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中基層管理技能提升

【課程緣起】
    面對激烈競爭的市場，一家企業要想獲得最終的勝利，人才是最重要的因素之一。只有企業人員的整體素質提升了，企業的競爭力也就提升了。而怎樣讓每一個企業的員工融入到公司的企業文化環境中去，怎樣讓他們具備一種積極正面的工作態度,怎樣具備良好的人際溝通能力，怎樣打造良好的團隊凝聚力，怎樣高效率的做好自己的本職工作，這些都需要良好而系統的教育去完成。本課程是專門為中國企業中層管理干部所開發的課程，致力于使您的中層管理干部成為企業真正的鐵骨脊梁。?

【課程收益】
1、熟悉管理者的角色認知與轉換，做一名合格的管理者
2、掌握目標管理的方法，實現個人與企業的共同目標
3、掌握時間管理的本質和方法，提升單位時間內的效率
4、掌握教導下屬的方法，讓下屬健康成長
5、了解激勵實用理論，掌握激勵人心的方法
6、掌握職場溝通的技巧，讓您職場如意
7、認識執行不力的原因，掌握提升企業執行力的方法

【課程大綱】
一、角色認知
（一）管理的內涵
（二）管理者的角色 
1、五種角色誤區 2、六種角色轉換  3、七種角色認知 
（三）練習：編寫管理者的“光輝事跡”

二、目標管理 
（一）目標管理的內涵
（二）目標管理的重點
1、一個原則：SMART原則
2、二個重視：人和成果
3、三個階段：目標設定、過程管控和成果考核
（三）思考與討論：工作目標制定與分解

三、時間管理
  （一）時間管理的內涵
  （二）時間管理四象限（要事第一）
  （三）時間管理的五個建議
（四）思考與討論：中層管理者的一天 

四、輔導下屬
  （一）輔導的定義和主要方法
  （二）技能培訓四步驟
  （三）思考與討論：如何針對不同DISC類型的下屬進行有效輔導？

五、職場溝通
（一）溝通的內涵
（二）職場溝通三招（工具：“非暴力”溝通術）
（三）思考與討論：言外之意的傾聽術 

六、激勵人心
（一）激勵實用理論
（二）物質激勵 VS 精神激勵
（三）零成本激勵的八個方法
（四）激勵訓練：心情愉悅的贊美大法

七、執行有力
（一）執行不力的原因分析
（二）執行力的內涵
（三）提升執行力的三階應對法
（四）執行力訓練：完成一個看似不可能的現場任務

中基層管理技能提升