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提升卓越班組長管理技能

課程背景：
   班組長是企業組織前線直接“帶兵打仗”的人，承擔著管理現場和控制制造過程的重任。其組織管理能力、執行能力直接影響著所管轄的企業生產員工的工作積極性、工作效率以及企業的效益，并最終影響公司長遠的經營目標。對企業而言，一線主管的重要性不言而喻。
   然而，在中國經濟正在發生深刻變革的當下，班組長卻越來越成為制約企業發展的瓶頸：工作計劃安排不當，任務不能準時完成，影響交付期；目標界定不明確，導致結果與目標差距很大；員工工作熱情不高，團隊缺乏士氣，員工隊伍不穩定……班組長的協調、執行力、溝通、規劃部署等能力均亟待提升。在此情況下，眾多企業頻繁派出一線主管參加各類培訓，但企業的生產 現場 并沒有因此而明顯改善。究其原因，班組長雖然在傳統的培訓中學到了許多管理知識，卻無法將其靈活運用于自己的現場管理中。
   鑒于此，實戰精益管理專家劉子義開發出適用于基層班組人員的激勵方式和管理道具這些培訓載體，徹底解決傳統培訓中“有激動、沒行動”、“有理論、無實踐”的難題，將一線主管的現場 管理理論學習與實踐有機結合起來，通過在道具中學習、實戰、模擬、體驗，實現從理論到實踐的直接轉化，幫助企業搭建一線主管的“黃金屋”，打造一支鋼鐵般牢固的基層隊伍。

授課學員：
班組長/車間主任及儲備基層干部；

課程收益：
1、不斷加強一線主管的職業化素養，認識到自我發展的必要
2、提升一線主管的工作溝通能力，并能更好地進行員工管理
3、掌握現場管理的各種技能和方法，有效提升效率，改善品質，減少浪費
4、 能夠解決生產過程中出現的物料、 質量、 安全、 生產排程等各種問題
5、 高效率地帶領下屬按時、按質、 按量完成各項生產任務

課程大綱:
第一單元  一線主管的工作職責
1、一線主管在企業中的地位和作用           
2、公司對一線主管的要求
3、一線主管的工作任務                     
4、怎樣的一線主管才算是一個好的一線主管
5、如何成為一名優秀的一線主管  
① 世界500強車間一線主管能力模型-PQCDMST  
② 一線主管角色認知
③ 優秀班組長的七大意識                           
④ 班組長必需的技能結構
6、班組長一日工作全貌
第二單元  一線主管的心態
1、優秀一線主管的五種心態                 
2、優秀一線主管的 7 個習慣 
3、自我設計成長和提升 —— SWOT  練習     
4、班組長職業生涯規劃的德勤能   績演練
5、有效管理 10 法則                         
6、班組必備 10 觀念
7、討論：
從技術轉向管理，你準備好了嗎？ 
8、心態訓練：
4則錄像與兩張圖片的啟示
第三單元  一線主管如何管理質量
1、員工質量意識再造
2、建立班組產品質量管理制度               
3、質量管理的三不原則
4、質量管理中的“三大控制”
5、生產中不良半成品、成品的處理           
6、如何解決現場質量問題
7、PDCA及4M1E方法?  
第四單元  一線主管安全管理
1、一線管理者對安全生產的責任                
2、事故發生的原因
3、消除不安全的狀態與行為                     
4、安全管理四階段法
5、處理安全事故“四不放過”原則
6、案例研討：真實的現場管理錄像分析
第五單元  一線主管如何有效溝通
1、溝通錄像案例分析                        
2、溝通的原則、心態
3、溝通的模型與步驟
5、溝通中 5 常用技巧演練                  
5、如何建立良好的人際關系
6、解決問題的 8 個步驟
第六單元  一線主管如何管理員工
1、管理者的產品是員工行為
2、員工需要的是什么                       
3、如何激勵批評表揚員工                     
4、如何培養員工的良好心態
5、如何做好新員工培訓
6、效率性團隊的建設                       
7、如何在班組內創造愉快的工作氛圍
8、有效溝通技巧              
9、班組里常見的人員管理案例及對策
第七單元  一線主管如何培養員工
1、培養員工的途徑與應有的態度
2、員工忠誠度的培養在崗培訓的關鍵點                          
3、班組培訓的內容
4、多能工訓練4步法培訓新員工
5、OJT現場輔導6步法                          
6、如何編寫作業指導書——KISS 原則
7、啤酒式反饋技巧十．評估員工滿意度  
8、情景模擬練習 

提升卓越班組長管理技能