5.造成(cheng)損失 6.*決定
五、將目標(biao)進行分類，并(bing)設(she)定熱血沸騰的目標(biao)
1.健康養生(sheng)篇(pian) 2.事業成就篇(pian) ; 3.使命付出篇(pian)
4.高端人脈篇 5.團隊合作(zuo)篇 6.學習成長篇
7.家庭幸(xing)福篇 8.休閑旅游(you)篇
9.物(wu)質享受篇(pian) 10.投(tou)資理(li)財篇(pian)
六(liu)、寫出十全十美妙(miao)不可言的理想一天
七、錄制(zhi)成能量激(ji)發音(yin)樂CD不斷催眠(mian)
八、必須公(gong)眾(zhong)承諾自我施壓(ya)
【案例分析】：史(shi)上最偉大催(cui)眠大師馬修(xiu)史(shi)維101個(ge)目標案例分析及視頻沖擊
【分組討論(lun)】：學員討論(lun)自我設定目標過程中(zhong)注意事(shi)項及(ji)常犯(fan)誤區及(ji)如何修正
【實戰(zhan)訓練】：受訓學員進行目(mu)標設定(ding)模擬(ni)實戰(zhan)訓練及鄭老師現場(chang)指點
第四講 面(mian)面(mian)俱到(dao)的地產(chan)客(ke)戶分析及開發核(he)心技巧
一(yi)、房地產客戶定位
1、房地(di)產(chan)客戶(hu)定(ding)位6大經典問句
2、房地產準(zhun)客戶的三(san)大評判(pan)標準(zhun)
3、房地產鉆石客戶的七大特征
4、房(fang)地(di)產雞肋客戶的6大特征
二、房(fang)地產客戶分析
1、四型(xing)人格分類(lei)
（1）力量(liang)型 （2）活潑型
（3）完美型 ; （4）和平型
2、8種類(lei)型分類(lei)
（1）從容不迫型(xing) （2）優柔(rou)寡(gua)斷型(xing)
（3）自(zi)我(wo)吹(chui)噓型 （4）直爽(shuang)豪放型
（5）沉默(mo)寡言型 （6）吹毛求疵(ci)型
（7）情感沖動型 （8）圓(yuan)滑難纏(chan)型
三、開(kai)發房地(di)產客戶 10 法
1、親友開拓法 2、連環開拓法
3、權威推薦法 4、商(shang)圈派單法
5、資源(yuan)整(zheng)合(he)法(fa) 6、展(zhan)會爆破法(fa)
7、兼職網絡法 8、網絡微信法
9、電話行銷法 10、圈(quan)層活動法
四、房地(di)產客戶(hu)關系(xi)管(guan)理
1、房地(di)產客戶個人(ren)資料管理
2、房地產客(ke)戶家人資料管理
【案例分析】：美聯集團(tuan)分析及開發客(ke)戶案例及視頻沖擊
【分組討論】：學員討論在開發客(ke)戶時注意事項及常犯誤(wu)區及如(ru)何修正
【實(shi)戰訓(xun)練(lian)】：受訓(xun)學員進行(xing)開發客戶動作(zuo)和話術模擬實(shi)戰訓(xun)練(lian)及鄭老師現場指點
第五講(jiang) 高效順暢的電話(hua)溝通核心系統
一、高效順(shun)暢(chang)電話(hua)溝通的(de)4大(da)原(yuan)理
二、高(gao)效順暢電話溝通的(de)1H5W法則(ze)
三、高效順暢電話溝通(tong)的6個基本步驟
四、高(gao)效順暢電話溝通5項基本原則
五、房地產客戶六大疑問(wen)
1、你是誰？ 2、講什(shen)么(me)？ 3、有什(shen)么(me)好處？
4、怎么證明？ 5、為什么跟你買？ 6、為什么現在買？
六(liu)、高效順暢(chang)電話(hua)溝(gou)通的(de)5大形式
1、傾聽
傾聽的5個層次
傾(qing)聽的5大步驟
傾(qing)聽7大(da)技巧
2、發問(wen)
發(fa)問的2大技巧(qiao)
銷(xiao)售中的(de)6問
3、贊美
贊美(mei)6大技(ji)巧
4、認同(tong)
肯定認同8個技巧(qiao)
5、模仿
模仿6大技(ji)巧(qiao)
6、批評
批(pi)評的5個技巧
六、高效順暢電話溝通3大(da)類禁忌
七、超(chao)級說服(fu)力5大步驟
1、從容(rong)易下手的人開始
2、問簡單的問題
3、問二選一的問題
4、問(wen)封閉式的問(wen)題
5、問(wen)是(shi)的(de)問(wen)題(ti)
【案(an)例分(fen)析】：soho中國銷售跟客(ke)戶溝(gou)通案(an)例分(fen)析及視頻沖擊(ji)
【分組討(tao)論(lun)】：學員(yuan)討(tao)論(lun)在跟客(ke)戶溝通過程中(zhong)應該注(zhu)意事項(xiang)及(ji)常犯誤(wu)區及(ji)如何修正
【實戰(zhan)(zhan)訓練】：受(shou)訓學員溝通(tong)技巧(qiao)和話術模擬(ni)實戰(zhan)(zhan)訓練及鄭老師現場(chang)指點
第六講 無與(yu)倫(lun)比(bi)的房地產電話銷售(shou)系統
一、打電話之前必須明確和準備的(de)內容
1、必須明確給客戶打(da)每(mei)一通電話(hua)的(de)目的(de)
2、必須制定打電話的短中長期明確(que)目標
3、必須明確為了達(da)到目標所必須提(ti)問(wen)的問(wen)題
4、必須提前設(she)想(xiang)客戶(hu)可能(neng)會提到(dao)的問(wen)題并制定應對策略
5、必須明確開發準客戶名單的N個方法與技巧(qiao)
6、必(bi)(bi)須(xu)明確打電話需要準(zhun)備哪些必(bi)(bi)備工具(ju)？
二、電(dian)話(hua)中如(ru)何與客戶更好的溝通(tong)交流(liu)
1、明確電話禮(li)儀的重要性和(he)技巧
2、如何提高(gao)聲音魅力無窮(qiong)的感染力？
3、如(ru)何繞過前臺障(zhang)礙(ai)直(zhi)接(jie)找(zhao)到關鍵人(ren)的N個(ge)秘訣？
4、如何設計別出心裁引(yin)人入(ru)勝(sheng)的開場白？
5、如何在客戶不說話(hua)時引導(dao)客戶開口(kou)溝通？
6、如何在電話溝通時適度停頓、語速放(fang)慢(man)，甚至沉默？
8、如何(he)認真聆聽并重復客戶的話，繼而產生共(gong)鳴？
9、如何(he)按照銷售流(liu)程(cheng)，挖(wa)掘(jue)需求、塑造價值(zhi)、解除抗拒、成交(jiao)客戶(hu)、達(da)成目標(biao)？
三、電話追(zhui)蹤與邀(yao)約(yue)
1、電話追(zhui)蹤及面(mian)對面(mian)拜訪(fang)的(de)重(zhong)要(yao)意(yi)義
2、電話追蹤及面對面拜(bai)訪有(you)哪些傳(chuan)統和創新形式？
3、追(zhui)蹤客(ke)戶時有哪些注意事項及技(ji)巧策略？
4、直指人心的短信(xin)及郵件追蹤(zong)系統*解(jie)密
【案例分析】：知名教育機構如何給客戶(hu)打電(dian)話(hua)案例分析及(ji)視頻(pin)沖擊
【分組討論】：學員討論在給客(ke)戶打電話過程中應(ying)該(gai)注意(yi)事項及(ji)常犯誤區(qu)及(ji)如何(he)修(xiu)正
【實戰(zhan)訓練】：受訓學員電話溝通技巧和(he)話術模擬實戰(zhan)訓練及(ji)鄭老師現(xian)場指(zhi)點(dian)
第七講 親密無間的信賴建立核心系統(tong)
一、有效贏得客戶信(xin)賴(lai)9大策略(lve)
1、切記(ji)你(ni)的形象價(jia)值萬金
2、堅(jian)定誠懇的(de)眼(yan)神是信賴關(guan)鍵
3、你發(fa)自內心無(wu)法抗拒的迷人笑容(rong)很容(rong)易征服客(ke)戶(hu)
4、抓住(zhu)人最感興趣的是他自(zi)己(ji)人性特點，閑聊客(ke)戶(hu)目標家庭事業愛(ai)好等
5、尋找雙(shuang)方共同點，迅(xun)速拉(la)近彼此距離，消弭隔閡(he)
6、一定要牢記一面之(zhi)緣客戶姓名，令客戶驚喜(xi)感動
7、充分發你(ni)自(zi)身的特(te)長優勢，讓客戶(hu)刮目相看
8、暢談自(zi)己過往經歷，適度表露自(zi)我，從(cong)而增進了解、引發(fa)共鳴
9、竭盡全力(li)幫助客(ke)戶及家人(ren)解決(jue)工(gong)作及生活中的困惑或難題
【案(an)例分析】：綠城(cheng)集團銷(xiao)售員(yuan)與客戶(hu)建立信賴案(an)例分析及視頻沖擊
【分組討論】：學(xue)員討論在與客戶建立信(xin)賴時注意事項及常犯(fan)誤區及如何修(xiu)正(zheng)
【實(shi)戰訓(xun)練(lian)(lian)】：受訓(xun)學員建立信賴時技巧和(he)話術模擬實(shi)戰訓(xun)練(lian)(lian)及鄭老師現場指點
第(di)八講 推心置腹(fu)的挖掘需求核心系統
一、房地產(chan)購(gou)買者心理的8個階段(duan)
1、注(zhu)意→2、興趣→3、聯想(xiang)→4、欲望→5、比較→6、信任→7、行(xing)動→8、后悔
二、房地產顧客購買2大心理(li)動機
1、追求(qiu)快樂 2、逃離痛苦
三、房地產客戶(hu)需求分類
1、不(bu)知道 2、不(bu)確定(ding) 3、很清楚(chu)
四、找出房地(di)產客戶問題4大步驟
1、說(shuo)出客觀存在的(de)事(shi)實 2、將事(shi)實轉化成問題（痛苦(ku)）
3、將問(wen)題與(yu)客戶(hu)鏈接并(bing)令其思(si)考 4、解(jie)決(jue)方(fang)法（假如）
五、找出房地產(chan)客戶需(xu)求4大步驟
1、問出需求(qiu) 2、細化需求(qiu)
3 、問(wen)出(chu)決(jue)定權 4、 問(wen)出(chu)承諾
六、問出(chu)需求(qiu)缺(que)口3大步驟
1、現有住什么房(fang)子？
2、現有房子優點是什么？為什么？
3、希望哪(na)里可以更(geng)好？為什么？
七、找到房地產客戶(hu)心動扳機3大法寶
1、問（家庭、事業、興趣、目標）
2、聽(ting)（反(fan)應、重復、長(chang)時間）
3、看（表(biao)情、房間相片(pian)、反應(ying)）
【案例分析】：保(bao)利(li)集(ji)團銷售員(yuan)挖(wa)掘(jue)客戶需求案例分析及視(shi)頻沖擊
【分(fen)組討(tao)論】：學員討(tao)論挖掘客(ke)戶需求注意(yi)事項及常犯(fan)誤區及如(ru)何修正
【實(shi)戰訓練(lian)】：受(shou)訓學員挖掘(jue)客戶(hu)需求動作(zuo)和話術模擬實(shi)戰訓練(lian)及鄭老師現場指點
第(di)九講 妙語連珠的塑(su)造項目(mu)價值核心(xin)系統
一、塑造項目前先塑造公司3大策(ce)略
1、對公司(si)規模進行塑造
2、對(dui)公司速度進行塑造
3、對公司權(quan)威進行(xing)塑(su)造
二、塑造項(xiang)目前先塑造老板(ban)3大(da)策略(lve)
1、塑造老板(ban)雄心勃(bo)勃(bo)干(gan)大事的格局
2、塑(su)造老(lao)板成就員工的博大(da)胸懷和境界
3、塑造(zao)老板(ban)敬(jing)畏客戶之(zhi)心
三、塑(su)造項目(mu)4大策(ce)略
1、不斷塑造購買項目(mu)帶來的好處
2、重(zhong)點塑造(zao)購買項目(mu)獨特的賣點
3、購(gou)買(mai)后將會給客(ke)戶帶來什么(me)樣的快樂
4、不買將會(hui)給客戶(hu)造成什么樣(yang)的痛苦(ku)
四、塑造證(zheng)據2大策略
1、通過人證(zheng)予以(yi)塑造
2、通過(guo)物證予(yu)以塑造
【案例分(fen)(fen)析】：華遠集團(tuan)銷售員塑(su)造項目(mu)價值案例分(fen)(fen)析及視頻沖擊(ji)
【分(fen)組討(tao)論】：學(xue)員(yuan)討(tao)論在塑造(zao)項目價值注意(yi)事項及常犯誤區及如何修正
【實(shi)戰訓練】：受訓學(xue)員塑造項目價值(zhi)動(dong)作和話術模擬(ni)實(shi)戰訓練及鄭老師現場指點
第(di)十講 無人能擋的解除異議核心(xin)系統
一、房地產客戶抗拒5大要素(su)
1、我們找錯了客戶
2、房地產客(ke)戶對我們的誤解
3、房地產客戶對我們的懷疑
4、自己產品確實(shi)存有的缺(que)陷
5、自己未按銷售(shou)流程銷售(shou)
二、房(fang)地產客戶抗拒3大分類
1、產(chan)品價格(ge)方面
2、產品質量方面
3、產(chan)品服務方面
三、解(jie)除房地產客戶抗(kang)拒7個準(zhun)備方(fang)法
四、了解競爭對手(shou)6個(ge)方面
1、了解競爭(zheng)對(dui)手產(chan)品詳情
2、了解競爭對手產品價格
3、了解(jie)競爭對手廣(guang)告宣(xuan)傳(chuan)（宣(xuan)傳(chuan)點(dian)、媒體、密(mi)度、效(xiao)果(guo)）
4、了解競爭(zheng)對(dui)手銷售(shou)情況(kuang)（人員方(fang)面(mian)、產品方(fang)面(mian)）
5、學(xue)習競(jing)爭(zheng)對手各(ge)種銷售技巧
6、設計應對(dui)競(jing)爭對(dui)手各種(zhong)策略
五(wu)、分析競(jing)爭對(dui)手5大步驟
1、了解(jie)競爭對(dui)手的各個方面情況
2、分析(xi)與競爭對手(shou)的具體差異
3、重點強(qiang)調(diao)自(zi)身(shen)產品(pin)及服(fu)務優(you)點
4、提(ti)醒而非攻擊競爭對手(shou)的致命缺點
5、亮出客戶從競爭對(dui)手轉向我方見證
六、5大解除步驟
1、判斷真假 2、確認(ren)* 3、再次確認(ren)
4、取得承諾(nuo) 5、贊(zan)美鎖定
七、七大技巧
1、提(ti)問法 2、講故事法 3、轉(zhuan)移(yi)話題法
4、先認同再說服(fu)法 5、打預防針法 6、就是因為法
7、送附加(jia)值(zhi)法(fa)
八、7個注意事項(xiang)
1、不忽略 2、不反(fan)駁 3、不爭辯
4、不藐視(shi) 5、不強迫 6、留面子
7、潛(qian)臺詞
【案(an)(an)例分析】：龍湖地產銷售員(yuan)解除異議案(an)(an)例分析及視頻沖(chong)擊
【分組討論(lun)】：學員(yuan)討論(lun)解除異議注意事項及常犯誤區及如何(he)修正
【實(shi)(shi)戰訓(xun)練】：受(shou)訓(xun)學(xue)員(yuan)解除異議(yi)動作和話術模擬(ni)實(shi)(shi)戰訓(xun)練及鄭老師現(xian)場指點(dian)
第十(shi)一講 毫無畏懼的業務(wu)成交核心系統(tong)
一、房地產成交核(he)心是什么？
二、為什(shen)么(me)不能(neng)成(cheng)交？
三(san)、如何轉變觀念？
四、房地產成交3大類信號(hao)
1、口頭語(yu)信(xin)號 2、表情語(yu)信(xin)號 3、姿態語(yu)信(xin)號
五、房地(di)產成交時機出現(xian)后(hou)的“四(si)不要”
1、不要給(gei)客戶太(tai)多的選擇機會
2、不要給客(ke)戶太多的思考時間。
3、不要有不愉快的(de)中斷。
4、不要節外生枝（應圍(wei)繞銷售主題洽談）。
六、房地產成交時機出現后(hou)的“四強調”
1、強調目標單位的(de)優點(dian)和客戶購買后能得到(dao)的(de)好(hao)處；
2、強(qiang)調價格可能要上漲，應(ying)該抓住當前(qian)的優惠時期；
3、強調房子已不多，目前銷售好，不及時(shi)買(mai)就沒機會(hui)了(le)；
4、強調(diao)客戶(hu)做出購(gou)買選擇是非常正確的決定，并讓客戶(hu)相信。
七、如何掌控成交熱度？
1、提(ti)升熱度 2、維持(chi)溫度
3、成交后維持(chi)并升(sheng)華溫(wen)度
八(ba)、改變(bian)成(cheng)交關鍵用語(yu)
1、簽(qian)單(dan)—確認 ; 2、花錢—投(tou)資
3、合同—書面文件(jian) 4、購買(mai)—擁有
5、提成—服(fu)務費 6、問(wen)題—挑(tiao)戰(zhan)……
九、房地產(chan)成交(jiao)3大步驟
1、成交前 2、成交中(zhong)
3、成交后
十、房地產成(cheng)交11大必殺(sha)絕技
1、選擇(ze)法 2、假(jia)設法
3、富(fu)蘭(lan)克(ke)林法 4、回馬*法
5、表(biao)露貢獻(xian)法(fa) 6、自卑法(fa)
7、打預防針 8、贊美激發(fa)
9、綁定法(fa)（定金） 10、從眾成交法(fa)
11、雙(shuang)簧成交法
【案(an)例分析(xi)】：綠地集(ji)團銷售員成(cheng)交(jiao)案(an)例分析(xi)及(ji)視頻沖擊
【分(fen)組討論】：學(xue)員討論在成交客戶中應該注意事項及(ji)常犯誤區(qu)及(ji)如何修正(zheng)
【實戰(zhan)訓練】：受訓學(xue)員成交客戶(hu)動(dong)作和話術模擬實戰(zhan)訓練及(ji)鄭老(lao)師現(xian)場指(zhi)點
第十二(er)講 威力無邊的微信營銷技巧
一、微信發展(zhan)現狀(zhuang)與趨勢闡(chan)述(shu)
二、做(zuo)微信營銷應避免的8大(da)誤(wu)區
三(san)、個人(ren)微信公眾賬號的5大建立(li)技巧(qiao)
四、微信朋友圈(quan)操作10大技巧(qiao)
五、*版(ban)微(wei)信的功能(neng)介紹
六、個人微信營(ying)銷成功10大案例
七、現場教(jiao)你22個微信操作(zuo)技(ji)巧！
【分(fen)組討論(lun)】：學員討論(lun)微(wei)信營銷應該注(zhu)意事項及常犯誤區及如何修正
【實戰訓練(lian)】：受訓學員微信營銷模擬實戰訓練(lian)及鄭老(lao)師現場(chang)指點
房地產電話銷售培訓
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