數字化時代BLM銀行網點轉型實戰解決方案
2022-08-31 15:45:08
講師:堅鵬 瀏覽次數:3010
課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
BLM銀行網點轉型
課程背景:
很多銀行存在以下問題:
-不知道銀行如何進行網點轉型?
-不清楚其它銀行網點戰略是如何制定的?
-不知道其它銀行網點轉型是如何取得成功的?
學員收獲:
-學習領先的銀行網點轉型方法論。
-學習如何制定銀行網點轉型整體解決方案。
-學習如何執行銀行網點轉型整體解決方案。
培訓對象:銀行業從業人員;
課程大綱:
第一篇 銀行網點轉型之知
一、BLM銀行網點轉型方法論介紹
1、 BLM模型整體介紹
2、 王陽明心學知行合一理念解讀:知—行—果—行—知
3、 銀行網點轉型之知——差距與標桿分析、戰略制定
4、 銀行網點轉型之行——戰略解碼、戰略執行
5、 銀行網點轉型之果——結果分析與應用、迭代改進
二、銀行網點轉型差距與標桿分析
1、 銀行網點轉型標桿案例分析(以招商銀行為例)
2、 目前銀行網點三類差距分析(業績差距分析、機會差距分析、對標差距分析——與招商銀行等先進銀行對比分析)
三、銀行網點分析(五看法+SWOT分析+戰略機會點分析)
1、 看宏觀(銀行網點轉型政策解讀)
2、 看行業(銀行網點轉型現狀分析)
3、 看競爭(分析競爭對手網點轉型整體概況、網點戰略、主要策略、轉型路徑、重要舉措等)
4、 看客戶(分析客戶定位、客戶畫像、購買行為等)
5、 看自己(銀行自身內部資源分析、內部能力分析、主要問題等)
6、 網點分析結論(使用SWOT模型進一步總結五看分析結論)
7、 戰略機會點分析(通過SPAN圖明確戰略機會點和優先級)
四、銀行網點戰略
1、 銀行網點轉型價值
2、 銀行網點轉型定位
3、 銀行網點轉型目標
4、 銀行網點業務組合
5、 銀行網點轉型模式
6、 銀行網點轉型路徑
7、 銀行網點轉型策略
8、 銀行網點轉型舉措
五、銀行網點轉型業務設計
1、 客戶選擇
2、 價值主張
3、 產品設計(包括零售業務、對公業務等)
4、 業務指標規劃
5、 發展模式
6、 盈利模式
7、 主要業務活動
8、 關鍵控制點
9、 風險管理
六、體系建設
1、 組織架構優化完善(包括網點組織結構、部門職責、崗位職責等)
2、 網點管理制度
3、 網點管理流程
4、 網點信息系統、工具
第二篇 銀行網點轉型之行
一、銀行網點轉型解碼
1、 網點層面解碼
2、 團隊層面解碼
3、 崗位層面解碼
二、銀行網點轉型關鍵任務
1、 網點層面
2、 團隊層面
3、 崗位層面
三、銀行網點人才
1、 銀行網點人才盤點
2、 銀行網點人才招聘培養
3、 銀行網點人才績效薪酬管理
4、 銀行網點人才職業生涯規劃
四、銀行網點轉型督導
1、 銀行網點轉型督導手冊設計
2、 銀行網點轉型督導手冊執行
3、 銀行網點轉型督導產品設計(如:智能化督導產品)
五、銀行網點轉型考核評價
1、 解讀銀行網點轉型考核標準
2、 優化銀行網點轉型考核體系
3、 組織評價銀行網點轉型工作
第三篇 銀行網點轉型之果
一、銀行網點轉型結果分析與應用
1、 銀行網點轉型結果分析(問題及原因)
2、 銀行網點轉型結果評估
3、 銀行網點轉型結果應用
二、銀行網點轉型迭代改進
1、 發現新的差距
2、 提出改進舉措
3、 持續改進(優化銀行網點戰略、業務設計、關鍵任務等)
三、銀行網點領導力與文化
1、 銀行網點領導力
2、 銀行網點文化
四、內容總結與行動計劃
1、 內容總結
2、 心得分享
3、 問答與交流
4、 行動計劃
練習:根據工作中存在的問題和實際情況制定行動計劃
BLM銀行網點轉型
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